Formadya Communication

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Formadya Communication Christophe Moutier, formateur et consultant en communication digitale et IA à Rouen.

J'aide TPE, artisans et indépendants à prendre en main leur visibilité, sans s'y noyer.
💡 Formations et prestations : IA, Ads, SEO local, sites WordPress, contenus.

15/10/2026

Je ne vends pas des outils. J'aide à décider. 🎬

Réseaux sociaux, Google, IA : je forme et j'accompagne les artisans, commerçants et TPE de Rouen et de Normandie, pour qu'ils reprennent la main sur leur visibilité. Et qu'ils la gardent.

Ma première vidéo de présentation. Musique générée avec l'IA, animation codée sur mesure.

👉 Un café de 30 minutes pour en parler : formadya.fr ou MP

08/10/2026

77 % de mes étudiants en BTS utilisent l'IA presque tous les jours. Seuls 56 % s'estiment capables de repérer quand elle invente.

(Questionnaire de l'atelier IA du 30 septembre, à Rouen, 43 répondants.)

Le problème, c'est qu'une erreur de l'IA ne ressemble pas à une erreur. Regardez la réponse dans la vidéo : chiffre précis, « étude nationale », ton assuré. Elle est entièrement inventée, l'étude n'existe pas.

Commerçants, artisans, indépendants : si vous utilisez l'IA pour vos fiches produits, vos posts ou vos devis, un chiffre faux finit sous votre nom.

Un réflexe simple : demandez-lui sa source exacte, avec le lien, et ouvrez-le. Pas de source vérifiable, pas de chiffre.

Et vous, le dernier chiffre que vous avez repris d'une IA, vous l'avez vérifié où ?

👉 formadya.fr · Formateur IA à Rouen

01/10/2026

4 900 vues pour annoncer une fermeture exceptionnelle. 126 pour une promo.

Même supermarché de l'agglo rouennaise. Même page. Même format vidéo. Constat fait début août, uniquement sur ce qui est public.

L'annonce évite à quelqu'un de trouver porte close. Elle rend service, alors elle circule.
La promo demande quelque chose. Sans budget, elle passe presque inaperçue.

Vos promos, c'est de la publicité : elles se travaillent avec un budget.
Vos publications gratuites, gardez-les pour ce qui aide vraiment vos clients. Horaires, fermetures, nouveautés, conseils.

Faites le test : triez vos publications de l'année par vues. Qu'est-ce que la première apportait à vos clients ?

📍 Rouen · formadya.fr

J'ai demandé deux fois à une IA de répondre au même avis négatif. Les deux réponses n'ont rien à voir.L'avis, 2 étoiles ...
23/09/2026

J'ai demandé deux fois à une IA de répondre au même avis négatif. Les deux réponses n'ont rien à voir.

L'avis, 2 étoiles : « Formation annulée la veille au soir par simple mail. J'avais posé ma journée. Aucun appel, aucune excuse. »

L'avis est fictif. La situation, elle, est très courante. Et le principe vaut pour un restaurant, un garage ou un salon de coiffure.

Première fois, je tape juste : « Réponds à cet avis. »
Résultat : « sincèrement désolés », « nous comprenons parfaitement », « toutes nos excuses pour ce désagrément ». Poli. Et vide. Pas un seul fait.

Deuxième fois, je lui donne quatre choses :
• le contexte : ce qui s'est vraiment passé (la formatrice malade, le mail à 18 h, une nouvelle date proposée le lendemain) et ce qu'on aurait dû faire mieux (appeler) ;
• son rôle : responsable de la relation client ;
• la demande : rédiger la réponse publique ;
• le cadre : 80 mots maximum, ton posé, pas de défense, pas de formule toute faite.

La réponse est bien meilleure. Sauf la dernière phrase :
« La nouvelle date proposée dès le lendemain ne compense pas ce manque d'attention. »

L'IA en a trop fait. Elle a démoli la solution trouvée. J'ai rayé la phrase, et j'ai ajouté une ligne à ma consigne : « sans dévaloriser ce qui a été fait pour corriger ».

La personne qui a laissé l'avis lira votre réponse une fois.
Vos futurs clients, eux, la liront pendant des années.

Vous avez arrêté d'utiliser une application. Vous n'avez pas coupé son accès.Ce sont deux choses différentes, et personn...
16/09/2026

Vous avez arrêté d'utiliser une application. Vous n'avez pas coupé son accès.

Ce sont deux choses différentes, et personne ne nous l'explique jamais.

Le jour où vous avez cliqué sur « Continuer avec Google » pour tester un outil trois minutes, vous avez donné une autorisation. Arrêter de payer ne l'annule pas. Elle reste. Des années. Elle survit même à votre changement de mot de passe.

Concrètement : des applications dont vous avez oublié le nom ont peut-être encore accès à votre boîte mail. Et aux échanges avec vos clients qui sont dedans.

La page à ouvrir : myaccount.google.com/permissions

Allez voir. Comptez. C'est rarement ce qu'on imagine.

Visuel généré avec IA et oui, c'est bien ma tête. 😁

Depuis quinze jours, on ne parle que de ça : les affiches faites avec l'IA sont moches, elles se ressemblent toutes, ça ...
09/09/2026

Depuis quinze jours, on ne parle que de ça : les affiches faites avec l'IA sont moches, elles se ressemblent toutes, ça ne remplacera jamais un graphiste.

J'ai déjà entendu ce discours. Mot pour mot. Il y a dix ans, à propos de Canva.

À l'époque on disait pareil : tout le monde prend le même modèle, tout finit par se ressembler. Et c'était vrai. Le problème venait du modèle pris tel quel, sans rien y changer.

Aujourd'hui c'est la même histoire avec un autre outil. J'ai voulu vérifier, alors j'ai fait deux fois la même affiche de recrutement fictive. La première en demandant « quelque chose de dynamique et attractif ». Elle m'a même inventé une adresse mail que je ne lui avais jamais donnée.

Pour la seconde, j'ai pris vingt minutes pour dire où l'affiche serait vue, qui la lirait, et ce qu'on devait y lire en premier. (Des questions qu'un graphiste se poserait avant création)

Même outil, même jour. Entre les deux, il n'y a que vingt minutes de réflexion.

Dans dix ans, on dira sans doute la même chose du prochain outil.

En formation, dès que je parle des fuites de données vers l'IA, la même phrase revient. « Chez nous tout est sensible, o...
02/09/2026

En formation, dès que je parle des fuites de données vers l'IA, la même phrase revient. « Chez nous tout est sensible, on ne peut pas s'en servir. »

Je comprends. Mais on se trompe de question.

Réécrire un mail client, l'IA n'a pas besoin du nom du client. Structurer un compte rendu, elle n'a pas besoin des participants. La donnée sensible est rarement ce qui fait le travail, elle est juste dans le fichier qu'on avait sous la main.

Le réflexe qui protège vraiment ne coûte rien et ne demande aucun abonnement : se demander de quoi la tâche a besoin, avant de coller quoi que ce soit.

Une cliente m'a dit récemment que c'était son IA qui lui avait donné mon nom. J'ai voulu comprendre pourquoi.Voilà ce qu...
26/08/2026

Une cliente m'a dit récemment que c'était son IA qui lui avait donné mon nom. J'ai voulu comprendre pourquoi.

Voilà ce que j'ai appris. Quand on tape « restaurant Rouen », rien n'a changé : les fiches Google s'affichent comme avant.

Mais quand on tape « quel restaurant pour un anniversaire » ou « peut-on privatiser la salle », c'est presque toujours une réponse rédigée par l'IA qui arrive en premier.

Or c'est cette question-là qu'on se pose vraiment. On cherche rarement un nom. On cherche ce qui convient à l'occasion, au budget, au groupe.

Le vrai travail aujourd'hui, c'est d'être présent dans la réponse à cette question.

Tu prépares ton premier rendez-vous client la veille au soir ?Moi aussi, pendant des années. Site relu en diagonale, deu...
09/07/2026

Tu prépares ton premier rendez-vous client la veille au soir ?

Moi aussi, pendant des années. Site relu en diagonale, deux idées notées, et on improvise le reste en se disant qu'on connaît son métier.

C'est vrai qu'on connaît son métier. Sauf qu'en face, le dirigeant n'a pas peur de ton incompétence. Il a peur de se tromper, de payer pour rien, de devoir justifier son choix.

Il n'achète pas ta compétence. Il achète la baisse de son risque.

J'ai mis ma préparation au propre : une page à dérouler avant chaque premier rendez-vous, la trame de l'entretien, et ce que je ne laisse jamais l'IA faire à ma place.

Elle est en accès libre, le lien est en commentaire.

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