ServicePro CX

21/01/2026

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✅ Service Client : gestion des appels entrants et sortants (service client, assistances, réclamations, suivi de commande, SAV...)
✅ Service de Recouvrement de créances (relances/ impayés)
✅ Formations en téléconseil, gestion client, accueil, call center

15/01/2026

➡️Leadership bienveillant. On en reparle❓

✅Un bon leader ne se contente pas de diriger( c'est d'ailleurs le rôle de son cote managers), mais il inspire, il soutient et est toujours à l'écoute écoute.

◾La bienveillance en entreprise est une force. Elle crée un climat de sécurité psychologique, où chacun ose s’exprimer, innover et s’engager.

◾Quand un manager est humain, son équipe avance avec confiance et détermination... Les résultats ne peuvent qu'être positifs.

👉🏾Choisir l’humain pour bâtir une performance durable... Une bonne stratégie‼️




NB: Image générée par l'IA

15/01/2026

Si vous traitez bien vos clients, ils vous amèneront beaucoup d'autres clients...

13/01/2026

Comment traitez-vous vos clients en 2026?

28/10/2025

Disponible !

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24/10/2025

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Motiver et former son équipe pour un meilleur service client

Extrait du guide complet « Comment réussir son service client en PME »

Vous voulez un service client performant ? Commencez par votre équipe.

Dans ce mini-guide, découvrez 3 astuces concrètes pour motiver et former votre équipe, sans budget ni complexité.

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ServicePro CX – “Votre client, notre mission”

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15/10/2025

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14/10/2025

Vous voulez satisfaire vos clients ?

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11/10/2025

📘 Comment réussir son service client en PME
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Vous êtes entrepreneur, gérant ou employé d’une PME au Burkina Faso ?
Vous savez que fidéliser un client coûte moins cher que d’en trouver un nouveau… mais vous manquez d’outils et de méthodes concrètes ?

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Fruit de plus de 9 ans d’expérience dans la relation et la gestion client, ce guide vous montre pas à pas comment :
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06/10/2025

Belle semaine à tous ?