25/09/2026
Taxa de resposta dói de abrir, porque mostra quanta gente da sua lista recebeu a mensagem e não te respondeu.
Quantidade enviada aparece sozinha em qualquer ferramenta de disparo, sem ninguém precisar contar nada. Quantas responderam, você só descobre se for atrás, mensagem por mensagem, contando na mão. Por isso um número vira relatório e o outro não.
Mensagem sem resposta pode ter motivos bem diferentes, por exemplo: lista errada, contato que nunca teve o perfil certo pra aquela oferta; timing errado, mensagem chegando na pior semana do mês da pessoa; nível de consciência baixo, oferta pra quem ainda nem sabe que tem o problema que você resolve.
Pra descobrir qual desses é o seu, separe a base em grupos pequenos e teste uma variação de cada vez: muda só o horário num grupo, só o texto da mensagem em outro, só o tipo de lead num terceiro. Depois compara a taxa de resposta entre eles.
O grupo que responder mais te diz exatamente onde estava o erro.