27/08/2023
ডিজিটাল মার্কেটিং, এসইও, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, এবং অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট সেবাগুলির জন্য আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিঃ
১. ডিজিটাল মার্কেটিং সেবা: কোনো প্রকল্পের শুরুতে ৭০% পেমেন্ট করতে হবে। প্রকল্প শেষে বাকি ৩০% পেমেন্ট করতে হবে। কোনো প্রকল্প শুরু হওয়ার পর যদি ক্লায়েন্ট প্রকল্প বাতিল করতে চায়, তাদের ৫০% পেমেন্ট ফেরত পেতে হবে।
২. এসইও সেবা: এসইও প্যাকেজ শুরু হওয়ার পর যদি ক্লায়েন্ট সেবা বন্ধ করতে চায়, তাদের এক মাসের সেবা চার্জ কাটিয়ে বাকি টাকা ফেরত পেতে হবে।
৩. ওয়েব ডেভেলপমেন্ট সেবা: ওয়েব সাইট প্রস্তুতির প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর কোন রিটার্ন বা রিফান্ড স্বীকার করা হয় না। কিন্তু যদি আমরা সময়ের মধ্যে প্রকল্প সম্পন্ন করতে না পারি, তাদের ১০০% পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।
৪. অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট সেবা: প্রকল্পের স্পেসিফিকেশন এবং সময়সীমা চূড়ান্ত হওয়ার পর রিটার্ন বা রিফান্ড স্বীকার করা হয় না। তবে, আমরা প্রকল্পে সর্বাধিক সন্তোষজনক ফলাফলের জন্য নিরবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করি।
উল্লেখযোগ্য, এই নীতিতে কোন পরিবর্তন বা হালনাগাদ আমাদের স্বত্বে সংরক্ষিত রয়েছে। প্রয়োজনে গ্রাহকদের প্রাথমিকভাবে অবহিত করা হবে।
অর্থ ফেরতের যোগ্যতা:
ক. নিম্নলিখিত ঘটনাগুলিতে অর্থ ফেরত বিচার করা হতে পারে:
i. MyAdsBD চুক্তি বা প্রস্তাবিত সেবা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
ii. MyAdsBD সম্ঝৌতার কোন অংশ লঙ্ঘন করলে।
খ. নিম্নলিখিত অবস্থায় অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না:
i. বিজ্ঞাপনের প্রতিক্রিয়া নির্ভর করে অনেক কারণে, এবং যদি ক্লায়েন্ট সন্তুষ্ট না হয়ে থাকে তাহলে MyAdsBD দায়ী নয়।
ii. বিজ্ঞাপন প্রচার আরম্ভ হওয়ার পর ক্লায়েন্টের লক্ষ্য বা কৌশলে কোন পরিবর্তন হলে।
অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া:
ক. আপনি যদি মনে করেন আপনার অর্থ ফেরত পেতে হবে, তাহলে আপনি MyAdsBD কে লিখিত রূপে সমস্যার তথ্য সহ জানাতে হবে।
খ. MyAdsBD আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করবে এবং, যদি তা যোগ্য পাওয়া যায়, তাহলে নির্ধারিত পরিস্থিতিগুলির আলোকে অর্থ ফেরতের পরিমাণ ঠিক করবে।
গ. MyAdsBD যদি অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে তা যথাসময়ে এবং প্রাথমিক অর্থপ্রদানের উপায়ে সরবরাহ করবে, যদি অন্যথায় চুক্তি না হয়।
