07/07/2023
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Los clientes del lujo son cada vez más jóvenes, conectados y exigentes
En pleno repunte con la recuperación tras la pandemia, el mercado mundial del lujo está experimentando un gran cambio. Por primera vez en 2022, el gasto de gama alta de los millennials y la generación Z superó al de las personas mayores, alcanzando los 210 millones de euros en 2022 (frente a los 190 millones entre las personas mayores). Este relevo generacional será decisivo en los próximos años. Sobre todo porque, al mismo tiempo, la experiencia digital que ofrecen las marcas está resultando totalmente inadecuada para los consumidores de lujo, especialmente para los más jóvenes, según una encuesta publicada por Boston Consulting Group (BCG) durante una conferencia organizada en Milán por la asociación italiana de empresas de lujo Altagamma, sobre consumo y distribución en el sector del lujo.
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