08/11/2023
🤔 ¿Te has preguntado cuál es la diferencia entre Facebook Ads y Google Ads? Quédate aquí para descubrirlo...
A lo largo de este texto, daré mi mejor esfuerzo en explicarte la diferencia utilizando de por medio el 𝗲𝗺𝗯𝘂𝗱𝗼 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀. Este, es un concepto utilizado en Marketing Digital para esquematizar, de manera sencilla, las etapas o pasos que atraviesa una persona, en el mundo moderno, antes de convertirse en un comprador. Hablo de "moderno" ya que el comportamiento de los compradores de ahora es totalmente distinto que hace algunas décadas. Las personas ya no son tan susceptibles a los anuncios y, con la capacidad de adquirir información sobre cualquier cosa en internet, prefieren hacer una investigación propia y atravesar su propio proceso de decisión para llegar a la compra. Por esto, es de provecho para un negocio intentar acompañar a las personas durante su propio proceso de decisión a través de mensajes que se alineen con los objetivos de cada una de las etapas del embudo.
El embudo de ventas puede verse un poco distinto según el autor que estés consultando, pero en general consiste de tres pasos: el reconocimiento, el interés y la compra (también conocida como conversión). Para mantenernos sobre la idea central de la imagen, hablaré únicamente sobre la primera y última etapa.
1. Etapa de Reconocimiento 📢
En esta etapa se produce la primera interacción entre una persona y tu negocio. Aquí, segmentarás a un público muy amplio entre el cual, si bien una porción será de gente lista para comprar, habrá un volumen considerable de personas que no son de tu público objetivo y que seguramente no están interesados en tu producto, es decir, tus anuncios son entregados a todo tipo de personas.
El principio de toda estrategia publicitaria en Facebook (o cualquier otra red social) comienza en esta etapa. Aquí, el tipo de entrega de anuncios es "push" o "empuje", lo que indica que los anuncios son lanzados a todas las personas dentro de tu público seleccionado sin importar si son las personas indicadas o no; si están interesados o no; o si quieren verlo o no. Cuando estás encargado de atender todos los mensajes o los leads generados por tus anuncios, esto puede generarte frustraciones debido a la cantidad de prospecciones que no llegan a nada. Sin embargo, esto no significa que Facebook es una mala opción para publicitar, solo es necesario que halles el sentido a implementarlo en tu estrategia publicitaria.
🔹Ventajas
✅ Público muy amplio
✅ Capacidad de difusión en masa
🔸Desventajas
❌ No hay manera de discernir entre gente interesada y no interesada
❌ Depender de la suerte en que la persona interesada vió tu anuncio en el momento adecuado
3. Etapa de Compra/Conversión 🛒
Las personas que se encuentran en esta etapa se caracterizan por la determinación de comprar. Ya atravesaron su propio proceso de decisión y están buscando la mejor opción para hacer la compra.
Google se encuentra en esta etapa. La entrega de anuncios o resultados de búsqueda en esta plataforma es de tipo "pull" o de "jale"/"atracción". Esto significa que un usuario recibe solo los resultados relevantes para las palabras claves que haya utilizado en la búsqueda. Esto es importante porque tus anuncios serán vistos solamente por aquellas personas que ya están decididas por comprar. Te puedes tomar a ti mismo como ejemplo y pensar en alguna vez que hayas buscado algún producto en Google: quizá estabas viendo opciones, haciendo tu propia investigación o ya sabías a quién querías comprarlo, pero a final de cuentas hiciste la búsqueda porque ya estabas decidido y tenías el interés por adquirir el producto.
🔹Ventajas
✅ Tu anuncio es visto solo por gente con intención de compra
✅ Tu anuncio puede posicionarse en una ubicación relevante dentro de la página de resultados
🔸Desventajas
❌ No hay difusión masiva de tu negocio ya que solo te encuentra quien busca algo que tú ofreces
❌ Requieres de un sitio web para publicitar
Resumen:
Facebook utiliza una entrega de tipo "push", que significa que tus anuncios son lanzados a un público muy amplio de personas sin manera de discriminar a las personas interesadas de las no interesadas (a no ser que puedas implementar herramientas de remarketing).
Google utiliza una entrega de tipo "pull", que significa que tus anuncios son mostrados únicamente a las personas que ya están decididas por comprar.
Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, es importante que tomes en cuenta las distintas características para implementarlas en tu estrategia publicitaria.
👌Idealmente utilizarás ambas plataformas en tu estrategia: Facebook (u otra red social) para generar el reconocimiento de tu negocio y el interés en tu producto; y Google para estar presente cuando las personas que quizá te conocieron desde redes sociales.
*También es posible construir un embudo desde Reconocimiento hasta Compra utilizando únicamente Facebook si cuentas con las herramientas adecuadas.
Si opinas que te ayudé a entender mejor (aunque sea un poco) las diferencias entre estas dos plataformas, deja tu like o comentario en la sección de abajo.
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