Marketing Relacji

27/10/2025

https://marketingrelacji.com/czy-przy-badaniu-satysfakcji-mozna-zapytac-o-potrzebe-klienta-i-pozyskac-leada/

Opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. To pytanie zadaje sobie wiele firm! Odpowiedź brzmi, TAK, można jak badanie zostanie wykonane profesjonalnie i zgodnie z RODO. Zasada ogólna: Badanie satysfakcji (np. Metodą WSK©) nie może być ukrytą formą sprzedaż...

27/10/2025

Dobre i złe zyski - jak powstają i jakie są ich konsekwencje?
Wprowadzenie
Nie każdy zysk jest dobry.
Jedne firmy generują przychody, które wzmacnia relacje z klientami, budują lojalność i długoterminową wartość. Inne firmy osiągają wyniki kosztem klientów, utraty własnej reputacji i przyszłego wzrostu.
więcej:

Opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. Wprowadzenie Nie każdy zysk jest dobry. Jedne firmy generują przychody, które wzmacnia relacje z klientami, budują lojalność i długoterminową wartość. Inne firmy osiągają wyniki kosztem klientów, utraty własnej...

09/10/2025

https://marketingrelacji.com/kluczowe-dzialania-w-zakresie-customer-experience-cx/

Opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. Firmy, które rozwijają Customer Experience (CX) w sposób strategiczny, wiedzą, że to nie modny trend, ale system zarządzania relacjami i rentownością. Dlatego aż 80% firm planuje konkurować w oparciu o CX. Liderzy ...

09/10/2025

https://www.linkedin.com/posts/jan-zalecki-marketing-relacji-badania-satysfakcji_customerexperience-cx-badaniesatysfakcji-activity-7377197783218466816-fn5P?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAABlz0RMBfAAlxBJ-GZxF5FeIRVEdEn09Pes

Co warto zrobić nie tylko w trudnym okresie? Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj ten artykuł. Sam / Sama oceń, która strategia jest lepsza. Następnie podziel się tymi informacjami w swojej firmie / Spółce / Instytucji. A jak jesteś osobą decyzyjna, to po przeczytaniu może łatwiej...

20/03/2025

W 2024 roku średnioroczny wzrost wartości rynku reklamy online w Polsce wynosi ok. 20% r/r.

Opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. W 2024 roku średnioroczny wzrost wartości rynku reklamy online w Polsce wynosi ok. 20% r/r. Firmy chętnie sięgają po media społecznościowe w celu pozyskania leadów i nowych klientów. Wiele firm zapomina o tym lub ni...

06/03/2025

Jaki jest najważniejszy cel badania satysfakcji klientów?
https://marketingrelacji.com/jaki-jest-najwazniejszy-cel-badania-satysfakcji-klientow/

27/02/2025

PLLuM (Polish Large Language Model) to cała polska rodzina modeli sztucznej inteligencji. Polski PLLum AI pomaga przetwarzać i generować teksty w języku polskim.
PLLuM ma być ważnym wsparciem dla administracji publicznej i dla biznesu. Więcej informacji w Artykule:

Na podstawie artykułu Ministerstwa Cyfryzacji opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. PLLuM (Polish Large Language Model) to cała polska rodzina modeli sztucznej inteligencji. Polski PLLum AI pomaga przetwarzać i generować teksty w języku polskim. PLLuM ma by...

14/01/2025

Często zadajemy sobie pytania:
Czego oczekują klienci od każdej firmy a czego Pracownicy?
Jak zadowolić klientów?
Chcesz poznać odpowiedź, przeczytaj artykuł!

Dlaczego dla każdej firmy ważna jest satysfakcja Klientów i Pracowników? Cz. 9 z 10 z cyklu SATYSFAKCJA KLIENTÓW I PRACOWNIKÓW TO SUKCES FIRMY I TWÓJ OSOBISTY…

10/01/2025

https://marketingrelacji.com/dobra-obsluga-klientow-to-podstawa-do-rozwoju-twojej-firmy/
Dobra obsługa Klientów to podstawa do rozwoju twojej firmy!

Opracował: Jan Załęcki -Wiceprezes Zarządu Marketing Relacji Sp. z o.o. Cz. 8 z 10. Plany dotyczące wspierania firm i osób w strategicznym rozwoju z cyklu: Satysfakcja klientów i pracowników to sukces firmy i twój osobisty Po krótkiej Świąteczno – Noworocznej wracam do publikacji cyklu...

03/10/2023

Firmy postrzegają wsparcie online jako sposób na ochronę przed „kosztownymi” interakcjami z klientami. Nadszedł czas, aby rozważyć zupełnie inne podejście, tj. budowanie obsługi klienta skoncentrowanej na człowieku.
Zapraszamy do naszego najnowszego artykułu poświęconego tematu Budowania światowej klasy zespołu wsparcia 😊.
https://marketingrelacji.com/budowanie-swiatowej-klasy-zespolu-wsparcia-doskonale-pozyskiwanie-i-obsluga-klientow/

10/08/2023

W obecnym czasie trudno osiągnąć sukcesu w pojedynkę. Dlatego firmy z rozwagą budują własne zespoły. Kompetencje, które nie dotyczą ich produktu / usługi kupują z rynku od zewnętrznych dostawców. W naszym najnowszym artykule argumentujemy dlaczego dostawca jest kluczowym Partnerem w rozwoju firmy.
https://marketingrelacji.com/dostawca-jako-kluczowy-partner-w-rozwoju-firmy/

09/08/2023

Przy założeniu Spółki, każdy właściciel lub Zarząd określa strategię rozwoju. Strategię można zmienić po określonym czasie, pod warunkiem, że będzie to strategia lepsza, bardziej efektywna i przyniesie więcej korzyści.
https://marketingrelacji.com/w-jaki-sposob-osiagnac-duza-dynamike-rozwoju/