10/12/2023
Estava conversando nesta semana com uma possível cliente e o começo da conversa foi ela reclamando que já havia deixado o tráfego nas mãos de outros três gestores de tráfego e ninguém conseguiu ajudá-la.
Neste momento, acendeu meu alerta em relação a um possível problema interno com o cliente.
Então, comecei a fazer perguntas para ela e, no final das contas, descobri que o atendimento prestado a ela não estava ajudando em nada a fechar as vendas no WhatsApp.
Era apenas "oi", "bom dia" e, em seguida, "tome o orçamento", sem nem mesmo perguntar se estava tudo bem
Este é um dos problemas de achar que o tráfego vai entrar milagrosamente na sua empresa e explodir suas vendas. Precisamos estar dispostos a olhar para todos os ângulos e ser sinceros se aquele serviço, atendimento, conteúdo, pitch, página, etc., está sendo feito da melhor forma possível.
Como gestor, você deve estar ciente de que, se não alertar seu cliente antes de começar a trabalhar com ele, ele vai cobrar primeiro a pessoa que está fazendo os investimentos dele.
Ou seja, você.
