01/10/2026
🚨 Desde hoy, 1 de octubre, cambia la forma en que Meta cobra los mensajes de WhatsApp API.
Sabemos que Meta incluye 1.000 mensajes gratuitos, pero siendo honestos… para una empresa que recibe muchos clientes, ¡no alcanza para mucho! 😅
Por eso, aquí tienes algunos tips para optimizar tu presupuesto y evitar costos innecesarios 👇
💡 1. Aprovecha las conversaciones provenientes de anuncios
Cuando un cliente llega desde un anuncio de Meta, se mantiene una ventana especial de 72 horas. Durante este período puedes interactuar con el cliente utilizando mensajes y plantillas sin el cobro habitual de mensajes de marketing.
💬 2. Aprovecha la ventana de servicio de 24 horas
Cuando un cliente te escribe, tienes 24 horas para responder utilizando texto libre y plantillas permitidas, sin necesidad de recurrir a plantillas de marketing.
⚠️ ¿Qué cambió?
La ventana de servicio de 24 horas ahora consume tu bolsa de mensajes gratuitos. Una vez superados los 1.000 mensajes incluidos, se aplicará la tarifa vigente de Meta.
📲 La clave está en cómo gestionas tus conversaciones.
Una correcta configuración de tu CRM puede ayudarte a reducir mensajes innecesarios y optimizar cada conversación.
¿Quieres saber cómo implementarlo correctamente en tu CRM? Escríbeme y te ayudo. 🚀
