LeDe Marketing Boutique

26/02/2025

Du möchtest dein Hotelmarketing optimieren? Dann sichere dir jetzt eine kostenlose und unverbindliche Analyse!

12/02/2025

Du wünschst dir ein individuelles und authentisches Marketing für dein Hotel? Dann lass uns gemeinsam den ersten Schritt gehen. In einem kostenfreien Erstgespräch ebnen wir den Weg zum Gipfel!

Hotelmarketing auf den Punkt gebracht. Konzepte machen Hotels? Nur wenn sie passen. Eng wird es auch, wenn nicht ausreichend personelle Ressourcen zur Umsetzung vorhanden sind. Die LeDe MARKETING BOUTIQUE bietet inhabergeführten Hotels die Möglichkeit, die Betreuung und Steuerung des Marketings ou...

12/02/2025

Du suchst nach einem Sparringspartner für dein Hotelmarketing? Ich begleite dich und dein Team vom Konzept über die Planung bis hin zur detaillierten Umsetzung!

12/02/2025

Selbst das beste Hotel bleibt leer, wenn es nicht in Erscheinung tritt. Gemeinsam erkunden wir unentdeckte Möglichkeiten und setzen dein Hotel in Szene. Mit der richtigen Story verbinden wir Themen, Taten, Heritage, Charaktere und Ressourcen. Klingt besser als Copy-and-Paste?

Let's connect! 📞 +39 345 879 70 28

12/02/2025

ChatBots: Hype oder eine echte Alternative?

ChatBots sind aller Munde und werden auch in der Hotellerie mehr und mehr zu einem wichtigen Tool, um die Gästekommunikation und den Service zu optimieren:

➡️ 24/7 Erreichbarkeit: Gäste erhalten Rund-um-die-Uhr schnelle und präzise Antworten - auch außerhalb der Geschäftszeiten. Top, da zeitnahe Antworten ein entscheidender Faktor für die Gästezufriedenheit sind.

➡️ Optimierung des Gästeservices: Wiederkehrende Fragen zu Verfügbarkeiten, Preisen und Angeboten werden automatisiert beantwortet.

➡️ Effizienz: ChatBots können beim Ein- und Auschecken helfen, was Gästen in Eile entgegenkommt, und das Empfangsteam entlastet. Grundsätzlich können sich Mitarbeiter verstärkt auf die persönliche Betreuung und komplexere Anliegen konzentrieren, da der ChatBot Routineanfragen übernimmt.

➡️ Verbesserung der Buchungserfahrung: Ein ChatBot kann direkt zur Buchung leiten und so den Umsatz steigern.

➡️ Gästeeinbindung und Gästebindung: Um den Aufenthalt der Gäste über alle Funnel hinweg zu verbessern, kannst du einen ChatBot wählen, der die Gäste proaktiv einbindet. Die ideale Voraussetzung für ein erfolgreiches Upselling und personalisierte Empfehlungen.

16/01/2025

Stimmen Strategie, Taktik und Technik in deinem Betrieb überein? Und: sind alle Maßnahmen auf das Budget abgestimmt? Genau das finde ich heraus!

16/01/2025

Auch im neuen Jahr steht die Hotellerie wieder vor zahlreichen Neuerungen. Welche Hotelmarketing-Trends 2025 für den langfristigen Erfolg relevant sind und worauf es wirklich ankommt, erfahrt ihr im Slide …