22/04/2022
Parece impossível, mas ainda tem muita gente que acha que é possível fazer uma excelente campanha de comunicação e marketing sem antes conduzir um estudo de públicos. Fique de olho nessas dicas e saiba como conhecer e mapear o seu público alvo.
Como fazer mapeamento de públicos?
Uma das metodologias para fazer o mapeamento de públicos de interesse é a matriz de poder e interesse, metodologia que vem da gestão de projetos. Ela consiste em uma ferramenta que mapeia o tipo de relação de poder e interesse entre as Partes Interessadas (PI) ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto.
Sendo assim, a matriz de poder e interesse é uma análise qualitativa e tem como principal objetivo entender melhor os stakeholders e sua atuação, ajudando, dessa forma, na criação de estratégias específicas para gerenciar esse relacionamento.
Etapas do mapeamento de público
O primeiro passo é fazer a coleta de informações dos stakeholders, considerando:
• Seu histórico de interações com a marca;
• Coleta de informações;
• Se são influenciadores ou detratores;
• Grau de participação nas iniciativas de comunicação da marca.
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