Giuseppe Pio Colavita - Consulente di Performance Marketing

01/05/2023

Montenapoleone Suites Milano ✨
🚀 Shooting e strategia integrata per incrementare le prenotazioni online del lussuoso hotel milanese.

Montenapoleone Suites è un luxury hotel che offre una concezione moderna di accoglienza in cui gli ospiti possono usufruire di tutti i servizi di un hotel di lusso uniti all'autonomia e all’indipendenza che il soggiorno in una suite in pieno centro a Milano può garantire.

📌 BRAND POSITIONING
Obiettivo principale: migliorare il brand positioning per differenziarsi dalla concorrenza, facendo emergere la Unique Selling Proposition (USP). Montenapoleone Suites si differenzia dagli altri hotel perché gode di una posizione centralissima (a due passi dal lusso di Via Monte Napoleone) e perché dispone di servizi di benessere nell’esclusività e nella privacy delle proprie suites.

📌 SHOOTING
Abbiamo realizzato degli scatti e delle clip per mettere in evidenza i servizi di benessere delle suites e la posizione centralissima della struttura. Il materiale è stato utilizzato per migliorare il brand positioning dell’hotel su tutti i canali digitali, per il piano editoriale e per le campagne di advertising.

📌 GOOGLE ADS
Ho condotto un’analisi delle keywords per approfondire i termini di ricerca degli utenti. Ho implementato due campagne di Google Ads (Ricerca e Brand Protection) per incrementare le prenotazioni dirette online e per disintermediare dalle OTA’s.

📌 FACEBOOK E INSTAGRAM AD
Lato Meta ho implementato una campagna di remarketing sugli utenti che avevano visualizzato il sito web negli ultimi 7 giorni, senza aver prenotato una suite, offrendo il late checkout fino alle 14:00 in caso di prenotazione diretta

📌 RISULTATI
I risultati sono stati sin da subito sorprendenti. Durante i 6 mesi di attività delle campagne abbiamo registrato un ROAS (Return On Advertising Spent) di 21 punti con un CPA (Cost Per Acquisition) di circa € 25,00, rispetto a circa il 18% di commissione sul totale del soggiorno trattenuto delle OTA’s.

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30/04/2023

🚀 Le PMI delle Marche dovrebbero investire nel digital marketing?
🎯 5 buoni motivi per cui il digitale è fondamentale per le realtà marchigiane.

Le Marche sono una Regione caratterizzata da un importante tessuto industriale. Probabilmente questa propensione imprenditoriale è il risultato di un elevato livello specializzazione che ha contraddistinto negli anni alcune province e i relativi distretti industriali.

Va constatato, però, che le piccole e medie imprese non riescono a sfruttare appieno le potenzialità delle nuove tecnologie, a causa della limitata disponibilità di risorse umane e finanziarie. Oggi più che mai investire nel digital marketing, dunque, è diventato fondamentale e profittevole per una PMI.

✅ Ecco 5 buoni motivi per cui le PMI devono investire nel marketing digitale.

📌 1. Brand Awareness
Bisogna fare in modo che il proprio brand sia la prima alternativa nella mente di una buona fetta di consumatori.

📌 2. Brand Reputation
Ogni impresa ha la necessità di essere presente su tutti i principali canali digitali per infondere fiducia negli stakeholders e per controllare la brand reputation nei consumatori.

📌 3. Vendite e Acquisizione Clienti
Gli strumenti di marketing digitale consentono di profilare il pubblico e di focalizzare le risorse su un target specifico che potrebbe portare risultati concreti, evitando spese inutili.

📌 4. Fidelizzazione
Un altro motivo fondamentale è legato alla possibilità di fidelizzare i propri clienti. Com’è ben noto, acquisire un nuovo cliente è 6-7 volte più costoso di quanto non lo sia mantenere un cliente esistente.

📌 5. Dati e risultati
A differenza degli strumenti tradizionali (basti pensare ad un classico cartellone pubblicitario), i canali di digital marketing consentono di analizzare e studiare dati e risultati relativi a campagne e strategie.

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30/04/2023

Che cos’è un brand? ®️
Definizioni, componenti e metriche.

Ti sei mai chiesto cos’è un brand e da cosa è composto? Hai idea di quanto impatti sul valore della tua azienda?

📌 CHE COS’È UN BRAND
Con il passare degli anni, nel definire il significato di brand siamo passati da un concetto di “prodotto” ad un concetto di “insieme di valori”.

📌 KEY COMPONENTS DI UN BRAND
L’ID Component è l’elemento identitario (naming, simbolo, colore, jingle, slogan, logo). Il Value Component è il valore che l’utente finale attribuisce ad un brand. Il Trust Component è quel processo che consente all’azienda di generare soddisfazione e fiducia nei clienti.

📌 CHE COS’È LA BRAND EQUITY
La brand equity è la somma di asset, nomi e simboli relativi ad un brand, che aggiungono o diminuiscono il valore del prodotto/servizio per l'azienda o per l'azienda cliente. In altre parole è l'insieme di loyalty, awareness image di un brand.

📌 PERCHÉ LA BRAND EQUITY È COSì IMPORTANTE
Le aziende con una grande brand equity si possono far pagare di più per un prodotto/servizio, incrementando prezzi e marginalità (es. Apple); possono inoltre sfruttare strategie di estensione di linea per incrementare la redditività ed accrescere la propria market share grazie al marchio.

📌 BRAND AWARENESS
La brand awareness è il livello di consapevolezza del consumatore di un marchio. Misura la capacità dei potenziali clienti di riconoscere un brand e di associarlo al prodotto o servizio in questione.

📌 BRAND LOYALTY
La brand loyalty è l'impegno ad acquistare un determinato prodotto o servizio in futuro, senza l’influenza dell'ambiente o degli sforzi di marketing.

📌 BRAND IMAGE
La brand image è l'impressione generale la percezione e l’insieme di associazioni che ogni cliente ha di un marchio: è legata ad aspetti tangibili (qualità, valore monetario, capillarità distributiva) e ad aspetti intangibili (benefici emozionali percepiti).

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30/04/2023

Scorri Experience 🐦
Scorri.it, il primo marketplace di experience ed escursioni delle Marche 🌍

Scorri è un marketplace innovativo che mette in contatto clienti e fornitori del mondo delle escursioni delle Marche. Questo progetto nasce dalla necessità di migliorare la qualità dell’offerta turistica del territorio marchigiano e di controllare e ottimizzare la corrispondenza tra domanda e offerta. Anticipare la prenotazione di un utente prima della propria vacanza mette il fornitore nelle condizioni di stimare la domanda, allineare l’offerta e migliorare il servizio erogato.

📌 Obiettivi
L’obiettivo di marketing di questo progetto è quello di incrementare la brand awareness del portale e incrementare le vendite dell’e-commerce, essendo nel periodo più frequentato dell’anno, monetizzando e capitalizzando una domanda importante.

📌 Tracciamento
Ho implementato un sistema di tracciamento per l’e-commerce con GA4, configurando tutti gli eventi per avere sufficienti dati per analizzare il comportamento degli utenti online. Ho pianificato un sistema di monitoraggio con i parametri UTM al fine di avere un controllo totale e costante sulle performance delle campagne e sull’efficacia degli strumenti, sia online che offline.

📌 Online Adv
Gli strumenti online che ho utilizzato per il lancio commerciale del portale sono sostanzialmente delle campagne di Facebook Ads (conversioni) e di Google Ads (ricerca) sia in prospecting che in remarketing e delle sequenze di mail per automatizzare alcuni processi e per massimizzare le vendite. Per incrementare la brand awareness ho creato invece una campagna per la promozione del Piano Editoriale per raccontare e far vivere le esperienze e le categorie presenti sul portale.

📌 Offline Adv
Come strumenti offline ho utilizzato principalmente cartellonistica statica tra cui banner 6x3, affissioni, flyer ed espositori con QRCode tracciati con parametri UTM per far conoscere il brand e spingere gli utenti ad acquistare le escursioni, sempre in una logica di marketing integrato e con un sistema di tracciamento a 360 gradi.

📌 Risultati
I risultati, già a partire dal primo mese, sono stati molto soddisfacenti. Abbiamo ottenuto oltre 50 prenotazioni e abbiamo raggiunto più volte decine di migliaia di persone. Il prodotto che sta nascendo sembra avere tutti i presupposti per registrare importanti volumi di prenotazioni, generando vantaggi sia per i fornitori delle esperienze che per i clienti finali.

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Scorri.it, il primo marketplace di experience ed escursioni delle Marche.

22/03/2023

Lomi 🥙
Marketing strategy per gli store dell’healthy food brand marchigiano.

Lomi Restaurant è un brand con un nuovo concetto di healthy fast food: sano, veloce e completo. Lomi è una realtà abbastanza giovane. Il primo store ha aperto i battenti pochi anni fa a Civitanova Marche; oggi il poke bowl brand conta altri 2 store a Lido di Fermo e a Macerata.

📌 ANALISI DI MERCATO
Ho condotto un’analisi di mercato in cui ho studiato: le buyer personas, il comportamento e gli interessi del target, il settore e i trends, i competitor e il comportamento online e offline dei principali player nazionali ed internazionali.

📌 STRATEGIA
La strategia è partita dallo shooting del nuovo menù ed è proseguita con l’implementazione di campagne di Facebook & Instagram Ads e campagne di Email Marketing.

📌 SHOOTING
Nello shooting abbiamo deciso di valorizzare la location, vero elemento distintivo del brand, e di includere la componente umana negli scatti per favorire un avvicinamento dell’utente al brand. Qui ho avuto il piacere di collaborare con MVR Digital Agency, che ha curato la direzione creativa de progetto, e con Riccardo Mordenti Photography che ha realizzato gli scatti.

📌 Facebook & Instagram ADS
Ho pianificato delle campagne Facebook & Instagram Ads che andavano in due direzioni: la promozione del piano editoriale e di promo dedicate. Ho scelto delle campagne di interazioni su pubblico locale per generare engagement e dare visibilità ai contenuti, quindi al brand.

📌 EMAIL MARKETING
Ho affiancato alle attività di advertising delle campagne di Email Marketing tramite Pienissimo. Ho sfruttato il database di proprietà per spingere gli utenti a recarsi in store oppure a ordinare un prodotto specifico in corrispondenza di promo dedicate.

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Marketing strategy per gli store dell’healthy food brand marchigiano.

14/03/2022

Armonico Sushi Culture 🦪
Strategia di marketing per l’e-commerce e per il ristorante di Sushi Fine Dining di Milano. 📊

Armonico è un brand di Milano che sta facendo parlare di sé e sta raggiungendo risultati sorprendenti nel mondo del sushi fine dining. Si tratta di una realtà decisamente giovane, nata nel 2021, che grazie alle affermate competenze del management e grazie ad un business model snello e funzionale punta a primeggiare in una nicchia nel mondo del food. Ho avuto il piacere e la fortuna di lavorare su questo stimolante progetto e di collaborare con Chiara (Social Media Manager) e Sonia (Art Director) dell'agenzia Mustard di Seregno.

📌 Obiettivi
Gli obiettivi di questa campagna sono stati sin da subito molto chiari: incrementare il quantitativo degli ordini dell’e-commerce di delivery e incrementare le prenotazioni del nuovo ristorante, il tutto in un’ottica di risultati stabili nel medio-lungo periodo. Armonico è oggi und brand già abbastanza noto ed è caratterizzato da una brand reputation davvero eccezionale.

📌 Strumenti
Per raggiungere tali risultati ho implementato un funnel per l’e-commerce e ho pianificato una strategia per incrementare le prenotazioni del ristorante grazie all’implementazione di un form online. Questo assetto ci ha consentito di utilizzare secondo una logica integrata 3 strumenti in particolare tra cui Facebook & Instagram Ads, Google Ads e ManyChat, che ci hanno permesso di incrementare notevolmente il fatturato giornaliero. Abbiamo poi utilizzato dei flussi ManyChat per automatizzare i processi di auto-reviews al fine di ottimizzare ulteriormente la brand reputation.

📌 Struttura
Per quanto riguarda la struttura delle campagne, a seguito di un’attenta analisi del brand, ho utilizzato sia Facebook che Google Ads. Lato e-commerce delivery ho utilizzato due campagne a conversioni di Facebook (TOFU>VC e MOFU>PUR) e una campagna search di Google Ads. Per il ristorante invece ho implementato una campagna conversioni più una campagna di remarketing su Facebook e una campagna search su Google che di fatto puntavano alla compilazione del form di prenotazione. A corredo di tutto una campagna di brand protection per recuperare le ricerche legate al brand stesso.

📌 Analisi Coorte
Per ottimizzare le campagne di remarketing, quindi per analizzare i valori del comportamento degli utenti online, ho utilizzato l’analisi delle coorti sia lato e-commerce (delivery) che lato prenotazioni ristorante. Questo mi ha consentito di affinare il mantenimento del remarketing e migliorare la performance delle campagne.

📌 Risultati
Dalla metà di gennaio 2022 abbiamo registrato un incremento del 50% (circa) del fatturato con un Marketing Efficiency Ratio (MER), quindi con un rapporto tra ricavi totali e spesa in paid advertising, di 15 punti (circa). Nella fase di monitoraggio, infatti, ho preferito focalizzare l’attenzione sul ritorno complessivo, e non sul Return On Advertising Spent (ROAS) di ogni singolo canale, a causa delle criticità analitiche legate all’attribuzione delle conversioni. In termini di risultati le campagne sono stata decisamente performanti. Il nostro obiettivo è quello di poter raggiungere una stabilità di medio lungo termine e di implementare una serie di attività orientate al miglioramento continuo della performance.

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Strategia di marketing per l’e-commerce e per il ristorante di Sushi Fine Dining a Milano. 📊

06/02/2022

Nolita Restaurant 🦪
Campagna di Facebook e Instagram Ads per il rinomato ristorante. 📊

Ho pianificato una strategia di Facebook e Instagram Ads per promuovere il rinomato ristorante di Porto Recanati (MC). Nolita è un ristorante di nicchia molto noto, già abituato a numeri importanti. I risultati della campagna sono stati da subito positivi con un evidente incremento di prenotazioni e chiamate.

📌 Obiettivo
Per incrementare le prenotazioni ho implementato due campagne di interazioni con call to action “chiama ora” perchè in contesti geografici limitati la possibilità di mostrare ripetutamente gli annunci e comunicare contenuti originali e accattivanti può fare davvero la differenza.

📌 Pubblico
La prima campagna (TOFU) è stata rivolta ad un pubblico ampio locale, senza una specifica targettizzazione. La seconda (MOFU) è stata una campagna di remarketing per alzare la frequenza e mostrare quotidianamente gli annunci agli utenti potenzialmente interessati.

📌 Creatività
Da un punto di vista creativo, ho sfruttato il materiale fotografico a disposizione, vista la cura nell’impiattamento, e ho realizzato delle creatività legate alla location e alla presentazione dei piatti.

📌 Copy
In ottica copy ho realizzato degli annunci che andassero prima a presentare il ristorante e poi a convincere l’utente con i valori che contraddistinguono il brand.

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Campagna di Facebook e Instagram Ads per il rinomato ristorante. 📊

10/10/2021

Una strategia integrata per le strutture ricettive 🏨
Facebook Ads + Google Ads per disintermediare dalle OTA 🎯

📌 Le strutture ricettive
Hotel, bed & breakfast, residence, villaggi, case vacanze, relais, agriturismi, locande sono tutte strutture ricettive che hanno continuamente la necessità di intercettare traffico e che molto spesso non sfruttano appieno gli strumenti di digital marketing per incrementare i propri ricavi e abbattere i propri costi.

📌 Disintermediazione dalle OTA
La stragrande maggioranza delle strutture ricettive continua ad ignorare i vantaggi del marketing digitale, a causa della propria presenza sulle OTA (Online Travel Agency), come ad esempio Booking, Trivago, Expedia. Queste piattaforme garantiscono, da un lato, un gran numero di prenotazioni, ma allo stesso tempo richiedono una percentuale sul valore della prenotazione ricevuta.

📌 Investire nel Digital Marketing
Ti sei mai chiesto, però, cosa potrebbe succedere se investissi in marketing anche soltanto la metà della quota che sei costretto a riconoscere a questi portali?
Potresti:
- Abbattere i costi di intermediazione delle OTA
- Incrementare i ricavi della tua struttura ricettiva
- Incrementare la domanda e magari incrementare il prezzo di vendita
- Migliorare la consapevolezza del brand nei tuoi clienti, potenziali ed effettivi
È evidente che i vantaggi sono molteplici e che con piccoli investimenti potresti ottenere grandi risultati.

📌 Strategia Digitale
Grazie a questa strategia riesco a convertire tramite Google Ads i clienti che hanno la necessità di soggiornare nella zona e che solitamente prenotano, per necessità, sotto data; utilizzo invece le Facebook Ads per intercettare traffico che potrebbe soggiornare presso la nostra struttura in occasione di circostanze ben precise (vacanze estive, vacanze invernali, ponti, weekend, eventi importanti ecc.), pacchettizzando l’offerta in alcune occasioni.

📌 Conclusioni
Con il passare del tempo mi sono accorto che questa strategia risulta essere molto efficace perché si tratta di un business dinamico e molto flessibile. L’utilizzo integrato di Facebook e Google mi consente di intercettare un traffico orientato a soggiorni sia di lungo periodo che di breve periodo. Tutto questo si traduce in un incremento dei ricavi (e molto spesso anche dei prezzi) e in un decremento dei costi legati alle commissioni da riconoscere alle OTA.

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Analizzeremo insieme e gratuitamente il contesto e valuteremo la possibilità di sviluppare insieme un piano mirato ed efficace. 🎯

19/08/2021

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10/08/2021

Che cos’è un funnel nel digital marketing? 🚀
Uno strumento per trasformare un utente in un cliente. ✅

📌 Che cos’è
Il funnel marketing è un modello usato per descrivere e analizzare il percorso compiuto da un potenziale cliente nel processo di acquisto di un prodotto o servizio.
Applicando tale principio a un gran numero di potenziali clienti, avrai la possibilità di controllare, tramite investimenti in marketing, i flussi di questi utenti fino ad incidere ed incrementare indirettamente le vendite.

📌 Le 4 fasi
ll classico modello a imbuto è composto da quattro fasi: awareness, interest, consideration e conversion. Tali fasi vedono in un primo momento l’utente alle prese con un problema o un bisogno e si concludono con la conversione che spesso, ma non sempre, coincide con la vendita di un bene o servizio.

📌 Perché è importante
Ogni volta che un utente entra in contatto con la tua azienda, percorre un viaggio alla ricerca di un prodotto o servizio che soddisfi un suo bisogno. Durante questo percorso dovrai essere in grado di stimolare il suo interesse e portarlo a prendere una decisione di vitale importanza per il tuo business: concludere l’acquisto.
Il percorso che porta gli utenti a diventare clienti non è più lineare come una volta. Oggi ci sono delle fasi comuni che devi saper individuare e gestire al meglio. Oggi l’acquisizione del cliente non si conclude più con la vendita, ma con un rapporto e con una relazione che va ben oltre la singola transazione e che prosegue e vede il cliente come punto nuovo punto di partenza per una nuova vendita.

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