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🪐  E aqui chegamos a nossa última e não menos importante etapa da Jornada do seu Cliente.Aqui você precisa ter a consciê...
22/09/2022

🪐 E aqui chegamos a nossa última e não menos importante etapa da Jornada do seu Cliente.
Aqui você precisa ter a consciência de que um relacionamento foi bem construído e que além de cliente, você possui um amigo.

👨🏼‍🚀 Não deixe que essa relação acabe, mantenha contato. E para que ela compartilhe essa experiência nada mais justo que instigar seu cliente a fazer isso, ofereça cupons de desconto em nome do cliente ou brindes na próxima compra. Use a criatividade.

Se ainda tiver alguma dúvida, manda aqui nos comentários.
🔔 continua no próximo episódio...

👨🏼‍🚀 É possível que você já tenha feito uma compra no qual veio um brinde ou uma embalagem super bem feita e o melhor re...
15/09/2022

👨🏼‍🚀 É possível que você já tenha feito uma compra no qual veio um brinde ou uma embalagem super bem feita e o melhor recebeu uma mensagem depois de recebido o produto. Agora, imagine como você se sentiu especial recebendo tudo isso e em como os seus possíveis clientes também querem se sentir assim.

🪐 Nessa fase da jornada, o consumidor busca ser surpreendido além do produto em si. Há diversas maneiras de ultrapassar as expectativas do seu cliente, como: oferecer brindes (seja uma peça a mais do seu produto, uma suporte gratuito ou descontos na próxima compra) e entrar em contato com ela após a sua compra. Com isso, você fará com que o seu cliente se sinta muito especial e único.

🚀 Se o cliente teve uma experiência ímpar desde o primeiro contato com a sua marca e, mesmo após a aquisição, ainda se a concorrência se esforce para criar diferenciais competitivos, ele não trocará o produto ou serviço, porque sabe que o valor agregado compensa.

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🔔 continua no próximo episódio...

Preste atenção: você gostaria de ser atendido por alguém que se mostra impessoal e distante ou alguém que transmite esta...
08/09/2022

Preste atenção: você gostaria de ser atendido por alguém que se mostra impessoal e distante ou alguém que transmite estar feliz com sua presença, como uma pessoa especial e ilustre visitando sua casa?

Obviamente você respondeu a segunda opção.

⭐⭐ Nessa etapa você precisa investir ainda mais no seu relacionamento com o cliente. Sua marca/empresa deve mostrar para o usuário que ele terá um atendimento completo, próximo, e acessível sempre que precisar. Além disso, quebre as objeções desse usuário antes mesmo que elas apareçam.. Então, ele poderá confiar em você e no seu produto.

👨🏼‍🚀 Bônus: Quebra de objeções - 6 objeções universais
Coloque em prática essas objeções antes delas aparecerem no seu negócio!
1. “Quem é você?”: Mostre quem é você e o quão seguro é;

2. “Esse produto/serviço não funciona”: Mostre feedbacks de clientes, prova social, parcerias…

3. “Esse produto não funciona para mim”: Gere conteúdo de identificação para as diversas personas;

4. “E se eu não gostar desse produto/serviço?”: Fale do seu suporte e mostre como ele é preparado;

5. “Eu não tenho dinheiro”: Mostre os resultados, do seu produto ou serviço, mostre o quanto ele é acessível e parcelável;

6. “Eu não preciso disso agora”: Aqui você mostra o quanto o seu produto facilitaria a vida das pessoas e como algumas dificuldades acabariam

Se ainda tiver alguma dúvida, manda aqui nos comentários.
🔔 continua no próximo episódio...

🪐 Assim como em toda Jornada, há um momento em que é necessário escolher o rumo certo a se percorrer. Quando o seu clien...
01/09/2022

🪐 Assim como em toda Jornada, há um momento em que é necessário escolher o rumo certo a se percorrer. Quando o seu cliente avista a solução que você tem a oferecer, é essencial fazer com que esse seja o melhor caminho possível!

👨🏼‍🚀 Nessa fase de consideração da jornada, o lead já tem consciência de seu problema e está preparado para procurar possíveis soluções.
Aqui ele precisa compreender as vantagens de fazer um investimento no seu negócio, então já esteja ciente das possíveis objeções e esteja pronto caso elas apareçam, mostrando assim que o cliente pode confiar ainda mais em você/seu trabalho e avance mais um nível em seu relacionamento.
⭐ É preciso ainda atentar-se que o lead pode não estar pronto para comprar e sim para comparar e contrapor as suas opções. Portanto, a melhor opção aqui é você mostrar as qualidades dentro do seu negócio, seu atendimento, a confiança que você transmite, a qualidade, tudo isso influencia diretamente, na sua relação com o possível cliente.
🔔 continua no próximo episódio…

Pode parecer assustador, porém 80% dos seus futuros clientes, nem sequer conhecem você. Para vender, você precisa necess...
23/08/2022

Pode parecer assustador, porém 80% dos seus futuros clientes, nem sequer conhecem você. Para vender, você precisa necessariamente se relacionar com o seu público e isso nós já sabemos. Mas, como você deve se inserir na mente do seu target? 🤔

Antes do seu potencial cliente chegar na etapa de SABER QUEM VOCÊ É e PENSAR EM COMPRAR DE VOCÊ, você precisa SABER QUEM ELE É.

👨🏼‍🚀 Agora que estamos dentro desse mundo do RELACIONAMENTO e da DESCOBERTA, iniciamos uma Nova Jornada.
Nesta etapa, você precisa ganhar autoridade para que haja consideração de compra, posicione sua oferta, forneça informações que te coloquem como confiável e interessante para os seus possíveis clientes.

⭐ Bônus: Existem 03 formas de saber quem é o seu cliente e trabalhar um público semelhante.
1ª Conheça melhor os clientes que já compram de você;
2ª Pergunte ao seu público no instagram as coisas que ele gosta;
3ª Você pode neste momento pode fazer ações com influenciadores digitais que são compatíveis com o contexto do seu produto e observar como o público desses influenciadores reagem às ações que envolvam a sua oferta.

E aí, você já tem clareza sobre o seu cliente? Se ainda tiver alguma dúvida, manda aqui nos comentários.

🔔 continua no próximo episódio...

Você já comprou no Mercado Livre e em troca recebeu pontuação de recompensa? Se isso já aconteceu, saiba que você fez pa...
17/08/2022

Você já comprou no Mercado Livre e em troca recebeu pontuação de recompensa?
Se isso já aconteceu, saiba que você fez parte de uma Gamificação, que tem como princípio básico atividades relacionadas a jogos.

🎮 Outra pergunta, você já havia parado para pensar em como os jogos podem não só ajudar nas suas vendas, como também na sua relação com o cliente?

♟️ Sim, isso mesmo a gamificação coopera em você CONSTRUIR um RELACIONAMENTO com os seus clientes e como consequência ter a consolidação desses clientes, com essa modalidade você gera interesse e interatividade, no seu negócio/serviço.
A depender da sua forma de fazer esse processo, o cliente se sente próximo de você, fazendo com ele tenha a vontade de sempre retornar ao seu negócio.

🔔 Se ainda tiver alguma dúvida, manda pra gente aqui nos comentários.

🚀 CARTA ABERTA AO FUTURO:De certa forma, mudanças nem sempre são bem vindas quando tudo funciona de forma clara e produt...
11/08/2022

🚀 CARTA ABERTA AO FUTURO:

De certa forma, mudanças nem sempre são bem vindas quando tudo funciona de forma clara e produtiva. O mundo muda o tempo todo e nós, enquanto indivíduos, precisamos sempre nos adequar ao novo rumo social que estamos, enquanto mundo, seguindo.

Entretanto, temos nossas escolhas individuais e podemos sempre optar pelo novo, pelo diferente. O que não é nada cômodo, já que por muitas vezes, não temos referência para medir a qualidade desta mudança.

O que não podemos, em hipótese alguma, é escolher não se adequar às boas novidades, simplesmente por ignorância.

A Engage veio ao mundo com um ÚNICO OBJETIVO: Ser o ponto fora da curva dentro do mercado de marketing, publicidade, comunicação e bla bla bla… E o que é mais incrível, é que nós não somos ponto fora de nenhuma curva, pois não estamos em nenhuma curva, tampouco estamos dentro deste mercado.

A Engage nasceu com um objetivo e falhou. Agora aceitamos a condição de não ser Engage Propaganda; Engage Marketing; Engage qualquer coisa que tenha a ver com comunicação.

Se pudermos deixar apenas entre nós um codinome nada usual, seríamos Legado Engage. Ou melhor, um slogan: “Engage: Construindo a história de amor do seu cliente com você

É oficial: A Engage Propaganda é a primeira agência de Vitória da Conquista a ajudar um perfil no Instagram a bater 100k...
05/02/2020

É oficial: A Engage Propaganda é a primeira agência de Vitória da Conquista a ajudar um perfil no Instagram a bater 100k de seguidores (reais). E é só o começo!
Agora convenhamos, com um cliente com o tamanho do .formiga qualquer agência boa conseguiria 🤙🏻

2019 se foi e tivemos que encarar essa dura realidade 🤔 Nesse novo ano desejamos sucesso a todos. Feliz 2020! 🥳_________...
31/12/2019

2019 se foi e tivemos que encarar essa dura realidade 🤔 Nesse novo ano desejamos sucesso a todos. Feliz 2020! 🥳
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#2020

Neste Natal, se dê de presente a importância da presença.
24/12/2019

Neste Natal, se dê de presente a importância da presença.

Endereço

Vitória Da Conquista, BA

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