02/09/2026
Banco PAN**MEU DESABAFO SOBRE O BANCO PAN — ATÉ QUANDO O CLIENTE VAI SER IGNORADO?**
Hoje eu não quero fazer propaganda, não quero vender nada e muito menos criar polêmica. Quero apenas desabafar sobre uma situação que estou vivendo e que, sinceramente, já passou de todos os limites.
Comprei um carro e, até hoje, já paguei **mais de R$ 84 mil**. Desde a primeira semana em que adquiri o veículo venho tentando resolver a situação com o banco, buscando uma alternativa que me permita continuar pagando.
Mas o que recebo?
**Ligações o dia inteiro.**
E muitas vezes, quando finalmente consigo atender, simplesmente desligam.
Quando não desligam, f**am falando sobre cobrança e sobre a possibilidade de tomar o carro.
Mas quando eu peço uma solução?
**Silêncio.**
O veículo que comprei hoje tem uma Tabela FIPE em torno de **R$ 36 mil**. Eu já paguei mais de **R$ 80 mil** e, mesmo assim, ainda existe uma cobrança de aproximadamente **R$ 39 mil**.
Eu não estou dizendo que não quero pagar.
Muito pelo contrário.
**EU QUERO PAGAR.**
O que estou pedindo é uma oportunidade para conseguir pagar de uma maneira que seja possível para mim.
Pedi simplesmente uma **renegociação**, um novo contrato, condições que me permitam continuar honrando minha dívida sem f**ar completamente sufocado pelos juros e pelos valores cobrados.
Nem isso eu consigo.
E o que mais me revolta é saber que **não sou o único**.
Existem mais de **20 pessoas somente no meu grupo** relatando problemas semelhantes.
São pessoas que também estão tentando encontrar uma solução e que, muitas vezes, sentem que estão falando com uma parede.
Também existem questionamentos relacionados aos **juros que considero abusivos**, situação que já foi discutida com profissionais e que precisa ser analisada de maneira séria, inclusive por advogados e contadores.
O que eu quero é que alguém realmente responsável pegue o meu caso, analise toda a documentação, veja quanto já foi pago, veja quanto está sendo cobrado e apresente uma solução.
Não quero simplesmente ouvir:
"Vamos entrar em contato."
"Seu caso será analisado."
"Vamos retornar."
E depois continuar tudo exatamente igual.
**EU QUERO UMA SOLUÇÃO.**
Não estou pedindo para ganhar nada.
Não estou pedindo para simplesmente perdoarem minha dívida.
Estou pedindo para **renegociar e conseguir pagar**.
É tão difícil assim?
Porque, quando o cliente está pagando, tudo funciona.
Quando existe algum problema, parece que o cliente deixa de ser tratado como ser humano e passa a ser apenas um número dentro de um sistema de cobrança.
Eu tenho família, tenho responsabilidades e estou tentando resolver isso da maneira correta.
Mas também tenho o direito de ser ouvido.
Tenho o direito de questionar aquilo que está sendo cobrado.
E tenho o direito de buscar uma solução que seja justa para os dois lados.
**Não quero fugir da dívida. Quero resolver a dívida.**
E se o banco realmente acredita que está tudo correto, então que coloque alguém preparado para analisar o meu caso e me explicar, de forma clara e documentada, cada valor cobrado.
Porque f**ar ligando, desligando o telefone e ameaçando tomar o veículo não resolve absolutamente nada.
Eu já tentei conversar.
Já tentei negociar.
Já pedi ajuda.
E continuo tentando.
Mas também chegou o momento de falar publicamente sobre aquilo que estou vivendo.
**Não vou me calar.**
Vou continuar buscando meus direitos, reunindo documentos, protocolos, contratos, comprovantes e todo o histórico das minhas tentativas de resolver essa situação.
E se for necessário, vou levar o caso aos órgãos competentes e buscar todas as medidas cabíveis.
Não quero prejudicar ninguém.
**Quero apenas ser tratado com respeito e ter a oportunidade de pagar aquilo que realmente devo, dentro de condições que sejam possíveis.**
Se mais pessoas estão passando pela mesma situação, compartilhem suas experiências.
Talvez, quando deixarmos de reclamar individualmente e começarmos a mostrar que existem várias pessoas enfrentando problemas semelhantes, finalmente alguém resolva nos ouvir.
**Meu objetivo não é deixar de pagar. Meu objetivo é conseguir pagar de forma justa.**
E espero sinceramente que o Banco PAN coloque alguém de verdade para resolver o meu caso.
Porque, até agora, ninguém resolveu.
**CHEGA DE ENROLAÇÃO. EU QUERO UMA SOLUÇÃO.**
