07/01/2023
SEJA SINCERO COM ELE!
Já aconteceu muito comigo, de estar comprando uma roupa e não gostar de como ela ficou, mas a vendedora ficar insistindo que ficou lindo em mim e que era pra levar, mesmo eu vendo na cara dela que isso não era verdade.
Um dia tive uma certa surpresa ao me encontrar nessa mesma situação. Porém a atitude da vendedora foi completamente diferente, ela viu que não gostei e ao invés de forçar a venda ela me disse: Se você não gostou não leve pois você não vai usar, tenho outras peças que vão ficar muito melhor, vou pega-las para você!
E assim ela fez, trouxe outros modelos, outro tipo de tecido, não mediu esforços para que eu conseguisse encontrar o que eu queria. Resumindo, eu entrei na loja procurando uma coisa que eu achava que queria e saí com o que eu precisava. E nunca mais parei de comprar nessa loja.
O que eu tenho para te dizer com tudo isso é que em momento algum eu me preocupei com o preço, ou se eu iria me arrepender daquela compra, mas saí de lá pensando que acima de tudo eu fui vista como uma pessoa. Isso pode parecer estranho, mas me senti valorizada e minha necessidade vista como prioridade.
E é assim que você deve fazer com os seus clientes, mostrar a eles que você conhece as necessidades deles e que se importa com o que vai acontecer com ele depois que sair da loja.
Comenta aqui se isso também faz sentido para você!
