19/08/2026
Denuncian allanamientos y destrucción de candados por parte de CFE en Palenque; violan contrato y propiedad privada
Aquí se Dijo Empresarial
Habitantes de diferentes colonias de Palenque denunciaron una serie de abusos por parte de personal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), quienes estarían , rompiendo candados y rejas con cizallas para acceder a los medidores de luz, sin notificación previa y sin la presencia de los propietarios.
De acuerdo con los afectados, los trabajadores llegan sin orden escrita, cortan el candado de la reja de protección del medidor y realizan cortes o verificaciones, aun cuando el contrato de suministro establece lo contrario.
"Es propiedad privada y el medidor está bajo resguardo en tu contrato lo dice. Tienen que hacer una notificación previa. No llegar y romper candados. Es el procedimiento y ellos lo saben, y mucho menos si no estás presente", denunció un usuario afectado.
El contrato especifica:
El Modelo de Contrato Mercantil para la prestación del servicio de Suministro Básico de energía eléctrica en baja tensión, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 07/09/2021, establece en su cláusula de guarda y custodia que el Usuario de Suministro Básico, al momento de recibir para su guarda y custodia el medidor, firmará el documento.
Es decir, el medidor se encuentra bajo custodia del usuario dentro de su propiedad. Si el personal no encuentra al usuario, el procedimiento oficial obliga al Distribuidor a dejar notificación en el domicilio indicándole que deberá acudir al Centro de Atención a Clientes en un plazo de 3 días hábiles.
En ningún apartado del contrato se autoriza a CFE a destruir cerraduras, candados o rejas de propiedad privada con cizallas.
Jurídicamente, estas acciones podrían configurar daño en propiedad ajena y violación a la inviolabilidad del domicilio protegida por el Artículo 16 Constitucional, que señala que nadie puede ser molestado en su persona, familia, domicilio o posesiones sino en virtud de mandamiento escrito de autoridad competente.
Corte ilegal vs. candado de CFE
CFE coloca candados de color verde y amarillo directamente sobre el medidor como aviso de adeudo o anomalía, y advierte que solo personal autorizado puede retirarlos. Quitar esos candados sí constituye un delito federal.
Pero es muy distinto al candado de la reja del propietario. Ese candado es propiedad del ciudadano. Romperlo no es un acto de cobranza, es un acto de destrucción de propiedad privada.
Los vecinos exigen a la Superintendencia de CFE Zona Palenque que frene estos operativos y que capacite a su personal contratista, ya que en muchos casos no se identifican y no presentan orden de trabajo.
¿Qué hacer si te pasa?
1. Graba y toma fotos del candado roto y de la persona.
2. Pide en CFE Palenque el informe por escrito de la intervención.
3. Presenta queja ante PROFECO por violación al contrato de adhesión registrado con el número 9915-2019.
4. Denuncia por daño a propiedad privada ante la Fiscalía de Distrito Selva en Palenque.
Los afectados piden la intervención de PROFECO Chiapas y de la Comisión Reguladora de Energía (CRE).
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