Telex Center Kft.

Telex Center Kft. A magyar piac egyik leghatékonyabb és legdinamikusabban fejlődő outsource contact centere, ügyfélközpontú megoldásokkal.

🤝 A kiszervezett ügyfélszolgálat akkor jó döntés, ha gyorsan kell szintet lépni: kapacitás, 0–24 lefedés, vagy híváscsúc...
23/04/2026

🤝 A kiszervezett ügyfélszolgálat akkor jó döntés, ha gyorsan kell szintet lépni: kapacitás, 0–24 lefedés, vagy híváscsúcsok kezelése miatt. Nem „kiszervezed a gondot”, hanem beemelsz egy működő rendszert, ami mérhetően tehermentesít és javítja az ügyfélélményt.
🔗 https://telexcenter.hu

🌍 Föld napja – A jövő hangja rajtunk is múlik.Egy call center nem csak hívásokat kezel.Felelősséget is.A digitális ügyfé...
22/04/2026

🌍 Föld napja – A jövő hangja rajtunk is múlik.

Egy call center nem csak hívásokat kezel.
Felelősséget is.

A digitális ügyfélkezelés, az AI-alapú automatizáció, az online ügyfélszolgálat és a papírmentes folyamatok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy kevesebb erőforrást használjunk, kevesebb utazás történjen, és kisebb legyen az ökológiai lábnyomunk. 🌱

Mi a Telex Contact Centernél hiszünk a „zöld ügyfélszolgálat” szemléletben:
✔ digitális dokumentáció
✔ online szerződéskötés
✔ AI-alapú első szintű ügyfélkezelés
✔ optimalizált hívásmenedzsment

Mert a minőség nemcsak hallható.
Hanem felelős is. 💚

📌 A jó call center szolgáltatás titka: folyamat + minőségbiztosítás + mérés. Nem elég felvenni a telefont — tudni kell, ...
20/04/2026

📌 A jó call center szolgáltatás titka: folyamat + minőségbiztosítás + mérés. Nem elég felvenni a telefont — tudni kell, mi a cél, mi a prioritás, és mitől lesz a beszélgetésből eredmény. Ha ezt rendszerben kezeled, stabil lesz a teljesítmény.
🔗 https://telexcenter.hu

🚀 A kimenő telefonos ügyfélszolgálat nem spam. Ha jó a célzás és jó a szöveg, akkor ez a leggyorsabb út a lead generálás...
13/04/2026

🚀 A kimenő telefonos ügyfélszolgálat nem spam. Ha jó a célzás és jó a szöveg, akkor ez a leggyorsabb út a lead generálás és az időpont-egyeztetés felé. A lényeg: értéket adni, nem „rábeszélni”.
🔗 https://telexcenter.hu

A legtöbb cég azt hiszi, hogy ha felhív 100 embert, akkor megismeri a piacot.De mi van azokkal, akik nem veszik fel?A te...
10/04/2026

A legtöbb cég azt hiszi, hogy ha felhív 100 embert, akkor megismeri a piacot.

De mi van azokkal, akik nem veszik fel?

A telefonos mintavétel 2026-ban már nem a mennyiségről szól, hanem a torzítások felismeréséről és korrigálásáról.

Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan torzulnak az adatok, és mitől lesz valóban használható egy kutatás egy telefonos ügyfélszolgálat cégeknek rendszerben.

📌 Blog: https://telexcenter.hu/telefonos-mintavetel-2026-torzitasok-es-korrekciok/

Ajánlatért keressen minket: https://telexcenter.hu/kapcsolat/

🎧 A bejövő telefonos ügyfélszolgálat ott dől el, hogy az ügyfél megnyugszik… vagy elveszíted. Panasz, reklamáció, inform...
08/04/2026

🎧 A bejövő telefonos ügyfélszolgálat ott dől el, hogy az ügyfél megnyugszik… vagy elveszíted. Panasz, reklamáció, információkérés — mindegyiknél számít a hangnem, a tempó és a megoldás. Mi azért dolgozunk, hogy a „problémából” gyorsan lezárt ügy legyen.
🔗 https://telexcenter.hu

🐰📞 Ma nem csak a híváslistát frissítjük, hanem a kölnit, de ha kell a vödröt is elővesszük. Boldog Húsvét Hétfőt kíván a...
06/04/2026

🐰📞 Ma nem csak a híváslistát frissítjük, hanem a kölnit, de ha kell a vödröt is elővesszük. Boldog Húsvét Hétfőt kíván a Telex Center csapata – ma a konverzió neve: piros tojás! 🥚🌷

🐣🌷 Húsvét vasárnap – az újrakezdés ünnepe 🌷🐣Ma nem a kampányoké, nem a hívásszámoké és nem az SLA-mutatóké a főszerep… h...
05/04/2026

🐣🌷 Húsvét vasárnap – az újrakezdés ünnepe 🌷🐣

Ma nem a kampányoké, nem a hívásszámoké és nem az SLA-mutatóké a főszerep… hanem a megállásé.

A húsvét a megújulásról, a reményről és az új lendületről szól – pontosan arról az energiáról, amivel mi is minden nap dolgozunk. 🌱

Kívánunk békés, feltöltődést hozó húsvétot minden Partnerünknek, Ügyfelünknek és Kollégánknak!

🐰🥚 Legyen ez a nap a családról, a mosolyról és a következő nagy lépés előtti csendes erőgyűjtésről.

TelEx Contact Center
A minőség, amit hallani lehet. 🎧✨

A fluktuáció sokszor nem a fizetéssel kezdődik, hanem a beosztással.Ha a rota igazságtalan, kiszámíthatatlan vagy túlter...
03/04/2026

A fluktuáció sokszor nem a fizetéssel kezdődik, hanem a beosztással.

Ha a rota igazságtalan, kiszámíthatatlan vagy túlterhelő, előbb-utóbb romlik a hangulat, nő a hibaszám, és elindul az elvándorlás. Egy jól felépített rendszer viszont nemcsak az SLA-t védi, hanem a csapatot is megtartja.

Ebben a cikkben arról írunk, hogyan lesz a rotarendszerből valódi működési előny, és miért kulcskérdés ez minden ügyfélszolgálati és call center szolgáltatás mögött.

📌 Blog: https://telexcenter.hu/rotarendszerek-igazsagos-beosztas-alacsony-fluktuacio/

Ajánlatért keressen minket: https://telexcenter.hu/kapcsolat/

Nagypéntek a csend, az elmélyülés és az értékek napja. ✝️Egy pillanat, amikor megállunk, számot vetünk, és hálát adunk m...
03/04/2026

Nagypéntek a csend, az elmélyülés és az értékek napja. ✝️
Egy pillanat, amikor megállunk, számot vetünk, és hálát adunk mindazért, ami igazán fontos.

A Telex Contact Center csapata ma is tisztelettel gondol az ünnep üzenetére: felelősség, kitartás, emberség.
Kívánunk mindenkinek békés, elcsendesedő nagypénteket és feltöltődést a húsvéti ünnepekre. 🤍

📞 A telefonos ügyfélszolgálat nem „költség”, hanem ügyfélmegtartó motor. Egy gyors, megoldásfókuszú válasz sokszor többe...
01/04/2026

📞 A telefonos ügyfélszolgálat nem „költség”, hanem ügyfélmegtartó motor. Egy gyors, megoldásfókuszú válasz sokszor többet ér, mint bármilyen kedvezmény — mert bizalmat épít. Ha szeretnéd, hogy a hívásokból elégedettség és visszatérő vevő legyen, érdemes rendszerszinten kezelni a folyamatot.
🔗 https://telexcenter.hu

Cím

Budapest

Weboldal

Értesítések

Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni Telex Center Kft. új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.

Parancsikonok

Megosztás

Kategória