24/06/2026
হোম ডেলিভারি চার্জ কেন আগে চাওয়া হয়?
ভিডিওতে দেখেন আজকের একটা কাস্টমার শুধু আমরা ডেলিভারি চার্জ চেয়েছিলাম সে বল্য ভাইয়া সমস্যা নাই হোম ডেলিভারি চার্জ সহ ফুল পেমেন্ট আমি করে দিচ্ছি তবে ভুলবশত কাস্টমার ৭ হাজার টাকা পাঠিয়ে দিয়েছে প্রোডাক্টের ৭০০ টাকা রেখে বাকি টাকা ওনাকে সাথে সাথে আমরা ব্যাক করে দিয়েছি।
অনেকেই প্রশ্ন করেন, "ডেলিভারি চার্জ কেন আগে দিতে হবে?" আপনার মনে এই প্রশ্ন জাগা খুবই স্বাভাবিক। তবে ব্যবসার স্থায়িত্ব এবং সঠিক সেবা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু যৌক্তিক কারণে এই নিয়মটি অনুসরণ করি:
দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করা:
আমরা যদি ডেলিভারি চার্জ ছাড়া অর্ডার গ্রহণ করি, তবে প্রতিদিন হয়তো প্রচুর অর্ডার আসবে। কিন্তু দেখা যায়, চার্জ আগে না দেওয়ায় অনেক সময় কাস্টমারদের মধ্যে দায়বদ্ধতা থাকে না। ডেলিভারি ম্যান কল করলে রিসিভ করেন না বা বিনা কারণে পার্সেল ফেরত পাঠান। এতে আমাদের বড় অংকের আর্থিক ক্ষতি হয়।
কুরিয়ার সার্ভিস খরচ:
আপনি পণ্য গ্রহণ করুন বা না করুন, কুরিয়ার কোম্পানি আমাদের কাছ থেকে ডেলিভারি চার্জ এবং রিটার্ন চার্জ ঠিকই কেটে নেয়। পণ্যটি আপনার গন্তব্য পর্যন্ত পৌঁছাতে আমাদের একটি নির্দিষ্ট খরচ বহন করতে হয়। কাস্টমার পণ্য রিসিভ না করলে সেই পুরো টাকাটা আমাদের পকেট থেকে দিতে হয়, যা ব্যবসার জন্য বড় একটি ঝুঁকি।
স্বচ্ছতা ও লেনদেন:
আপনি যদি পণ্যটি কেনার মানসিকতা নিয়েই অর্ডার করেন, তবে ডেলিভারি চার্জ তো আপনাকে দিতেই হবে—তা এখনই হোক বা পণ্য পাওয়ার সময়। আগে দিলে আমাদের পক্ষ থেকে পার্সেলটি কনফার্ম করা সহজ হয় এবং আপনার জন্য পণ্যটি দ্রুত পাঠানো নিশ্চিত হয়।
বিশ্বস্ততার জায়গা:
একটি পেজ পরিচালনা করতে এবং ভালো মানের পণ্য সরবরাহ করতে আমরা অনেক পরিশ্রম ও বিনিয়োগ করি। শুধুমাত্র ১০০ বা ১২০ টাকার জন্য কোনো সৎ ব্যবসায়ী তার দীর্ঘদিনের সুনাম নষ্ট করবে না। আমাদের মূল লক্ষ্য আপনাকে মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দেওয়া, কারো সাথে প্রতারণা করা নয়।
একটা পার্সেল শুধু “একটা অর্ডার” না—
এর পেছনে থাকে প্যাকেজিং, ম্যানপাওয়ার, মার্কেটিং খরচ, এবং বিশ্বাস।
🙏 তাই কাস্টমারদের প্রতি অনুরোধ—
যদি প্রোডাক্ট নেওয়ার ইচ্ছা না থাকে, তাহলে অর্ডার করবেন না।
আর অর্ডার করলে অন্তত ফোন রিসিভ করে সঠিক সিদ্ধান্ত নিন।
প্রতিদিন শত শত পার্সেল বুক করা হয়—আশা থাকে কাস্টমার প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে খুশি হবে। কিন্তু বাস্তবতা অনেক সময় ভিন্ন।
📦 অনেক কাস্টমার অর্ডার করার পরে—
✔️ ফোন রিসিভ করে না
✔️ ডেলিভারির সময় অনুপস্থিত থাকে
✔️ ইচ্ছাকৃতভাবে পার্সেল রিটার্ন করে
👉 আপনার একটা ছোট দায়িত্বশীল আচরণ একজন উদ্যোক্তার বড় ক্ষতি থেকে বাঁচাতে পারে।
পরিশেষে:
আপনাদের সহযোগিতাই আমাদের এগিয়ে চলার প্রেরণা। আশা করি আমাদের এই ক্ষুদ্র নিয়মটিকে আপনি ইতিবাচকভাবে দেখবেন এবং সুন্দর একটি শপিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করবেন।🥰
ধন্যবাদ আপনাদের Digital Shopping Centre সাথে থাকার জন্য।
ধন্যবাদ ক্রমে- হাসান মাহাবুব..
