05/07/2024
Empathy Leader หรือผู้นำที่มีความเข้าอกเข้าใจ เป็นอีกหนึ่งสไตล์ผู้นำในองค์กรที่สำคัญมากในยุคปัจจุบัน ยิ่งองค์กรมีความหลากหลายทางเจเนอเรชั่นมากขึ้น โดยเฉพาะจำนวนคนรุ่นใหม่ก็ยิ่งทำให้ผู้นำสไตล์นี้สำคัญต่อการขับเคลื่อนและการสร้างแรงจูงใจในการทำงานต่อพนักงานอยู่ไม่น้อย
แล้วลักษณะของ Empathy Leader มีอะไรบ้าง..
- มีความสามารถในการเข้าใจและรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น
- ให้ความสำคัญกับมิติทางอารมณ์และความรู้สึกของทีมงาน
- รับฟังอย่างตั้งใจและพยายามมองสถานการณ์จากมุมมองของผู้อื่น
- สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจและให้การสนับสนุนทางอารมณ์
ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้นำ นอกเหนือจากความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์แล้ว ผู้นำยุคนี้ต้องมีทักษะการบริหารคนด้วยการเข้าใจผ่านการรับฟังและบริหารหัวใจและบรรยากาศของทีมให้เดินหน้าด้วยนั่นเอง เมื่อเป็นแบบนี้สิ่งที่จะเกิดผลกระทบต่อลูกน้องมีอะไรบ้าง..
- รู้สึกได้รับการยอมรับและเข้าใจ
- มีความไว้วางใจและเปิดใจกับหัวหน้ามากขึ้น
- มีความผูกพันกับงานและองค์กรสูงขึ้น
- ลดความเครียดและความวิตกกังวลในการทำงาน
- กล้าแสดงความคิดเห็นและความรู้สึกอย่างตรงไปตรงมา
เมื่อลูกน้องมีสุขภาพจิตที่ดี มีแรงจูงใจ ไม่กังวลกับปัญหาและรู้สึกปลอดภัย เพราะเข้าถึงหัวหน้าในการปรึกษาวิธีในการแก้ไขปัญหาได้ แหม่..เป็นแบบนี้แล้วองค์กรจะได้ประโยชน์มุมใดบ้าง
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นความเข้าใจและการดูแลซึ่งกันและกัน
- เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
- ลดอัตราการลาออกของพนักงาน
- ส่งเสริมความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง
- เพิ่มความสามารถในการจัดการความขัดแย้งภายในองค์กร
แต่สไตล์ผู้นำประเภทนี้ก็อย่ามองมุมโลกสวยเพียงอย่างเดียว เพราะก็มีจุดอ่อนอยู่เหมือนกันนั่นคือ หากใช้ Empathy มากเกินไปก็อาจส่งผลเสียต่อการปกครองคนได้เช่นกัน จะมีผลกระทบหรือข้อควรระวังอะไรบ้าง
- ต้องรักษาสมดุลระหว่างความเข้าใจและการรักษามาตรฐานการทำงาน
- อาจถูกมองว่าอ่อนแอหากไม่สามารถตัดสินใจอย่างเด็ดขาดเมื่อจำเป็น
- ต้องระวังไม่ให้ความเห็นอกเห็นใจส่งผลกระทบต่อความยุติธรรมในการบริหารงาน
สุดท้าย โดยภาพรวมจะเห็นว่า Empathy Leader มีความสำคัญอย่างมากในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและส่งเสริมความผูกพันของพนักงาน โดยเฉพาะในยุคที่คนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน รวมถึงต้องการความเข้าใจจากองค์กรมากขึ้น
การพัฒนาทักษะความเข้าอกเข้าใจ (Empathy) จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำยุคใหม่ที่ต้องการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพและมีความสุขในการทำงานนั่นเอง
องค์กรของคุณมีผู้นำประเภทนี้อยู่บ้างไหม แชร์ให้ ออฟฟิศ 0.4 ฟังได้นะ
#ออฟฟิศศูนย์จุดสี่
