Lydie Pred'homme - Setteuse

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📞 Setting & Closing

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« Je vais réfléchir. »C’est une phrase que j’entends régulièrement dans mes échanges.Et avec l’expérience, j’ai appris à...
13/09/2026

« Je vais réfléchir. »

C’est une phrase que j’entends régulièrement dans mes échanges.

Et avec l’expérience, j’ai appris à ne plus l’interpréter systématiquement comme un « non ».

Parce que derrière ces trois mots, il peut y avoir beaucoup de choses.

Un doute.
Une peur de se tromper.
Un besoin de prendre du recul.
Ou simplement l’envie de s’assurer que la décision est la bonne.

Ce que j’ai surtout constaté, c’est que la manière dont cette phrase est exprimée en dit parfois beaucoup plus que les mots eux-mêmes.

Et c’est là que l’écoute devient essentielle.

Ne pas chercher immédiatement à répondre.
Ne pas chercher à convaincre.
Mais prendre le temps de comprendre ce qui se joue réellement derrière cette hésitation.

Car oui, parfois, « je vais réfléchir » signifie « non ».

Mais parfois, c’est simplement une personne qui a besoin d’être rassurée avant de prendre une décision.

C’est une nuance que mon expérience m’a appris à ne jamais négliger.

Et vous, quelle est votre première réaction lorsque quelqu’un vous dit : « Je vais réfléchir » ?

Les meilleures collaborations ne commencent pas par un contrat. Elles commencent par un alignement.En setting comme en c...
29/08/2026

Les meilleures collaborations ne commencent pas par un contrat. Elles commencent par un alignement.

En setting comme en closing, on parle souvent de compétences, de résultats ou de performance.

Pourtant, un élément est souvent sous-estimé : la qualité de la collaboration.

Des objectifs clairs.

Une communication transparente.

Des attentes partagées.

Une confiance réciproque.

Lorsque ces fondamentaux sont réunis, chacun peut pleinement exprimer son potentiel.

À l'inverse, même les meilleurs profils ne peuvent compenser durablement un manque d'alignement.

C'est pourquoi je suis convaincue qu'une collaboration réussie ne repose pas uniquement sur les compétences de chacun.

Elle repose avant tout sur une vision commune et une volonté de construire ensemble.

Parce qu'au final, la performance est rarement le fruit d'un seul talent.

Elle est le résultat d'un partenariat solide.

💬 Et vous, quel est selon vous l'ingrédient indispensable d'une collaboration durable ?

⏳ La rentrée se prépare maintenant.Et si la rentrée ne consistait pas seulement à repartir… mais à reprendre là où on s’...
21/08/2026

⏳ La rentrée se prépare maintenant.

Et si la rentrée ne consistait pas seulement à repartir… mais à reprendre là où on s’était arrêté ?

L’été a souvent mis certaines décisions entre parenthèses.

Un projet qui devait démarrer.
Une réflexion laissée en suspens.
Un prospect intéressé… mais pas encore prêt à se décider.

La rentrée est justement ce moment où l’on peut "rouvrir la conversation".

Pas pour relancer à tout prix.
⤵️
Mais pour écouter, comprendre où en est la personne aujourd’hui et voir si son besoin est toujours d’actualité.

C’est aussi ça, pour moi, le rôle d’une setter et d’une closeuse :

↪️ ne pas simplement chercher à vendre, mais savoir créer les bonnes conditions pour qu’une décision puisse émerger.

La rentrée approche.

Et parfois, les meilleures opportunités ne sont pas les nouvelles… mais celles que l’on avait laissées en attente.

👉 Vous avez des prospects restés en attente pendant l’été ?

📚La rentrée est peut-être le bon moment pour reprendre contact.

L'alignement ne s'entend pas. Il se ressent.Dans les métiers du setting et du closing, nous passons beaucoup de temps à ...
14/08/2026

L'alignement ne s'entend pas. Il se ressent.

Dans les métiers du setting et du closing, nous passons beaucoup de temps à travailler notre communication.

Le choix des mots.

Les questions.

Les techniques.

Pourtant, avec l'expérience, je suis convaincue que ce qui fait réellement la différence est souvent invisible.

Notre posture.

Notre intention.

L'énergie avec laquelle nous entrons dans la conversation.

Un prospect ne retient pas seulement ce que nous disons.

Il ressent aussi la cohérence entre nos mots, notre voix et notre façon d'être.

C'est cette cohérence que j'appelle l'alignement.

Pour moi, être alignée, ce n'est pas chercher à convaincre à tout prix.

C'est créer des échanges sincères, où la relation passe avant la performance.

Et c'est souvent dans ces conversations que naissent les plus belles collaborations.

💬 Selon vous, dans une relation professionnelle, qu'est-ce qui inspire le plus confiance : les mots... ou la manière dont ils sont portés ?

Un bon setter ou un bon closer ne fait pas de miracles.On attend souvent d'un setter ou d'un closer qu'il transforme cha...
26/07/2026

Un bon setter ou un bon closer ne fait pas de miracles.

On attend souvent d'un setter ou d'un closer qu'il transforme chaque lead en rendez-vous ou chaque rendez-vous en vente.

La réalité est plus nuancée.

Nos résultats ne reposent pas uniquement sur la qualité d'un appel.

Ils dépendent aussi de tout ce qui le précède : la qualité des leads, le positionnement de l'offre, le marketing, le processus de vente et l'alignement entre les différents acteurs.

Le rôle d'un setter ou d'un closer est d'optimiser chaque échange et de créer les meilleures conditions pour faire avancer un prospect.

Mais un setter ou un closer n'est pas là pour réparer un processus commercial. Il est là pour en révéler le potentiel.

C'est pourquoi je crois qu'une performance durable ne repose jamais sur une seule personne.

Elle est le résultat d'une collaboration solide, où chaque maillon de la chaîne joue pleinement son rôle.

C'est cette vision du métier qui guide chacune de mes collaborations.

💥 Et vous, considérez-vous le setting et le closing comme une simple fonction commerciale… ou comme un véritable levier stratégique de votre développement ?

Un agenda se remplit. Une réputation se construit.Un rendez-vous se planifie en quelques minutes.La confiance, elle, se ...
14/07/2026

Un agenda se remplit. Une réputation se construit.

Un rendez-vous se planifie en quelques minutes.

La confiance, elle, se construit à chaque échange.

C'est probablement l'un des plus grands enseignements que le setting téléphonique m'a apportés.

Bien sûr, remplir un agenda est un objectif.Mais derrière chaque rendez-vous, il y a surtout une personne qui découvre une entreprise, ses valeurs et sa façon de communiquer.

C'est pourquoi je considère que le rôle d'un setter ne se limite pas à qualifier un prospect.

Il est aussi le premier ambassadeur de l'expérience client.

Écouter avec attention.
Poser les bonnes questions.
Comprendre avant de proposer.
Créer un échange authentique et respectueux.À mes yeux, c'est cette qualité de relation qui fait toute la différence.

Parce qu'un agenda peut se remplir rapidement.

En revanche, une réputation se construit un échange après l'autre.

🌸 Si vous recherchez une collaboratrice qui place l'écoute, la qualité des échanges et le professionnalisme au cœur de son travail, je serais ravie d'échanger avec vous.

Toutes les opportunités ne méritent pas d'être saisies.Ces derniers mois, j'ai échangé avec plusieurs entreprises dans l...
11/07/2026

Toutes les opportunités ne méritent pas d'être saisies.

Ces derniers mois, j'ai échangé avec plusieurs entreprises dans le domaine du setting et du closing.

Et cela m'a confortée dans une conviction : il est tout aussi important de choisir l'entreprise avec laquelle on souhaite collaborer que d'être choisi par elle.

Lorsque l'on débute, on a souvent envie de faire ses preuves rapidement, d'acquérir de l'expérience et de décrocher sa première mission.

C'est une étape normale.

Mais c'est aussi une période où l'on peut être plus vulnérable face à certaines promesses ou à certaines pratiques.

Promesses de revenus très attractives.
Frais importants demandés avant même de commencer.
Manque de transparence sur le fonctionnement de l'entreprise.
Peu de preuves concrètes ou de retours d'expérience.

Ces éléments ne signifient pas automatiquement qu'une structure n'est pas sérieuse.

En revanche, ils méritent toujours d'être questionnés.

Avec le temps, j'ai compris qu'être un bon setter ou un bon closer ne consiste pas seulement à savoir créer une relation de confiance avec un prospect.

C'est aussi savoir faire preuve de discernement lorsqu'il s'agit de choisir ses propres collaborations.

Ne pas accepter une mission par peur de manquer une opportunité.

Ne pas mettre ses valeurs ou ses exigences professionnelles de côté sous prétexte que l'on débute.

Et comprendre qu'une collaboration saine commence toujours par une confiance réciproque.

Le setting et le closing sont de véritables métiers.

Ils méritent d'être exercés dans un cadre professionnel, transparent et respectueux.

J'espère que ce message encouragera celles et ceux qui débutent à prendre le temps de poser des questions, de vérifier les informations et de s'autoriser à dire non lorsque quelque chose ne leur semble pas aligné.

Parce que se faire confiance fait aussi partie du métier.

Et vous, quel est le critère qui vous donne le plus confiance avant de vous engager dans une nouvelle collaboration ?

L'été est un révélateur.☀️L'été ne ralentit pas seulement l'activité. Il révèle aussi notre manière de travailler.Dans l...
28/06/2026

L'été est un révélateur.☀️

L'été ne ralentit pas seulement l'activité. Il révèle aussi notre manière de travailler.

Dans les métiers du setting et du closing, cette période est souvent différente.

Les agendas changent.
Les décisions sont parfois reportées.
Le rythme est moins soutenu.

On pourrait y voir un frein.

J'y vois plutôt une opportunité.🍀

Une opportunité de prendre davantage de recul sur sa pratique.
D'analyser ses échanges.
D'affiner son écoute.
De se former.
Et de préparer la rentrée avec plus de clarté.

Cette période me rappelle aussi qu'un bon professionnel ne se définit pas uniquement par ses résultats, mais par sa capacité à rester constant, même lorsque le contexte évolue.

Le mindset prend alors toute son importance.

Continuer à semer, même lorsque les récoltes sont moins immédiates.
Accepter que chaque saison ait son propre rythme.
Et comprendre que ralentir n'empêche pas de progresser.

Finalement, l'été ne met pas notre activité sur pause.⏸️

Il met souvent en lumière notre capacité à nous adapter, à rester engagés et à continuer d'évoluer.

Et vous, que représente la période estivale dans votre activité : un ralentissement... ou une opportunité ?

Ces derniers mois m’ont amenée à beaucoup réfléchir à l’évolution de mon activité.Le setting téléphonique m’a appris bie...
26/05/2026

Ces derniers mois m’ont amenée à beaucoup réfléchir à l’évolution de mon activité.

Le setting téléphonique m’a appris bien plus que la prise de rendez-vous.

Il m’a appris:
✨️ l’écoute,
✨️la qualité de présence,
✨️la compréhension des besoins,
✨️ l’importance d’une communication juste.

Au fil des échanges, j’ai aussi réalisé que ce qui me motive profondément,
c’est la relation de confiance qui se construit derrière chaque conversation.

C’est ce qui m’amène aujourd’hui à évoluer progressivement vers le closing.

Une évolution que j’aborde avec la même vision de travail :
✔️ privilégier la qualité des échanges
✔️ comprendre avant de proposer
✔️ construire des collaborations alignées et durables

Parce qu’au-delà des techniques, je reste convaincue que la manière de communiquer fait toute la différence.

Cette transition représente pour moi une continuité naturelle :
continuer à évoluer professionnellement, tout en restant fidèle à ma façon de travailler et aux valeurs que je souhaite transmettre. 🌸

Si cette vision plus humaine et qualitative du setting et du closing résonne avec votre manière de travailler,
je serais ravie d’échanger avec vous en message privé.

1er mai = fête du travail.Beaucoup parlent de travail aujourd’hui.Moi, je pense surtout à la façon dont on travaille.Enc...
01/05/2026

1er mai = fête du travail.

Beaucoup parlent de travail aujourd’hui.
Moi, je pense surtout à la façon dont on travaille.

Enchaîner les appels.
Remplir des agendas.
Multiplier les rendez-vous.

Ça peut paraître facile.....

Prendre le temps d’écouter vraiment.
Comprendre avant de proposer.
Créer des échanges utiles.

C’est un choix.

Dans mon métier, je pourrais chercher à faire du volume.
Mais j’ai choisi de donner du sens à chaque rendez-vous.

Moins de quantité.
Plus de justesse.⚖️

Parce qu’au final, la vraie valeur n’est pas dans ce qu’on fait…
mais dans la manière dont on le fait.

Et peut-être que la fête du travail est aussi là pour nous le rappeler :
redonner du sens à ce que l’on fait, au-delà de simplement produire.

Et vous, qu’est-ce qui donne du sens à votre travail ?

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