11/06/2026
Test Charlotte 👀
Si tu es passé.e à côté de la boulette de Cédric, voici le contexte 🍿.
En début de semaine, Cédric a envoyé par erreur un SMS à des millions de clients du Crédit Agricole. Bon au-delà de ce p'tit couac, il y a des choses à retenir selon moi :
1️⃣ Il existe encore des humains derrière les machines, même dans de grandes entreprises. Et franchement, je trouve que ça fait du bien de le savoir.
2️⃣ Allez voir la com de la banque concernée 👉 ils ont réussi le tour de force de dédramatiser la situation avec humour, alors même que l'erreur avait provoqué un vent de panique chez leurs clients (et des milliers de connexions simultanées qui ont fait buguer le site). La leçon à retenir ? Dédramatiser la situation avec humour, cela peut créer un vrai lien de sympathie avec ses clients. 💛
3️⃣ Une grosse pensée pour Cédric 🫡 qui doit raser les murs à la machine à café et qui va se faire charrier pendant de nombreuses années par ses collègues.
En admettant que je devienne aussi popu que Céd' avec ce post : sache que je peux t'accompagner à développer ta visibilité sur le web : en créant ton site vitrine ou ton e-shop et en travaillant sur ton référencement naturel (SEO).
Et toi, c'est quoi la plus grosse boulette que tu aies faite avec ton business ? 👇
