Story Boost

19/07/2024

Was ich aus hunderten von Interviews gelernt habe, um bessere Customer Success Stories zu schreiben.

Was ich aus hunderten von Interviews gelernt habe, um bessere Customer Success Stories zu schreiben.

Gibt jemand nur kurze Ja-Nein-Antworten, muss ich mit Folgefragen vorbereitet sein, um den Redefluss wieder in Gang zu setzen. Schwadroniert er oder sie zu ausführlich über ein Thema, muss ich die Tools parat haben, um das Gespräch zu unterbrechen und es wieder auf das ursprüngliche Thema zu lenken.

Was man sehr schnell lernt: Der formelle Frage-und-Antwort-Stil führt meistens zu steifen Gesprächen und damit zu nicht besonders wertvollen Antworten.

Und: Das Wichtigste beim Interview ist das Zuhören.

Wer nicht richtig hinhören kann, der verpasst die Gelegenheit, eine wertvolle Folgefrage zu stellen oder den Interviewten einzuladen, tiefer in das Thema einzutauchen. Wer gut zuhört, kann spüren, wann er vom Thema abweicht oder zu tief in ein Thema eintaucht, und man kann dementsprechend souverän das Gespräch lenken.

Wer es schafft, eine Beziehung – wenn auch nur vorübergehend – zu dem Interviewten aufzubauen, wird großartige Inhalte schaffen.

Denk daran: Diese Person vertraut dir, obwohl sie dich kaum oder gar nicht kennt. Und sie teilt ihre Geschichte und ihre Einsichten mit dir und einem öffentlichen Publikum.

Was alle Interviewpartner eint, die ich zu B2B-Projekten befragt habe: Sie sind stolz darauf, zu erzählen, wie jetzt alles wie am Schnürchen läuft und sind froh darüber, dass sich ihr Geschäft dadurch verbessert hat.

Diese Euphorie kann man für seine Success Story nutzen, wenn der Kunde Zitate liefert, die im besten Fall das Zeug für eine aussagekräftige Headline haben wie: “Ohne Firma XY würde unser Geschäftsmodell nicht funktionieren.”

19/07/2024

Was ich aus hunderten von Interviews gelernt habe, um bessere Customer Success Stories zu schreiben. Und warum ich am 11. September 2001 einen Geheimagenten traf.

Für viele meiner Kunden schreibe ich regelmäßig Customer Success Stories. Für immer mehr Unternehmen sind sie das Herzstück ihrer Content…

15/07/2024

Ohne diese 3 Elemente kann deine Landingpage nicht für dich verkaufen

1. Was bietest du an?

Dein Kunde möchte wissen, ob du genau das hast, was er braucht.

Und dass du es liefern kannst.

Hier mangelt es oft an Klarheit.

Gutes Copywriting schafft Klarheit.

2. Welche Last nimmst du deinen Kunden von den Schultern?

Wie vereinfachst du ihren Alltag? Bringst du sie dorthin, wo sie sich in der Zukunft sehen? Wie verändert dein Angebot ihr Leben?

Untermauere dein Versprechen mit Stimmen von deinen zufriedenen Kunden.

3. Wo lang geht’s zur Kasse, bitte?

Wenn du nicht klar verkaufst, nimmt der Kunde das als Schwäche wahr.

Keine Angst, du bist nicht aufdringlich, wenn du mehrere Call-to-Action-Buttons auf deiner Website verteilst.

Auf deiner Website erwartet man das von dir.

15/07/2024

Keiner deiner Mitarbeiter ist so motiviert wie deine Website. Sie will für dich arbeiten! 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Gib ihr endlich was zu tun! https://link.medium.com/Qq8KUSzlfLb

Die Firmenwebsite ist mal wieder nicht erreichbar. Sofort ist die Panik groß. Eine E-Mail raus an den Hoster. Was ist da wieder los…

11/07/2024

Es gibt einen Grund, warum dein Business nicht so erfolgreich ist, wie du es dir wünschst. Oder warum deine Neukundenanfragen seit langer Zeit stagnieren.

Dein Marketing funktioniert nicht. Und es funktioniert nicht, weil deine Marketingunterlagen zu schwer zu verstehen sind.

Liest man die Marketingtexte der meisten Unternehmen, schwirrt einem schon nach einer Seite der Kopf. Unser Gehirn muss sich wahnsinnig ins Zeug legen, um alles zu verarbeiten. Sicher, wir sollten unser Gehirn ab und an herausfordern. Doch für einen Verkaufsprozess ist diese Art von Stress ein denkbar schlechter Einstieg.

Es gibt einen Grund, warum dein Business nicht so erfolgreich ist, wie du es dir wünschst. Oder warum deine Neukundenanfragen seit langer…

05/07/2024

Bin ich der Einzige, der sich auf die nächste Hitzewelle vorbereitet?

Letzte Woche war es ziemlich heiß in Deutschland. Nicht nur in Mainz und in Rheinhessen, wo ich seit zwei Jahren wieder wohne. Meine alte Heimat.

Ihr habt alle unter der Hitze geächzt. Momentan ist davon wenig zu spüren. Wahrscheinlich nimmt die nächste Hitzewelle gerade Anlauf und überrollt uns bald. Doch jetzt gerade atmen wir mal durch!

Hier im Bockshöfchen in der Mainzer Altstadt kann man vor dem Café Lillehus schön im Schatten sitzen und einen kalten Matcha-Tee trinken. Oder einen schwarzen Kaffee. Beides schmeckt hier hervorragend.

Ich freue mich immer, wenn ich noch Kopfsteinpflaster in den Städten sehe. Autofahrer hassen sie, aber ich liebe das Geräusch, wenn man drüber fährt.

Doch die Steine müssen heute mehr mitmachen, denn die Achslasten und die Belastungen aus Brems- und Anfahrvorgängen sind im Vergleich zu früher wesentlich größer geworden.

Das kommt uns bekannt vor, oder? Es gibt Tage, da fühlt man sich wie ein Pflasterstein unter einem Pferdewagenrennen. Und die Parade der Zweispänner, die über einen drüber rollt, will nicht enden.

Es gibt Aufgaben im Marketing, die nie zu Ende gehen. Dazu gehört auch, sich auf dem Laufenden zu halten, welche Online-Plattformen meinem Geschäft mit welchen Funktionen einen Boost verpassen können.

Im letzten Jahr habe ich viel dazugelernt. Und ich beschäftige mich bereits seit über 25 Jahren mit Online-Marketing. Es hört nicht auf.

Wir stehen schon wieder vor einer riesigen Umwälzung im Content-Marketing. Nicht nur mit der Erfindung von Chat GPT-4 (ich weiß, du kannst es nicht mehr hören). Nein, auch die Social Media Plattformen verändern sich gerade radikal.

TikTok hat diese Landschaft grundlegend umgepflügt. Jahrelang ging es nur um Follower, Abonnenten und Fans, die man braucht, um in den sozialen Medien sichtbar zu werden und Erfolg zu haben.

Damit ist jetzt Schluss! Der Kampf um unsere Aufmerksamkeit hat die Plattformen dazu gebracht, ihre grundlegenden Algorithmen zu verändern: weg von den Inhalten der Personen, denen man folgt, hin zu einem Inhaltsfeed, der sich an deinen Interessen orientiert.

TikTok treibt dieses Spiel bereits am weitesten, doch die anderen folgen. Instagram, Facebook und Youtube orientieren sich bereits immer stärker am “Interest Graph”.

Kein Grund zum Verzweifeln. Das ist eine gute Nachricht!
Denn jetzt ist relevanter Content der Gewinner. Content, der sich an den Bedürfnissen und Wünschen der Nutzer orientiert und dadurch auf großes Interesse stößt. Keine Tricks mehr mit bezahlten Followern.

Storytelling spielt jetzt die wichtigste Rolle. Wenn du deinen Kunden nur mitteilst, wie besonders deine Produkte und Dienstleistungen sind. Gähn.

Wenn du deinen Kunden zeigst, wie du ihnen mit deiner Expertise helfen kannst und das ganze in Geschichten verpackst, die deine Leser abholen, dann hören sie gerne wieder von dir. Sei es in deinem Newsletter, in deinem Instagram-Feed oder auf deiner Facebook- oder LinkedIn-Seite.

Dein Content muss besser werden. Auch du musst den Kampf um Aufmerksamkeit aufnehmen. Auch in deiner Branche.

Es wird heiß in Deutschland, das ist sicher. Sei gut vorbereitet!

Alles Gute und ein schönes Wochenende!
~Bernhard

Hiermit kann ich dir sofort helfen:
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Hier findest du das kostenlose E-Book: https://storyboost.de/mit-case-studies-neue-b2b-kunden-gewinnen/

20/06/2024

Ich bewerbe das bisher noch nicht großartig, doch spreche ich ab und zu Texte für die Videos meiner Kunden ein. Es macht mir Spaß und ich hab das Equipment für professionelle Sprechertexte immer in Reichweite. Aktuell geht es um ErwiN, eine erweiterte Übertragung von arztentlastenden Tätigkeiten in ArztNetzen. Ein wichtiges Thema, das man gut erklären muss! Danke an für den Auftrag!

Die Versorgung wird von speziell ausgebildeten Pflegefachkräften durchgeführt, die nach einer zusätzlichen sechsmonatigen Ausbildung und staatlichen Prüfung ...

06/06/2024

Im sind es neben Geduld und Ausdauer kluge und strategische Entscheidungen, die Ihren Mitbewerbern die Show stehlen. Ihre potentiellen Kunden schauen sehr genau auf Ihren Content. Stellen Sie sicher, dass er Sie in jeder Phase Ihrer Sales-Reise unterstützt.

Im B2B-Content-Marketing sind es neben Geduld und Ausdauer kluge und strategische Entscheidungen, die Ihren Mitbewerbern die Show stehlen. Ihre potentiellen Kunden schauen sehr genau auf Ihren Content. Stellen Sie sicher, dass er Sie in jeder Phase Ihrer Sales-Reise unterstützt.

05/06/2024

Für Unternehmen ist nach wie vor effektive Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen entscheidend, um erfolgreich zu sein. In diesem Zusammenhang ist ChatGPT ein leistungsfähiger Verbündeter und Mitarbeiter, der 24 Stunden am Tag im Einsatz ist.

Die Nutzung von ChatGPT kann Unternehmen in vielerlei Hinsicht unterstützen

05/06/2024

Berichten die B2B-Medien Ihrer Kernbranche regelmäßig über Ihr Unternehmen? Ohne eine unternehmerisch gedachte Pressearbeit verlieren Sie täglich Umsätze. Ich bringe Sie in 4 Wochen zum PR-Erfolg!

Seit 2007 verhelfe ich Unternehmen mit erprobtem Business Story Telling zu mehr Sichtbarkeit im Markt. Führende internationale Firmen wie SAS, Twilio, Fastly und Apaleo gehören zu meinen Kunden.

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