21/05/2025
Нэгэн гайхалтай үлгэр ярьж өгье. Уг нь бодит явдал.
Америкт пиццаны бизнест тоглоно гэдэг тийм ч амархан биш. Domino's пицца хэмээх бизнес 2008 онд шалдаа бууж хувьцаа нь дөнгөж 3 доллар (өнөөдөр $493) болжээ.
Өрсөлдөгчид нь нэгэнт хол хаяжээ. Domino-ийн удирдлагууд хэлэлцэж эхэллээ, эцэс төгсгөлгүй хэлэлцэх боловч ерөөсөө болж өгөхгүй нь тодорхой байв.
Амт сайжруулах, орц өөрчлөх, хэмжээ томруулах, салбар нэмэх, хэрэглэгчдэдээ ойртох гээд бүгдийг хийхээр ярилцах боловч энэ нь бусдаас давуу байдал олгож чадахгүй байв. Өрсөлдөгчид нь бүгд л ийм.
Ингээд сайтар судалсны эцэст Next-Generation гээч нууцыг олоодохов. Энэ өнцөг дээр хэн ч байршаагүй байжээ. Шинэ үеийн залуус ултра-хурдан үйлчилгээ хүсэж, пицца захиалгадаа байж болох бүх хэрэгслийг ашиглах хүсэлтэй байгааг мэдэж авав. Гар утас, social чат, ТВ апп, видео дуудлага хийх гэх мэт.
Domino-ийн боссууд Digital Transformation-ыг сонгодог утгаар нь хэрэгжүүлэх шийдвэр гаргасан юм. Зарим захирлууд нь өөрсдөө ч ойлгохгүйгээр энэ стратегийг зөвшөөрсөн гэдэг. Тэдэнд азаа үзэхээс өөр арга байгаагүй.
🚩Стратегийн зорилт маш амархан: Хэрэглэгчид, өөрт нь байгаа бүх хэрэгслээр пиццагаа захиалж болохоос гадна пицца шарах шүүгээнд орохоос эхлээд гэрийнх нь хаалганд ирэх хүртэлх бүр процессыг хянаж чадах ёстой. Ингээд л болоо.
Domino’s нь 2017 оны үзүүлэлтээр $12.2 тэрбумын борлуулалт хийж Дэлхийн хамгийн том пицца сүлжээ гэх алдрыг Pizza Hut-аас булаан авсан.
2010 оноос CEO болсон CEO Patrick Doyle-ийн удирдлаган дор хувьцааны ханш 2000% өсч энэхүү амжилтаараа Amazon, Apple, Netflix-ийг хол хаясан байдаг.
Нэг хэсэг амтгүй, муу пиццатай гэж цоллуулж байсан Domino’s нь бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлт, ухаалаг маркетинг, дижитал боломжуудыг зөвөөр ашигласнаар энэхүү амжилтанд хүрчээ.