17/04/2023
❤️ Love Brand ❤️
Fact ⏩ On s’est tous déjà pris d’affection pour une marque, soit parce que les valeurs qu’elle prône sont parfaitement mises en avant dans leur façon de communiquer et de vendre, soit parce que les actions qu’elle met en place nous touchent, …
Les raisons d’être émotionnellement touchés par une marque sont innombrables 🤯
🧐 Mais qu’est-ce qu’une Love Brand ?🧐
"Une Love Brand est une marque qui a su développer une relation "amoureuse" ou affective forte entre elle et ses consommateurs/acheteurs."
⏩ À travers sa communication, ses actions, son implication ou encore ses engagements, une marque réussit à créer un réel engouement de la part de ses consommateurs.
La relation d’amour créée entre la marque et son consommateur s’appelle plus communément la FIDÉLISATION ⛓
🎯 Comment acquérir le statut de Love Brand ? 🎯
Être une Love Brand n’est pas un statut que l’on peut acquérir en 2 semaines après une communication engageante, tout comme Rome ne s’est pas construite en 1 jour.
Construire une relation émotionnelle forte avec ses consommateurs demande de la persévérance mais aussi une stratégie de marque et de communication avec des objectifs ciblés.
Pour pouvoir mettre en place une quelconque stratégie, qu’elle soit digitale ou non, il faut impérativement que les produits que vous proposez plaisent à vos consommateurs.
Il ne sera pas possible pour vous de construire un lien sur un produit qui ne répond pas à un besoin, qui ne comble pas une envie sur le marché.
La première chose pour pouvoir vous lancer est donc d’avoir LE produit qui fait plaisir à vos consommateurs 💑
(Première dose d’émotion, bravoooo)
1️⃣ Définissez vos valeurs et vos engagements clairement.
2️⃣ Créer une relation client personnalisée basée sur la qualité, la transparence et la proximité.
3️⃣ Articulez tous les contenus de votre marque soient basés sur vos valeurs, vos engagements et les émotions que vous souhaitez transmettre à vos consommateurs.
Généralement une Love Brand use du Storytelling pour susciter les émotions de son public 📖
⏩ Un exemple de Love Brand ⏪
*️⃣ Michel & Augustin est un exemple parmi tant d’autres de la Love Brand. Une marque proche de ses consommateurs qui a instauré, depuis sa création, une relation de confiance et de légèreté qui a su séduire petits et grands. Une communication massive mêlant humour et passion autour d’un Storytelling fort.
Michel & Augustin c’est l’émotion de se retrouver en famille autour d’une gourmandise et de moments précieux 🍪
PS ⏩ Depuis la crise sanitaire, les consommateurs évoquent des besoins plus complexes sur les engagements, les valeurs et prennent leurs décisions d’achat en fonction des bienfaits du produit sur le quotidien. La relation émotionnelle de proximité est d’autant plus importante.
La marque en capacité de répondre à ses consommateurs en les rassurant, en répondant à leurs questions sera plus à même de fidéliser et entretenir son statut en proposant son produit ✨
Alors, quelle est la marque qui fait chavirer votre coeur ?❤️
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👩🏻 Marie Carmillet, Freelance en communication digitale.
👩🏻💻 www.mccrea-comm.fr
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