Nazmul Hossan

09/02/2026

প্রত্যেক বছর গ্লোবাল ই-কমার্সে প্রায় $18 billion (প্রায় ১৮০০ কোটি টাকা ) বিক্রয় হারায় শুধুমাত্র cart abandonment-এর কারণে।

গ্লোবালি প্রায় 70% এর বেশি shoppers checkout করেনা —
7 out of every 10 customers cart-এ পণ্য রেখেই চলে যায়।

Cart Abandonment মানে customer আগ্রহী ছিল,
কিন্তু শেষ মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নেয়নি।
এর প্রধান কারণগুলো—
🔹 Unexpected shipping cost
Checkout-এ গিয়ে হঠাৎ extra cost দেখলে কাস্টমার পিছিয়ে যায়।
🔹 Price sensitivity
Product cart-এ দিয়ে কাস্টমার তুলনা করে—
better option পেলে remove করে দেয়।
🔹 Complex checkout process
Too many steps, forced signup, slow page = lost sale.
🔹 Trust gap
Payment security, return policy, delivery clarity না থাকলে hesitation আসে।
🔹 Testing behaviour
অনেক user শুধু total price / delivery time জানার জন্য cart ব্যবহার করে।
👉 Result?
Add To Cart আছে, কিন্তু Purchase নাই।
এর সমাধান তাহলে কি ?

যারা কনটেন্ট টা পড়েছেন আগ্রহী থাকলে
এর সমাধান নিয়ে নেক্সট কনটেন্ট আসবে ।

08/02/2026

Customer Add to Cart করেই কিনে না—অনেকে Remove করে চলে যায়।”

আর আপনি যদি Remove From Cart track না করেন,
তাহলে আপনি জানতেই পারবেন না
কেন sale হচ্ছেনা।

❌ Problem

আপনি শুধু এই data দেখছেন:

Add To Cart

Checkout

Purchase

কিন্তু এইটা দেখছেন না 👇
❌ Cart থেকে product remove করা হচ্ছে কেন
❌ কোন product-এ buyer interest হারাচ্ছে
❌ Price না shipping—সমস্যা কোথায়

Remove From Cart মানে = Negative Intent Signal

এটা track করলে আপনি জানতে পারবেন:
✔️ কোন product cart-এ গিয়ে reject হচ্ছে
✔️ Price / delivery cost issue কোথায়
✔️ Test user আর real buyer আলাদা করা
✔️ ভুল audience-এ retargeting বন্ধ করা

👉 শুধু ads না, real problem ধরা যায়

📊 Real Example Insight

যদি দেখেন:

Add To Cart বেশি

কিন্তু Remove From Cartও বেশি

👉 সমস্যা ads না
👉 সমস্যা product / pricing / checkout

Tracking না থাকলে আপনি ads-কেই দোষ দেবেন।

19/01/2026

কেন

16/01/2026

ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং করে কাস্টমার এর ডাটা দিয়ে আপনি যেমন রিটার্গেটিং করতে পারেন তেমনি আপনার বিসনেস এর যেকোনো ডিসিশন নিতে সাহায্য করবে ।

12/01/2026

👉 GA4-এ যে Ecommerce Events গুলো অবশ্যই ট্র্যাক করা উচিত

আপনি যদি Ecommerce ওয়েবসাইটে Ads চালান, তাহলে শুধু ট্রাফিক দেখলেই হবে না—
সঠিক Event Tracking না থাকলে GA4 কখনোই সঠিক ডাটা দেখাবে না।

নিচের GA4 Ecommerce Events গুলো অবশ্যই ট্র্যাক করা দরকার:

1️⃣ view_item – ইউজার কোন প্রোডাক্ট দেখছে
2️⃣ add_to_cart – কার্টে প্রোডাক্ট যোগ করছে
3️⃣ remove_from_cart – কার্ট থেকে প্রোডাক্ট বাদ দিচ্ছে
4️⃣ begin_checkout – চেকআউট শুরু করছে
5️⃣ add_payment_info – পেমেন্ট ডিটেইল দিচ্ছে
6️⃣ purchase – অর্ডার সম্পন্ন করছে

কেন এগুলো গুরুত্বপূর্ণ?

GA4 Funnel Report সঠিক হয়

Revenue ও Conversion ডাটা Accurate হয়

Facebook / Google Ads Optimization ভালো কাজ করে

Scaling করার সময় Guess না করে Data দিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়

👉 আপনি যদি এই Events গুলো ঠিকভাবে ট্র্যাক না করেন,
তাহলে আপনার Ads ডাটা অসম্পূর্ণ এবং বিভ্রান্তিকর।

Fix tracking first. Scale later.

12/12/2025

31/08/2025

🖐 প্রিয় উদ্যোক্তাগণ আচ্ছালামুয়ালাইকুম 🖐

➤ আজকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে আলোচনা করবো
আপনার একেকজন বিভিন্ন প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করেন। দিনশেষে আমাদের লক্ষ্য থাকে কিভাবে প্রোডাক্ট বিক্রি করা যায়।

➤একটা প্রোডাক্ট তৈরি করার সময় নিদ্দিষ্ট শ্রেণীর কাস্টোমারদেরকে টার্গেট করেই বানানো হয়।
তারপরে সেই পণ্য টি বাজারজাত করা হয়, তখন উঠে আসে মার্কেটিং করার প্রসেস। কিভাবে মার্কেটিং করা যাই, organically মার্কেটিং করবো নাকি paid মার্কেটিং করবো?
সেই ডিসিশন টা নেয়া হয় ব্যবসার ধরণ, ফিনান্সিয়াল অবস্থা দেখে।

➤এখন কথা হচ্ছে, আপনার বিসনেস টা fcommerce বেসিস। হয়তো ফেইসবুক পেজ আছে, অথবা পার্সোনাল প্রোফাইল থেকে প্রোডাক্ট নিয়ে আপনার কাস্টমার এর কাছে রিচ হন।
এইক্ষেত্রে আপনি কতটা সফল হচ্ছেন, আপনার পার্সোনাল ব্র্যান্ড অথবা প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানাতে অথবা সেল করতে?
➤ একজন মানুষকে ডাইরেক্ট গিয়ে বললে প্রোডাক্ট কিনতে সে তো কিনবেনা, তাকে প্রোডাক্ট কেনার জন্য বাধ্য করতে হবে, সেটা হবে একটা প্রসেস এর মধ্যে দিয়ে।

➤আপনি কাকে টার্গেট করবেন, কখন করবেন, আপনার প্রোডাক্ট এর জন্য রিয়েল কাস্টমার কারা, কি ধরণের কনটেন্ট দিবেন, ইত্যাদি আমি আছি আপনার পাশে।
আপনার সমস্যা গুলো আমাকে জানান আমি আমার জায়গা থেকে চেষ্টা করবো, যতুটুকু পারি সল্যুশন দিতে, প্রশ্ন করুন কমেন্টস এ,,,,,,,,,

31/08/2025

চলুন পরিচিত হয় মাইক্রোসফটের নতুন চমক: Copilot 3DLabs এর সাথে!
আমাদের অনেকেরই কিন্তু 3D নিয়ে একটা ফ্যাসিনেশন আছে বা ছিলো! এমন যে - নিজের একটা গেমের চরিত্র বানাবো... বা দারুণ কোনো পণ্যের নকশা করবো।
কিন্তু এরপরই ব্লেন্ডার বা মায়ার মতো পাহাড়সমান কঠিন কঠিন সব সফটওয়্যারের নাম শুনে মাথা ঘুরে গেছে, তাই না?
বিশ্বাস করুন, এই অভিজ্ঞতা আমাদের প্রায় সবারই।
মাইক্রোসফটের এই প্রোডাক্টের থিম হচ্ছে - "3D for everyone, from imagination to creation."
মানে, এখন থেকে থ্রিডি বানানোর ক্ষমতা থাকবে সবার হাতে। কোনো দক্ষতারই প্রয়োজন নেই।
ব্যাপারটা অনেকটা জাদুর মতো। আপনি শুধু সাধারণ একটা ছবি আপলোড করবেন... অথবা কয়েক লাইনে লিখে দেবেন আপনার মনের ইচ্ছাটা, যেমন: "আমি ভবিষ্যতের একটি রেসিং কার দেখতে চাই।"
ব্যস! চোখের পলকে Copilot সেটাকে একটা সম্পূর্ণ থ্রিডি মডেলে পরিণত করে দেবে।
খুব সহজ, তাই না?
কোনো বিশেষ দক্ষতা লাগে না। ঘণ্টার পর ঘণ্টা ধরে কোনো টিউটোরিয়াল দেখারও প্রয়োজন নেই। প্রয়োজন শুধু আপনার কল্পনা... আর একটা ক্লিক।
কী কী করতে পারবেন?
- গেম বা সিনেমার জন্য Character? মুহূর্তে তৈরি।
- নিজের ব্যবসার জন্য কোনো Merchandise-এর ধারণা? হয়ে যাবে।
- চমৎকার কোনো Vehicle বা Sci-fi জগতের দৃশ্য? এক নিমিষে।
- সাধারণ বস্তু থেকে শুরু করে শিল্প ও নকশার মতো জটিল কাজ... আপনার কল্পনাই একমাত্র সীমা।
বেস্ট আউটপুট পাওয়ার জন্যে একটা ছোট্ট কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ দিই:
এমন একটা ছবি দিন যেখানে একটি মাত্র বস্তু বা অবজেক্ট আছে। ছবির পটভূমি বা background যত সাদামাটা হবে, তত ভালো। আর খেয়াল রাখবেন, আলো যেন বস্তুর চারপাশে সমানভাবে পড়ে।
লিংক: https://copilot.microsoft.com/.../experiments/3d-generations

27/07/2025

"Understand the Customer Journey: From First Click to Loyal Purchase"

Awareness:
A customer just became aware, learned abouthas become, or heard about the product.
Interest:
When a customer’s desire matches with my product, they show interest & search for more information.
Intent:
Scroll the page & add the item to the wishlist/shopping cart, but do not make your purchase decision.
Purchase:
When a customer makes the purchase decision and converts into a consumer.
Engagement:
Become a loyal customer, make repeat purchases, and engage on social pages.
hashtag hashtag hashtag hashtag

30/06/2025

➡️ কেন ওয়েবসাইটে কাস্টমার বিহেভিয়ার ট্র্যাক করা জরুরি?

১. কাস্টমাররা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য,
যেমন:

➤তারা কোন পেইজে বেশি সময় কাটায়?
➤কোন পেইজ দেখেই তারা ওয়েবসাইট থেকে লিভ নেয় ?
➤কোন বাটনে ক্লিক করে?

২. Conversion Rate বাড়ানোর জন্য:
➤যদি ১০০ জন checkout page এ যায়, কিন্তু ৩০ জন কেনে — তাহলে বুঝতে সহজ হয় checkout page-এ কোনো সমস্যা আছে কিনা,
➤এভাবে ফানেল অনুযায়ী অপটিমাইজ করে conversion বাড়ানো যায়।

৩. Retargeting/Remarketing এর Audience বানানোর জন্য:
যারা:

➤শুধুমাত্র পণ্য দেখেছে → Viewers

➤cart এ যোগ করেছে → Cart Abandoners

➤checkout শুরু করেছে → High Intent Buyers

➡️➡️এই audience গুলোকে ফেসবুক, গুগল অ্যাডসে রিটার্গেট করার জন্য ট্র্যাক করা দরকার

৪. ব্যবহারকারীর ইচ্ছা ও পছন্দ বোঝার জন্য:

➤ওয়েবসাইটে কোন প্রোডাক্ট বেশি দেখা হচ্ছে

➤কোন ক্যাটাগরি বেশি পছন্দ হচ্ছে

➤মোবাইল না ডেস্কটপে বেশি আসছে

➡️➡️এটা future content/offer/ads তৈরি করার জন্য সহায়তা করে।

৫. বিজনেস ডিসিশন নেওয়া সহজ হয় (Data-driven decision)
যেমন:

➤কোন প্রোডাক্টে ফোকাস করবো?

➤কোন পেইজ রিডিজাইন করবো?

➤অফার কোথায় দেবো?

➡️সবকিছু সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় data বিশ্লেষণ করে, আন্দাজে নয়।

৬. ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (UX) ভালো করা যায়
➤হিটম্যাপ, স্ক্রল ডেপথ, ক্লিক ট্র্যাকিং দেখে বুঝা যাই:
➤ইউজার কোথায় কনফিউজ হয়
➤কোন অংশ তারা দেখেই না
➤কোথায় ফর্ম ফেলে রেখে চলে যায়

➡️তারপর সেই অনুযায়ী ডিজাইন ও কন্টেন্ট ঠিক করা.
➡️এসব মেট্রিক দেখেই বুঝা যাই ওয়েবসাইট কেমন পারফর্ম করছে।
➡️ওয়েবসাইটে কাস্টমার বিহেভিয়ার ট্র্যাক না করলে আপনি আন্দাজে ব্যবসা করছো।
➡️আর ট্র্যাক করলে, ডেটা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিতে সহজ হয় — যার ফলে কনভার্সন, বিক্রি, এবং লাভ তিনটাই বাড়ে।

29/06/2025

গুগল এনালাইটিক্স ৪ এ Ecommerce বিজনেস ট্র্যাক করার জন্য এই চারটা ইভেন্ট গুলো লাগবেই তা হলো,

১: view_item Event : একজন ইউজার ওয়েবসাইট এ আসার পরে, সে কোন প্রোডাক্ট পেজ টা ভিসিট করেছে তা ট্র্যাক করা খুবই দরকার। অথবা কোনো স্পেসিফিক প্রোডাক্ট পেজ কে এই ইভেন্ট দ্বারা ট্র্যাক করা যাই। আপনি এইটা জানতে পারবেন যে, কাস্টমার আপনার কোন পেজ টা বেশি ভিসিট করতেছে।

২: add_to_cart Event : কাস্টমার ওয়েবসাইট এ আসার পরে, আপনার প্রোডাক্ট গুলো দেখতেছে, সে যখন একটা প্রোডাক্ট ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেয় তখন সে ADD TO CART এ ক্লিক করে। দিনশেষে একজন ecommerce বিসনেস owner হিসেবে আপনার এইটা ট্র্যাক করা খুবই খুবই দরকার।

৩: begin_checkout Event : একজন কাস্টমার যে আপনার ওয়েবসাইট এ আসার পরে, একটা প্রোডাক্ট buy করার জন্য ফার্স্ট স্টেপ ADD TO CART এ ক্লিক করেছে, then সে চেকআউট পর্যন্ত চলে গেছে। তাকে ট্র্যাক করা খুবই প্রয়োজন। কার Checkout to Purchase Conversion Rate ফর Ecommerce ইন্ডাস্ট্রি ৪০-৬০%. মানে ১০০ জন people এর মধ্যে ৪০-৬০ জন চেকআউট করার পর Purchase করে.

৪: purchase Event : একটা ecommerce ওয়েবসাইট এ কাস্টমার এর চুড়ান্ত প্রদক্ষেপ হচ্ছে প্রোডাক্ট purchase করা. যেই লোক গুলো প্রোডাক্ট কিনলো তাদের ডাটা আপনার খুবই দরকার। কারণ তারা আপনার লয়াল কাস্টমার।

Note: কেন ট্র্যাক করা দরকার, ট্র্যাক করা কাস্টমার এর ডাটা দিয়ে কি হবে, তা পরের পর্বে বিস্তারিত বলবো।
#