28/06/2021
Mais da metade dos usuários do WhatsApp, se comunicam com as marcas através dele para tirar dúvidas, pedir suporte técnico, comprar produtos, entre outras funcionalidades.
Esse formato instantâneo e onipresente, aliado ao fato das operadoras de telefonia oferecerem planos com “gratuidade” para uso de dados com WhatsApp, é um dos grandes diferenciais no mundo dos negócios.