18/09/2025
Co słychać w CX? 🍊
🔹 Awaria terminali płatniczych: lekcja zaufania.
Klienci w całym kraju nie mogli płacić kartą ani Blikiem w setkach tysięcy punktów - winny okazał się eService, największy operator terminali w Polsce. Choć funkcje szybko przywrócono, kryzys pokazał, jak kruche jest zaufanie do płatności bezgotówkowych. W świecie, gdzie 80% transakcji odbywa się bezgotówkowo, to cios w customer experience, o którym klienci długo pamiętają.
Źródło: Business Insider Polska
🔹 RZEGALA 2025: scena dla najlepszych!
27 listopada w Warszawie odbędzie się RZEgala - wydarzenie, które daje firmom szansę na autentyczne uznanie od branży, motywację dla zespołu, prestiż w mediach i kontakty z liderami rynku. Zgłoś swoją firmę na wydarzenie - czekamy do 7 października. :)
Źródło: https://rzegala.pl/
🔹 Wspieraj Rak’n’Rolla z BLIKIEM
Fundacja Rak’n’Roll uprościła proces regularnych wpłat, teraz można je aktywować przez płatności powtarzalne BLIK. To nie tylko prosta, nowoczesna metoda, ale też dodatkowa wartość dla darczyńców, do każdej z pierwszych trzech wpłat min. 10 zł BLIK dorzuca 20 zł. Regularne wsparcie to stabilność działań fundacji i realne poczucie sprawczości u darczyńców.
Źródło: Fundacja Rak'n'Roll Wygraj Życie
🔹 IKEA Kraków: showroom jak mapa miasta
12 tys. mkw. ekspozycji, 63 aranżacje wnętrz stworzone na bazie prawdziwych krakowskich mieszkań - od tradycyjnych kuchni, przez loftowe salony, po pokoje gamerów. To doświadczenie zakupowe zaprojektowane tak, by odwiedzający mogli odnaleźć siebie i swój styl życia. IKEA pokazuje, że CX zaczyna się od lokalnego zrozumienia potrzeb.
Źródło: propertydesign.pl