14/06/2023
តើត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនយ៉ាងដូចម្តេច?
វិធីសាស្ត្រ9 ជំហ៊ានៈ
1. កំណត់អោយបានបញ្ហា
2. ស្វែងយល់ពីតម្រូវការអតិថិជន
3. ស្វែងយល់ថាតើបញ្ហានោះជះឥទ្ធិពលអាក្រក់ដល់អតិថិជន យ៉ាងដូចម្តេច?
4. កំណត់អោយបានឫសគល់នៃបញ្ហាអោយបានច្បាស់លាស់
5. បង្កើតជម្រើសនៃដំណោះស្រាយ
6. វាយតម្លៃ និងជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលល្អបំផុត
7. រៀបផែនការសកម្មភាពដើម្បីដោះស្រាយ
8. ភិភាក្សាដំណោះស្រាយនោះជាមួយភ្ញៀវរបស់យើង
9. វិភាគលទ្ធផល
Read the full blog post: https://www.unicomcorp.com/blog/problem-solving-skills-in-customer-service/Keeping customers happy pays off.Happy customers buy more...