30/07/2023
ফেসবুকের ফালতু আপডেট!
ধরুন আপনার বিজনেস পেজে কাস্টমার নক করলো, এখন আপনি রিপ্লে করতে পারছেন না, কাস্টমার রেগে চলে গেল, কাস্টমার হারালেন, সে আর কখনো আপনাকে নক দিবে কিনা শিউর নয়। আবার কিছু ক্লাইন্ট আপনার পেজের রিভিউ অপশনে একটি বেড রিভিউ দিয়ে দিলো, বুজতে পারছেন আপনার বিজনেসে কি প্রভাব পরবে এজন্য?
এরকমটাই হচ্ছে কিছুটা, ফেসবুকের নতুন আপডেট এর পর থেকে, লক করা প্রফাইল থেকে কেও পেজে ম্যাসেজ করলে সেটার রিপ্লে দেয়া যাচ্ছেনা, বাকিদের ঠিকঠাক রিপ্লে করা যাচ্ছে।
তবে আমার আইডিয়া মতে এটি ফেসবুকের রুলস হওয়ার কথা না, হয়তো কোন বাগ হবে যেটা নতুন আপডেটে ভুল হয়ে গেছে, কারন ফেসবুক এরকম রুলস করলে তো বিজনেস পেজের জন্য মোটেও সুবিধার নয়! কাস্টমার এর লক করা প্রফাইল হতেই পারে, এখন আমি রিপ্লে দিতে না পারলে বিজনেস করব কিভাবে? আর আপনি-আমি বিজনেস না করতে পারলে এতে ফেসবুকেরও লস! তাই বাগ হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি, আর সমাধানও দ্রুত হয়ে যাবে। আর রুলস হলে বলব অনেক ফালতু আপডেটের মধ্যে সবচাইতে ফালতু আপডেট এটি।
নিজে থেকে রিসার্চ করে সমস্যার কারন এটাই পেয়েছি, তাই এরকমটাই মনে হলো। এখন রুলস না বাগ সেটা দেখার বিষয়, তাই আপাতত সমাধান নেই। বিজনেস পেজ যাদের তারা অন্যভাবে সমস্যাগুলো সলভ করুন। প্রয়োজনে পেজে পিন পোষ্ট ও স্টোরিতে সমস্যা ও ভিন্ন উপায় জানিয়ে দিন। যারা পেজে সমস্যা হয়েছে, আইডিতে সমস্যা এসব ভেবে টেনশন করছেন, টেনশনের কিছু নেই, চিন্তামুক্ত থাকুন। পরবর্তী আপডেট আসলে জানিয়ে দেয়া হবে।
