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Est-ce que les services clientèles de certaines grandes entreprises serait VOLONTAIREMENT mauvais ?!Et si oui, pourquoi ...
11/07/2021

Est-ce que les services clientèles de certaines grandes entreprises serait VOLONTAIREMENT mauvais ?!
Et si oui, pourquoi ?

If customers can’t reach a human, they can’t get their money back.

Intéressant à lire si votre cible est la génération Z. Comment, depuis la début de la pandémie, leurs attentes pour le s...
07/06/2021

Intéressant à lire si votre cible est la génération Z. Comment, depuis la début de la pandémie, leurs attentes pour le shopping online ont évoluées :

Since the pandemic, Gen Z has significantly increased online shopping but quickly becomes intolerant of poor digital experiences; retailers at risk of being abandoned

https://youtu.be/5NRorb_b0GM
23/02/2021

https://youtu.be/5NRorb_b0GM

"Buy the things you love, just make it local."Local businesses are the heart of our communities but a year into the global pandemic they are struggling to su...

Tendance « doudou » : ce minimalisme douillet qui s’immisce chez nousObjets utilitaires, couleurs douces, tissus chaleur...
19/02/2021

Tendance « doudou » : ce minimalisme douillet qui s’immisce chez nous
Objets utilitaires, couleurs douces, tissus chaleureux et confortables… la pandémie de Covid-19 influence la mode et le design d’intérieur et revisite le minimalisme à la sauce « cocooning ».

Objets utilitaires, couleurs douces, tissus chaleureux et confortables… la pandémie de Covid-19 influence la mode et le design d’intérieur et revisite le minimalisme à la sauce « cocooning ».

02/02/2021

Comment vendre sur une marketplace ?
Vous souhaitez vendre un produit ou service via les marketplaces pour optimiser vos ventes ?
Les marketplaces étant devenues une commodité, beaucoup de professionnels et de particuliers les utilisent pour acheter, vendre, ou encore comparer les produits. Cependant, chaque marketplace possède des règles de fonctionnement qui leur sont spécifiques (coût, expédition, CGV, politique de SAV…). Retrouvez ici quelques conseils pour vendre sur une marketplace : https://bpifrance-creation.fr/moment-de-vie/comment-vendre-marketplace

Ne manquez pas le tournant du digital !Contactez moi pour discuter de la façon dont je peux vous aider. "Cette crise a p...
05/10/2020

Ne manquez pas le tournant du digital !
Contactez moi pour discuter de la façon dont je peux vous aider.

"Cette crise a particulièrement impacté nos modes et nos habitudes d’achat durant le deuxième trimestre de l’année 2020, et se poursuit encore aujourd’hui. L’étude réalisée par Advanis pour Adobe révèle en effet que, durant le confinement, 88% des répondants ont acheté au moins une fois en ligne, et que près de la moitié (49%) ont eu régulièrement recours au e-commerce. Il est également intéressant de constater que 58% des répondants ont acheté pour la première fois en ligne un produit qu’ils n’achetaient qu’en magasin habituellement, montrant ainsi un véritable développement de ce mode de consommation... on constate que, depuis la fin du confinement, ce sont désormais 52% des répondants qui effectuent régulièrement leurs achats en ligne. Plus encore, ce mode de consommation touche désormais une très grande majorité des Français avec 94% de répondants ayant réalisé au moins un achat en ligne depuis la fin du confinement... Les tendances montrent bien qu’il s’agit d’un usage qui va perdurer même avec la réouverture des magasins, notamment pour des raisons sanitaires, 52% achetant en ligne pour éviter la foule... 55% des répondants se sentent désormais plus concernés par la provenance des produits et par la façon dont ils sont fabriqués."

https://viuz.com/annonce/2020/09/16/evolution-des-pratiques-dachat-online-des-francais-une-opportunite-pour-les-marques-adobe/

Adobe dévoile aujourd’hui les résultats de son étude Online Shopping Trends conduite en partenariat avec Advanis sur les habitudes de consommation en ligne des

Le groupe Casino a plongé dans le futur proche avec son premier cahier de tendances sur nos tendances de consommation  e...
02/10/2020

Le groupe Casino a plongé dans le futur proche avec son premier cahier de tendances sur nos tendances de consommation en matière d’alimentation et d’hygiène-beauté. Une vingtaine de spécialistes produits des différentes enseignes du groupe (Monoprix, Franprix, Casino, Monop, Naturalia) ont répondu à un questionnaire pour formaliser leur vision des principales tendances dans les deux-trois prochaines années.
Cela peut être interessant de voir comment vous pouvez lier certaines des tendances avec votre entreprise et en quoi cela peut impacter vos projections sur les prochaines années.

https://www.groupe-casino.fr/le-groupe-casino-presente-ses-premiers-cahiers-de-tendances-de-lalimentation/

Le groupe Casino présente aujourd’hui ses premiers cahiers de tendances alimentaires. Inspirés par le monde de la mode, ils dévoilent la vision...Lire la suite

Si vous avez un commerce avec une boutique "en dur", c'est le moment de completer votre présence par une boutique en lig...
30/09/2020

Si vous avez un commerce avec une boutique "en dur", c'est le moment de completer votre présence par une boutique en ligne !
N'hésitez pas à me contacter pour que l'on en discute ensemble.

"Allergiques aux néologismes et réfractaires aux anglicismes, attention : le futur de la distribution sera phygital ou omnicanal, estiment les spécialistes. « Plus question d’opposer e-commerce et magasins en dur, les différents acteurs ont profité de la crise pour accélérer leur transformation digitale », explique le vice-président de l’association du e-commerce européen, Marc Lolivier.
« Commander en ligne et aller chercher en magasin, commander en magasin une pièce qui n’est plus en stock, il faut que les échanges soient très fluides entre le réseau physique, le site internet et toutes les actions qu’on peut mettre en place »"

https://www.lunion.fr/id191873/article/2020-09-20/consommation-nos-nouveaux-modes-de-vie

Certaines tendances de consommation découlant de l’épidémie de coronavirus ont persisté pendant l’été et les enseignes s’adaptent. Voici les cinq...

80% de votre CA devrait venir de 20% de vos clients.Ah oui ?Et comment faire pour que ces clients reviennent passer comm...
10/09/2020

80% de votre CA devrait venir de 20% de vos clients.
Ah oui ?
Et comment faire pour que ces clients reviennent passer commande dans votre boutique ?
Voici des conseils pour fidéliser les acheteurs pendant les fêtes.



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