24/03/2021
⚫ En lo que respecta a los números, las métricas de vanidad se ven muy bien en el papel, pero el brillo de estos números se desvanece cuando se usan para explicar resultados comerciales importantes como el ROI, es decir, el retorno de la inversión, o el valor de vida del cliente (CLTV); se convierten en dígitos huecos que aportan poca sustancia a la prueba de que su inversión digital está generando beneficios.
Un ejemplo de ello es que la cantidad de "Likes" o "Views" obtenidos de una publicación, rara vez se correlaciona con la cantidad de productos vendidos. 🙄🤥
Algunos dirían que no existe ninguna correlación, de hecho, es posible hacer más ventas desde una publicación con un solo "Like" que desde una publicación con 500 "Likes". 🎉😀El número de interacciones suele ser irrelevante para el número de ventas, no existe una correlación o causalidad clara entre la métrica y el objetivo.
En general, las métricas de vanidad se pueden usar para medir muchas cosas, pero son más valiosas cuando se usan para probar y mejorar la forma en que tu público objetivo está reaccionando a tu contenido en diferentes canales.
✔️Utiliza métricas de vanidad para medir mejor tus objetivos de marketing, como el sentimiento o el reconocimiento de marca en un canal específico.
✔️Para los objetivos comerciales, como el ROI, las métricas de vanidad deben pasar a un segundo plano frente a las métricas que construyen la narrativa del valor de por vida del cliente, es decir, conversiones, suscripciones, lead calificado (MQL), etc.
✔️Ten en cuenta que esta no es una victoria rápida, pues el valor del tiempo de vida del cliente (CLTV) requiere constancia, pruebas A / B, volúmenes de contenido, conversiones o el análisis de estas con otras métricas más profundas dependiendo el tipo campaña, esto con el fin de sacar una conclusión precisa.
No busques la victoria rápida con métricas de vanidad; por ahi no es el camino. 💛
