14/12/2022
Etapy procesu design thinking:
—> Empatyzowanie - By jak najlepiej zrozumieć potrzeby użytkownika/klienta, należy "wejść w jego buty", zastanowić się jakie są jego potrzeby, bolączki, obawy i frustracje.
—> Definiowanie potrzeb - Na tym etapie należy dobrze zastanowić się nad problemem, nad którego rozwiązaniem zespół będzie pracować. Należy zebrać wszystkie informacje dostarczone w fazie empatyzowania. Ważne, by w tym etapie przełamać ramy myślowe, by nie ograniczać pola widzenia.
—> Generowanie pomysłów - Czas na prawdziwą burzę mózgów! UWAGA! NIE MA GŁUPICH POMYSŁÓW! Każdy pomysł powinien być zapisany na kartce, każda osoba z zespołu ma takie samo prawo głosu, każdy pomysł jest tak samo wartościowy. To bardzo ważne zasady, które muszą być przestrzegane, by burza mózgów przyniosła jak najlepsze efekty!
—> Prototypowanie - Podczas prototypowania celem jest wizualne zaprezentowanie pomysłu użytkownikom i szybkie zebranie opinii na temat rozwiązania. Ponieważ najlepiej naprawiać błędy jak najwcześniej, prototypy powinny być proste, by jak najszybciej dowiedzieć się, czy nasze rozwiązanie się sprawdza.
—> Testowanie - To czas, gdy zbadamy czy nasze rozwiązanie się sprawdza. Testy należy przeprowadzać w realnym środowisku użytkownika, który będzie korzystał z rozwiązania. Pamiętajcie, by wcześniej przygotować parametry, które pozwolą na późniejszą ocenę, czy rozwiązanie się sprawdza.
Jeśli testy przebiegły pomyślnie, ostatnim etapem jest wdrożenie rozwiązania.
Czy mieliście już okazję brać udział w procesie Design Thinking?
