30/07/2025
Nos últimos anos, com o “boom” do e-commerce no Brasil, as marcas tiveram que se adaptar e aprender muito sobre como promover seus produtos e serviços. Um ponto muito importante nesse processo é entender o que os consumidores buscam na hora de fazer uma compra online.
Por isso, uma pesquisa da Opinion Box e NP Digital procurou entender quais são os fatores que mais influenciam os internautas na decisão de compras dentro de um e-commerce. Confira o ranking:
🟡 Qualidade das imagens e descrições dos produtos (65,2%);
🟡 Facilidade de navegação do site (61,5%);
🟡 Atendimento ao cliente (46,2%);
🟡 Recomendações personalizadas (27,9%);
🟡 Tempo de carregamento da página (14,1%).
Em resumo: é essencial ilustrar e informar ao máximo sobre o seu produto ou serviço, mostrar que conhece o que o seu cliente busca, além de oferecer uma experiência simples de navegação e bom atendimento aos consumidores.