ZP4 Consultoria e Assessoria de Marketing

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A ZP4 Marketing ē uma empresa especializada em implementação em projetos de marketing nos segmentos de marketing de serviços, marketing de varejo e endomarketing.

03/03/2022

A importância do concorrente no marketing político
Por: José Floriano Pinheiro Silva

Conforme constante divulgação da mídia, as forças políticas de
Brasília se movimentam rumo ao próximo pleito; os diversos candidatos agrupam ou mesmo dissipam alianças que no passado foram vencedoras, com intuito de ocupar a vitrine política do Distrito Federal; mas, contudo continuam esquecendo que a cada pleito o cenário se modifica em virtude de uma tempestade de informações que alimentam a mente e o coração do eleitorado que votam em busca de ver cumpridas promessas que satisfaçam dois componentes importantes na hierarquia das necessidades básicas do ser humano ou sejam: As necessidades e desejos.
Por essas razões é impossível pensar em eleições, nos dias de hoje, sem pensar numa estrutura de marketing, baseada em um eficiente plano estratégico, de orientação geral e detalhamento de atividades, tempo e recursos.
Convem lembrar que Marketing Político eleitoral se concentra em todos os recursos utilizados na troca de benefícios entre candidatos e eleitores.
Assim, um plano de marketing político é concebido como um processo gerencial voltado para adequar os objetivos e recursos de um candidato às oportunidades identificadas no mercado político. Se bem elaborado, esse plano permite que candidatos e partidos orientem suas ações para a busca de resultados que os tornem competitivos.
Num plano de marketing político maduro, conduzido por um profissional consciente, dois temas de fundamental relevância devem ser considerados: sua cadeia de valor e o ambiente onde se realizará a disputa, com destaque para o mapeamento e análise da concorrência.
O primeiro é compreender que a cadeia de valor de um mercado político é composta basicamente pelo conjunto de idéias, propostas, benefícios e posições assumidas pelo candidato, pelos eleitores, cabos eleitorais e financiadores de campanha, fato que trataremos em uma próxima oportunidade uma vez ser o que gera maior número de conflitos, visto envolver interesses diversos.
O segundo e de grande relevância é monitorar o ambiente, analisando seus pontos fortes e fracos e os dos concorrentes com objetivo de entender seus passos estratégicos, alem de conhecer o perfil do público alvo, ou seja, o eleitor.
Essas informações possibilitam a calibragem ou refinamento do plano de marketing político a ser implementado, pois tem como finalidade neutralizar ou minimizar o impacto dos programas dos possíveis adversários, além de alavancar novas estratégias.
É primordial entender onde o concorrente está investindo energia e observar em quais meios de comunicação estão sendo divulgadas suas ações, acompanhando o impacto junto ao eleitor. O resultado desse exercício de observação proporciona indicações sobre:
a) qual público-alvo o concorrente está priorizando;
b) que mensagens estão sendo transmitidas a esse público e com que intensidade;
c) qual o nível de aceitação do candidato e o tipo de relacionamento que ele mantém com o público.
O concorrente também deve ser monitorado através de uma rede de relacionamento contínua e periodicamente avaliada por todos que compõem o grupo estratégico. No trabalho deve-se evitar o achismo e focar as avaliações em cenários que direcionam suas ações diárias. Certo é que “o concorrente nunca deve ser tratado como inimigo, mas, sim, como balizador da caminhada para o sucesso”.
Em suma, um plano de marketing político eficiente deve levar em conta o modelo de liderança que o candidato deseja seguir e as forças competitivas que atuam na disputa. Sem essas avaliações, corre-se o risco de ver esforços e investimentos invalidados na campanha eleitoral.

04/02/2022

Você sabe como anda a sua marca?

Por José Floriano Pinheiro Silva

Você realmente tem conhecimento de como a sua marca está tratando os seus clientes?
As empresas se preocupam em definir posicionamentos consistentes, únicos e diferenciadores para suas marcas visando cada vez mais um relacionamento saudável com seus clientes, buscando a tão almejada fidelização; mas será que os administradores dessas empresas realmente preocupadas estão no controle de como a sua marca está se comportando no mercado? Não adianta apenas criar posicionamentos e deixar de monitorá-los nos diversos Pontos de Contato..
Pontos de Contato são todos os meios com os quais a marca se relaciona com seus diferentes públicos: embalagem, comunicação, site, canais de distribuição, preço, logística, atendimento, entre inúmeros outros.
Uma tarefa bastante complexa, mas de suma importância para a construção e gestão de marcas, é o mapeamento dos pontos de contato. Em geral, as empresas acabam esquecendo, ou não dando tanta atenção, para um dos principais pontos: seus colaboradores.
Pode-se citar um exemplo simples de como este ponto de contato compromete a imagem de uma marca. Caso um cliente, ou prospect, venha ter algum tipo de problema com o atendimento recebido em determinado ponto de contato de uma empresa, dificilmente vai atrelar este fato à pessoa que o atendeu e sim a marca da empresa que o está atendendo; dificilmente o cliente ofendido fará o boca a boca com a sua rede falando do colaborador que o atendeu mal, e sim generalizará que a empresa marca tal possui um péssimo atendimento!.
E o cliente na eterna condição de REI tem razão em culpar a empresa; pois a qualidade no atendimento e disseminação do posicionamento da marca para os colaboradores não se trata apenas de obrigação, mas sim de diferencial competitivo em um mercado altamente concorrencial.

02/02/2022

Franquia e suas nuances

Por: José Floriano Pinheiro Silva

Franquia é um modelo de negócio, que envolve a transferência de: Produtos / Serviços, tecnologia, processos e logística. atualmente é uma forma eficaz destinada a marcas de sucesso, que tenham como objetivo ampliar suas operações de mercado.

No Brasil, respaldada pela lei 8.955 de 14/02/94 tem crescido de forma surpreendente dando grandes oportunidades para os novos empreendedores que planejam administrar e operar um negócio já em plena atividade no mercado!

Esse formato de negócio é um modelo operado por um empreendedor denominado de Franqueador e na ponta pelo investidor iniciante denominado de franqueado.

O empreendedor principal líder do negócio é o detentor da marca, que idealizou formatou e concede a franquia, do seu negócio.
Já o Franqueado normalmente trata-se de pessoa física ou jurídica, que adere à uma rede de negócios já operando no mercado com sucesso o qual se denomina de Franchising.
O Franqueado investe recursos próprios no negócio, que será operado com a marca do Franqueador e de acordo com todos os padrões estabelecidos e supervisionados em um contrato preestabelecido..

A essência da Franchising está na parceria; por esta razão, o sistema tem alcançado elevados índices de êxito, medidos por taxas de sucesso nos mais diversos ramos de atividade, em varias partes do mundo.

Como em todo ramo de atividade também as franquias de maneira em geral tem os seus pontos fracos e fortes e o que primeiro se recomenda antes da assinatura de um contrato de franquia é pesquisar junto a outros franqueados já em exercício, se o franqueador realmente tem cumprido rigorosamente as cláusulas do contrato assinado; caso a resposta seja afirmativa é também de suma importância se auto-avaliar: Eu na condição de franqueado tenho algum conhecimento sobre o segmento escolhido; me é prazeroso operar no referido segmento; tenho disponibilidade de colaboradores para participar do negócio; o prazo de retorno do negocio é compatível com minhas necessidades e disponibilidade?

Sendo afirmativas as respostas é ainda importante avaliar: O excesso de controle exercido pelo franqueador e sua equipe de colaboradores; as possibilidades do não cumprimento das cláusulas contratuais do contrato em voga por uma das partes.

Também é relevante avaliar os valores das taxas de franquia e royalties cobrados do franqueado pelo uso da marca, dos processos, da logística e dos produtos que compõem a cadeia produtiva do negócio.
Com certeza nos últimos tempos a franquia ainda é o formato de negócios mais seguro para se investir, principalmente se tratando de empreendedor primário; mas como sabemos o mercado não é só sucesso e para se fugir de eventuais armadilhas, uma boa consultoria financeira em modelagem na formatação de planos de negócios para franquias, efetuada por Profissionais qualificados nesse segmento com certeza contribuirá de forma efetiva para evitar prejuízos futuros.

23/01/2022

Inovar é preciso

Por José Floriano Pinheiro Silva

Inovar é ser responsável pelo futuro que queremos criar, é viver nossa potência até o limite, criando novas maneiras de viver e de produzir.
Baseado nestas afirmações acredito que as maiores oportunidades de inovação mercadológica, verificada nos diversos segmentos empresariais, estão presentes no momento de relacionamento cliente / empresa, via interação, nos diversos pontos de contato. É nesses momentos que as Organizações, através dos seus gestores, são informadas com precisão das necessidades e desejos dos diversos demandantes do seu mercado de atuação.
Acredito ainda que, nesta década, terá sucesso quem conseguir inovar transformando aquele momento em uma experiência valiosa, cativante e marcante, e para que isso ocorra, nas Organizações de vanguarda, além dos investimentos em tecnologia é fator de preponderância a mudança de atitudes.

No mundo globalizado, cabe às pequenas empresas, pela agilidade que lhes é peculiar, o importante papel na criação de novos processos e produtos. Em razão de se mostrarem mais ágeis desenvolveram duas grandes vantagens sobre as grandes Organizações: a flexibilidade e a decisão, demonstrando que a melhor forma de assegurar a inovação é estar atento ao que não funciona ou funciona mal e precisa ser melhorado e agir com rapidez e atitude.

Inovar é, portanto, resolver problemas de uma forma original. Assim, constatamos que as grandes oportunidades surgem nas insatisfações dos clientes com produtos / serviços disponíveis de forma inadequada ou informada ao mercado de maneira equivocada ou imprecisa.
Inovação pode ser também definida como fazer mais com menos permitindo ganhos de eficiência em processos, quer produtivos quer administrativos ou financeiros, potencializando os resultados e se posicionando na condição de motor da competitividade.
Em todos os mercados, a inovação é vista como uma vantagem competitiva: inovando é que as Organizações conseguem oferecer propostas de valor ao cliente, se distinguindo dos concorrentes e por conseqüência ganhando a aceitação do mercado, até mesmo no ponto de vista nacional, porque o crescimento econômico de um país é influenciado pela sua capacidade inovadora.
Inovar é, portanto, ancorar na tecnologia em busca da viabilidade do sucesso!

01/01/2022

As práticas comerciais calcadas na competição do consumismo que visam apenas o lucro pelo lucro com certeza está em crise; pois geram insegurança, desigualdade, deslealdade, desemprego, egoísmo, cobiça, inveja e até violência!
As Organizações de ponta na atualidade buscam: missão, voluntariedade, solidariedade e responsabilidade social, valores que posicionam uma imagem de liderança no mercado disputado!

No mercado concorrencial em que hoje transitamos a qualidade do produto, a marca, o preço, campanhas publicitárias e tão...
27/12/2021

No mercado concorrencial em que hoje transitamos a qualidade do produto, a marca, o preço, campanhas publicitárias e tão pouco a força de vendas são fatores exclusivos, que contribuem para o sucesso de vendas; pois o que o cliente mais valoriza é o relacionamento, o atendimento, o pós venda e as atitudes e emocionais da empresa e seus colaboradores com as quais prestigiam com sua presença!

24/12/2021

Prezados parceiros,
Mais um ano se encerra!
Agradeço à preferência em terem me escolhido na condição de consultor dos seus investimentos.
Ciente de minhas responsabilidades e certo de ter cumprido com distinção e presteza minha missão nesta prestigiada parceria desejo a todos, um Feliz Natal e um Ano de 2022 repleto de realizações!
Um grande abraço,
José Floriano Pinheiro Silva

13/11/2021

A guerra pelo poder

José Floriano Pinheiro Silva
Aproxima-se um novo período político-eleitoral; Brasília há anos também inclusa nesse processo nos brindará com o sagrado direito de escolher os nossos futuros representantes.

Na condição de eleitores diretos, temos que voltar nossa atenção para os candidatos que hoje iniciam a caçada aos votos procurando se cacifar politicamente, na certeza que se perder o pleito, ocupará algum cargo de destaque na Administração Pública para no futuro próximo usando abusivamente o dinheiro público voltar a postular um possível mandato se posicionando como legítimo representante do povo brasiliense.

Como em todo pleito político-eleitoral, esses Senhores que, quando eleitos, nos ignoram por quatro anos consecutivos, na grande maioria, não honram os seus compromissos; manipulam o dinheiro público como extensão dos seus bolsos; se paramentam como verdadeiros anjos protetores ressurgindo a cada momento, como paladinos das grandes inovações; que através de um aperto de mão, um abraço, fotos com crianças e idosos (que muitos detestam) freqüentam áreas carentes afirmando solidários com o sofrimento dos menos favorecidos.

Há décadas somos ludibriados por suas faláceas; entretanto, mais uma vez nos é facultado o sublime direito da mudança em busca do novo, com o direito e o dever de varrer da vida pública, todos os que dela fazem profissão ou um meio de sustentação para suas ambições, ambições de seus familiares e de seus apaniguados, figuras vorazes e treinadas na dilapidação do dinheiro público.

É, sem dúvida, chegada à hora da reflexão à hora de identificar os homens públicos, verdadeiros representantes da sociedade constituída, aqueles que lutarão pelos nossos objetivos e que, a qualquer momento, se mostrarão presentes empunhando a bandeira dos nossos sonhos; pois através do nosso voto consciente dependerá o futuro dos nossos filhos, o sucesso da nossa Brasilia e do nosso querido Brasil!

08/08/2021

Brasília, a segunda mais nova cidade planejada do Brasil está prestes a passar pelo que chamamos de bônus demográfico; isto ocorre, quando a massa da população economicamente ativa é maior do que a de crianças e idosos. Mas até 2025, com certeza, esta situação estará revertida, pois segundo pesquisa já disponibilizada crescerá cada vez mais o número de idosos, enquanto a taxa de fecundidade continuará cada vez mais em declínio.
Embora seja um fato amplamente divulgado, poucas Empresas parecem ter percebido que essas pessoas que formam o grupo hoje conhecido como da “terceira idade” já na atualidade é composto por um universo expressivo de potenciais consumidores, e não apenas, um fardo que dependem exclusivamente do poder público.
Especialmente aqui, mercado que temos acompanhado de perto a evolução do ciclo de vida, as pensões e aposentadorias oficiais beneficiam um contingente já considerado expressivo; por conseguinte podemos sem dúvida considerar a maior fonte de renda do nosso mercado e porque não dizer de todo Brasil! Essas informações coletadas de forma inteligente pelos Departamentos de Marketing das financeiras e bancos alimentam os seus planejamentos estratégicos, e ainda que de forma tímida, se especializam por ofertar um produto de primeiríssima linha para esse nicho, o “conhecido crédito consignado”; sem contar também, as empresas de turismo que cresceram expressivamente os seus shares de mercado disponibilizando pacotes turísticos a grupos por eles intitulados da “melhor idade”.
A questão é: o que mais se pode ofertar a esse nicho de mercado que possui uma renda segura e vitalícia?
As empresas da construção civil atualmente com grande participação no PIB brasileiro, em grande número, ainda não sensibilizaram com essas informações; esqueceram ou não acreditam como já falamos que esse nicho compõe a maior fonte de renda do País, não atentaram como as a cima citadas, para contemplá-los nos seus projetos com diferenciais agregados já ofertados a outros consumidores contumazes, principalmente o nicho jovem; esquecem que Brasília embora sendo uma capital de jovens, aqui também já residem oriundos de outros rincões do País um percentual representativo de pessoas com os pés na intitulada classe da “melhor idade”, com um poder de compra acima da média do mercado jovem e, que estão prejudicados no tocante a forma digna de morar.

26/07/2021

Uma empresa que quer ser diferente tem que agir e pensar diferente; acreditar acima de tudo, que o seu principal diferencial são os seus colaboradores, aqueles que alinhados com suas declarações de missão, visão, valores e negócios, que bem treinados e motivados procuram encantar os diversos stakholders; aprimorando as comunicações e os relacionamentos disponibilizando vínculos duradouros, com atendimento individualizado, de forma rápida, eficiente e ética; bjetivando desta forma, negócios sustentáveis, no seu mercado de atuação.

19/07/2021

Talvez não seja ainda do conhecimento de alguns administradores, que ocupam lugar de liderança; mas a globalização impôs novas exigências para os verdadeiros líderes globais. Além do conhecimento de gestão, da capacidade de inovar, de se adaptar de forma rápida e eficiente às novas realidades do mercado prevendo inclusive cenários futuros, outro grande desafio é saber trabalhar com time de profissionais eficientes, competentes e multiculturais que valorizam o ganha-ganha e tenha capacidade para criar relacionamentos e alianças estratégicas não só no mercado local, mas também, ao redor do mundo; profissionais que ajudem a desenvolver os interesses da marca, que estão a serviço e dos stakhoders que neles depositam o seu voto de confiança e fé. Para tanto é Indispensável também, que esse líder seja corajoso e trabalhe com amor, dedicação, transparência e ética afim de que os resultados sejam positivos e o seu legado seja direcionado em prol do posicionamento de uma marca cada dia mais forte!

16/07/2021

A diferença entre o antigo vendedor e o atual, também, conhecido como consultor está no simples fato: O vendedor vendia serviços ou produtos físicos; enquanto o consultor vende estágios mentais de conforto, segurança, amor, credibilidade, exclusividade e as vezes até vaidade!!

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Brasília, DF

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Quarta-feira 09:00 - 17:00
Quinta-feira 09:00 - 17:00
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