28/06/2013
¿ Porque una imagen de marca es muy importante para el pequeño negocio ?
La imagen de marca o imagen corporativa es un conjunto de representaciones mentales que una persona o grupo de personas tienen sobre una empresa o marca. En otras palabras es la percepción que tiene el público sobre una empresa. Esta percepción es generada a partir de criterios como la calidad de los productos o servicios, la atención que se le da al público, la seriedad, el compromiso social, los valores ligados a una marca, etc.
Al vivir en un mundo tan competitivo como el de hoy en día, es de vital importancia que las empresas se esfuercen por generar confianza y una percepción positiva a sus públicos. Pues se ha demostrado que actualmente la imagen de marca es el factor más influyente en la decisión de compra de las personas. Es por esto que se ha convertido en un elemento crítico que determina si un negocio tiene éxito o no.
