12/08/2016
How to create marketing plan?
خطوات عمل ال Marketing plan بجانب أهم مواقع
عليها Marketing Plans Templates تساعدكم :
-------------------------------------------------
أ) مقدمة:
*********
> فى البداية ادارة التسويق هى عامل رئيسى فى نجاح اى Business دائما بتكون هى العقل المدبر لنجاح الشركة او العكس فشلها , و من مهام اى خطة تسويقية انك ازاى تقدم قيمة مضافة للناس و تكسب قاعدة عملاء جدد دائما و فى نفس الوقت ازاى تخلى دائما عملائك سعداء و مبسوطين.
ب) طيب ايه هى ال Outline الخاصة بال Marketing Plan:
***********************************************************
تتلخص تقسيمة خطة التسويق الى 10 حاجات أساسية:
1) Executive Summary
2) Challenges
3) Research
4) Marketing Objectives
5) Strategy
6) Tactics
7) Marketing implementations
8) Control
9) Conclusion
10) Appendix
1) نبدأ بال Executive Summary:
------------------------------------
عبارة انك بتكتب ملخص قوى فى نهاية ال Marketing plan كلها ك نظرة عامة على كل ال Plan
بالاضافة لوضع فيها ال Mission بتاعت الشركة وشرح للمنتج او الخدمة اللى بتقدمه
بجانب فريق العمل اللى هينفذ الخطة.
**************************************************************************************
2) ال Challenges :
---------------------
بتكتب فيها كل التحديات اللى ممكن تواجه مدى نجاح خطة التسويق و الشركة و ايضا تعريف الاهداف المشتركة مع خطة التسويق ممكن تأثر عليها زى ال Products management كتصنيع المنتج و ادارته بجانب ال Sales Objectives.
**************************************************************************************
3) ال Research:
-------------------
تنقسم بند ال Research الى التالى:
*********************************
1) دراسة وضع الشركة داخليا سواء المالى او الخدمة او المنتجج او فريق العمل او المكان
2) دراسة المنافسين ووضع الميزة التنافسية لك.
3) دراسة السوق اللى هتنفذ فيه خطتك و كل البيانات ده أكيد معاك من شغل ال Market research اللى اتعمل
4) عمل SWOT Analysis لشركتك و هى دراسةة نقاط القوة و نقاط الضعف و فرص المتاحة للشركة و المخاطر اللى هتقابلها.
5) فهم و دراسة ال Buyer Persona للشريحة المستهدفة لان ده هيفرق معاكم فى ال Actions و فى المحتوى علشان يكون مناسب لكل Buyer Persona
6) تحديد السلوك الشرائى لعملائك "Buying Cycle" ازاى و امتى وو فين و ليه ممكن يشتروا المنتج او الخدمة الخاصة بك
7) تحديد ال Social factors زى ال Interest و ال attitude و ال Life style للشريحة المستهدفة
8) تحديد ال Technological factors لان ده هيفرق معانا فى ال Actions و الافكار اللى هنستخدمها
9) تحديد ال Economic & Political factors زى موضوع الدولار و الضرائب الخ و الوضع الاقتصادى و السياسى عموما
10) دراسة ال Environmental factors زى توقعات العملاء و اختيار فريق العمل المناسب فى المكان المناسب علشان يؤدوا مهمتهم
11) دراسة ال Legal factors لان الاجراءات القانونية بتاثر على الشركة أيضا
*************************************************************************************
4) ال Marketing Objectives :
-----------------------------------
بعد مرحلة ال Research بنحدد الأهداف اللى عايزين نوصلها من الخطة
و كنا فى المقالة ال 5 اتكلمنا عنها بالتفصيل و انها لازم تكون واضحة ومحددة SMART
(Specific - Measurable - Able to achieve - Realistic - Time management)
**************************************************************************************
5) ال Strategy :
-------------------
1) بتحدد ال القنوات التسويقية اللى هتنزل فيها وفقا للشريحة المستهدفة
2) بتحدد هتعمل ايه من محتوى و عروض تخدمم العملاء
3) دراسة اسواق و شرائح جديدة تدخلها
4) بتحدد ال USP و هى ال Unique Selling Proposition للمنتج أو الخدمة الخاصين بك
5) بتتأكد ان الموقع الخاص بك مافيهوش مشاكل و بيوصل ال Brand message بتاعتك
6) امتى تستخدم فى الاعلانات Push technique و امتى Pull technique و امت الاتنين
7) الاستراتيجية اللى هتمشى عليها كل سنة و تطويرها بما يخدم ال Customers
**************************************************************************************
6) ال Tactics :
----------------
1) تحديد ال Tools اللى هتستخدمها من مواقع معينة او CRM او offline ads activity او حاجة تربط ما بين الاتنين
2) ايه ال Value من ال Product بتاعك لل Customers و امتى تعدل في خصائصه بحيث يكون متوافق مع احتياجات و توقعات العملاء
3) سياسة التسعير الخاصة بالمنتج و العروض اللى بتقدمها بجانب ال Loyalty programs
4) مكان تواجدك سواء بتقدم خدمة او منتج و حركة البيع ازاى سواء من خلالك ام من الانترنت ام من خلال موزعين
5) ال Promotion Plan و تحديد القنوات التسويقية اللى هتنزل عليها حملاتك الاعلانية سواء كان هدفك Brand Awareness او Increase Sales سواء كانت القنوات ده Offline او Online ( أهم حاجة تختار القناة التسويقية اللى هتحقق أهدافك )
6) تحديد مهام فريق العمل و مسؤولياته اللى هيقوم بالمهام ده و ينفذها
7) وضع ال Process الصحيحة و المناسبة الخاصة بسير العمل للخطة التسويقية
8) ال Physical evidence و مدى تأثيرها على العملاء سواء من خلال مظهر و شكل فرق العمل او مظهر المكان او الفواتير و الاوراق الخ
**************************************************************************************
7) ال Marketing Implementations :
------------------------------------------
بعد تحديد ال Tools و ال Tactics ببدأ بوضع Action plan
1) حجم ال Marketing Projects اللى هشتغل عليها يعنى كمثال
لو انت شركة بتقدم منتج فبتقول و الله انا هعمل حملة اعلانية على قنوات التواصل الاجتماعى اونلاين على ال Facebook - Twitter - Instagram كمثال
و بحدد ال Objective و كمثال Brand Awareness
2) بعد كدة بحدد ال Budget للمشروع ده
3) و بحدد مدة المشروع
4) النتائج المتوقعة اللى عايز أوصلها من المشروع
5) و بشوف هل هستخدم قنوات تانية للمشروع و لا لا هل محتاج اطبع برشورات او استخدم قنوات Offline زى ال Billboard و ال TV و ال PR الخ
والكلام ده بينطبق على كل ال Marketing Projects اللى هتشتغل عليها.
**************************************************************************************
8) ال Control
----------------
دائما مشاكل اى Activity او Campaign أو Plan حاجة من ال 3
1) مشكلة فى ال Planning
2) مشكلة فى ال Optimization
3) مشكلة فى ال Control
دائما ال Control لاى خططة انت شغال عليها من أهم الحاجات
المقصود منها انك من البداية للنهاية بتتابع سير ال Project و هل ماشى صح ام لا و هل محقق أهداف شركتك ولا لأ
و عل التوازى بيكون فى A/B testing لل Campaign بتاعتك بحيث تكمل مع اللى هتجيب لك النتائج اللى انت عايزها
و برضه لو و انت شغال فى مشكلة فانت محتاج تراجع ال Campaign او ال Project بحيث تعدل عليه علشان فى الاخر كل ده يخلى خطتك مظبوطة و ناجحة.
**************************************************************************************
9) ال Conclusion :
----------------------
بتبقى عبارة عن اختصار سريع عن ال Plan فقط بالنقاط اللى انت عايز تركز عليها و اى ملحوظات عندك .
*******************************************************************************
10) ال Appendix :
---------------------
المقصود بها الملحقات الخاصة بال Plan سواء حاجات زادت بعدين او ملفات معينة هتفيد شركتك فبترفقها مع الخطة الخ زى :
1) ال Market Size
2) ال Commissions
3) ال Profit margin
4) ال Break even analysis
**************************************************************************************
طيب بعد ما خلصنا شرح ال Marketing Plan دول أهم مواقع فيها Templates تساعدك :
--------------------------------------------------------------------------------------
1) http://www.quickmba.com/marketing/plan/
2) http://www.mplans.com/
منقوووول :)
