09/02/2021
👀🍗 KFC- und DEF-Fall: Wie erstellt man während des Lockdowns ein neuer Vertriebskanal mittels eines Chatbots?
Im Frühjahr, während der ersten Welle der Corona-Pandemie, ließen KFC zusammen mit der DEF-Agentur Chatbots in VKontakte, Telegram und WhatsApp laufen. Ab diesem Moment können Benutzer KFC-Gerichte in dem sozialen Netzwerk oder mittels der Messenger bestellen und das Essen in einem nächstgelegenen Restaurant abholen. KFC und DEF haben über Vorteile des Chatbots und seine Entwicklungsperspektiven erzählt.
Im Frühjahr, während der ersten Welle der Corona-Pandemie, ließen KFC zusammen mit der DEF-Agentur Chatbots in VKontakte, Telegram und…