ซิมปันสุข By Tik ดิฐคุณ

30/04/2015

28/04/2015

TCELS ผนึกรามาฯ ม.นเรศวร ผุดแอพลิเคชั่นจีโนมมนุษย์ มีข้อมูลพัฒนาการถอดรหัสพันธุกรรม ในรูปแบบภาพเคลื่อนไหว เกม และแบบทดสอบแบบเข้าใจง่าย โหลดฟรี ทั้งระบบแอนดรอยและไอโอเอส วันนี้ (7 เม.ย.) ศ ดร. วสันต์ จ...

15/03/2015

วิเคราะห์ธุรกิจด้วย Business Model Canvas # 2

Business Model Canvas คือการลงรายละเอียดในแต่ละส่วนต่างๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ 4 คำถามที่สำคัญ (ทำอะไร? ทำอย่างไร? ขายให้ใคร? คุ้มหรือไม่?)โดยจะแยกย่อยหัวข้อลงไปอีกเป็น 9 ส่วน และวิเคราะห์ภาพรวมทั้งจุดเด่นและจุดด้อยไปพร้อมๆ กัน โดยเราจะเป็นผู้วิเคราะห์เพียงคนเดียว หรือจะร่วมมือกับทีมงานหรือเพื่อนๆ ในการร่วมกันวิเคราะห์เพื่อให้เกิดความหลากหลายทางความคิดก็ได้

และวิธีการที่นิยมใช้กับ Business Model Canvas เพื่อวิเคราะห์โมเดลธุรกิจของเรานั้น คือการพิมพ์โมเดลนี้ออกมาเป็นรูปขนาดใหญ่ (หรือฉายผ่านโปรเจคเตอร์ขึ้นไปบนข้างฝา) และให้ทีมร่วมกันวิเคราะห์แก่นหรือจุดเด่นจุดด้อยของธุรกิจผ่านการระดมความคิดและการแบ่งปันไอเดียสำหรับแต่ละช่อง ซึ่งหลังจากที่ครบทั้งหมด และเห็นภาพรวมของธุรกิจไปในทางเดียวกันแล้วก็จะเป็นการระดมพลังสมองเพื่อตรวจสอบ แก้ปัญหา หรือปรับปรุงช่องใดช่องหนึ่งหรือหลายๆ ช่องที่น่าจะทำได้จริงโดยดูผลกระทบในช่องที่อาจเกี่ยวข้องหรือต้องทำควบคู่กันไปด้วย นำไปสู่การลงลึกในการสร้างวิธีการแก้ปัญหาหรือการปรับปรุงต่อไป

Business Model Canvas

Business Model Canvas จึงเป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้เราสามารถอธิบายลักษณะธุรกิจของเราในภาพรวมได้ครอบคลุมทุกส่วนไม่ตกหล่น ทำให้เรานำสิ่งที่มีมาพิจารณาได้ถี่ถ้วนรอบคอบมากยิ่งขึ้น และเมื่อรู้ลักษณะธุรกิจของตัวเองแล้ว เราก็จะเริ่มออกแบบ หรือแม้แต่ปรับปรุงศักยภาพธุรกิจของเราให้ดียิ่งขึ้นได้นั่นเอง

Business Model Canvas

Value Propositions
หลายครั้งสินค้าของเราก็ไม่ได้เป็นผลิตภัณฑ์ แต่เป็นบริการที่มีความสำคัญหรือจำเป็น ซึ่งเรามีความเชี่ยวชาญ และก็เป็นไปได้อีกว่าสินค้าของเราอาจจะไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ผ่านการเพิ่มไอเดียจนสามารถเรียกได้ว่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดิมๆ อีกต่อไปแล้ว สิ่งเหล่านี้เองที่เราเรียกว่า Value Proposition หรือ คุณค่าที่นำเสนอ

ไม่น่าเชื่อว่าความสามารถในการนำเสนอคุณค่าของตนเองได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรมนั้นคือเหตุผลข้อต้นๆ ที่ทำให้ลูกค้าหันไปหาบริษัทหนึ่งมากกว่าบริษัทอื่นๆ หรือแม้แต่ทำให้ธนาคารเข้าใจจุดแข็งของธุรกิจในการออกสินเชื่อให้กับเรา และไม่ว่าจะเป็นความสามารถบางอย่างซึ่งทำให้เราแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ตรงจุดหรือทำให้ลูกค้าได้รับความพอใจอย่างมากที่สุดมากกว่าที่เจ้าอื่นจะทำได้ เป็นคุณค่าด้านความใหม่สด ความมีประสิทธิภาพสูง การลดราคา การลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การออกแบบที่แตกต่าง ความสะดวกสบายในการใช้งาน หรือแม้แต่ความสามารถในการปรับแต่งสำหรับลูกค้าแต่ละคนที่มีความต้องการแตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ล้วนมุ่งตอบคำถามข้อที่สำคัญที่สุดของธุรกิจข้อเดียวกัน นั่นคือ “ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้มีคุณค่าเพียงพอสำหรับฉัน (ลูกค้า) หรือไม่?”

คำที่ทีมจะช่วยกันใส่ลงไปในช่องนี้เป็นไปได้ตั้งแต่คุณสมบัติต่างๆ ข้างต้น หรือความห่วงใยใส่ใจลูกค้าซึ่งเรามีอยู่แล้วเป็นทุนเดิมและลูกค้าแสดงความประทับใจเสมอ เช่น ถ้าสปาของเราได้รับคำชื่นชมจากลูกค้าเสมอในแง่การบริการที่คงคุณภาพดีเหมือนเดิมทุกครั้ง และลูกค้าประทับใจกับบริการที่จอดรถที่มีเพียงพอสม่ำเสมอ สิ่งเหล่านี้ก็มีค่าพอจะแปะโน้ตไว้ได้ว่านี่เป็นคุณค่าที่เราต้องการนำเสนอด้วยเช่นเดียวกัน

Customer Segments
เราสร้างคุณค่าเพื่อใคร? เป็นส่วนสำคัญที่เราต้องระบุให้ได้ มีลูกค้าแค่กลุ่มเดียว หรือมีความหลากหลาย ทั้งในด้านของเพศ อายุ การเรียน การทำงาน ที่อยู่อาศัย ลักษณะการใช้ชีวิต ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ล้วนให้ประโยชน์ในการวิเคราะห์ธุรกิจของเราได้ทั้งสิ้น

หลายครั้งที่กลุ่มเป้าหมายของเราไม่ใช่คนซื้อสินค้าเองเสมอไป แต่มีอิทธิพลไปยังคนอีกกลุ่มหนึ่งอย่างชัดเจน เช่น แม้สินค้าของเราจะเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อทารก แต่แท้จริงแล้วลูกค้าของเรากลับเป็นคุณพ่อคุณแม่ต่างหาก และไม่จำเป็นเสมอไปว่าธุรกิจของเราที่ทำออกมานั้นต้องตอบโจทย์ทุกคน ทุกเพศ ทุกวัย หรือที่เรียกกันว่า mass market (แม้ว่าเราจะอยากทำอย่างนั้นก็ตาม) แต่การมองตลาดเป็นกลุ่มเล็กๆ (niche market) เมื่อเริ่มต้นนั้นอาจช่วยให้เราสร้างสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าของเราได้มากกว่า อย่างเช่น การขอสินเชื่อกับธนาคารซึ่งต้องรองรับลูกค้าที่หลากหลาย ธนาคารก็ย่อมต้องแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความเหมาะสม เช่นมองรายได้ หรือความน่าเชื่อถือของผู้กู้ยืม เข้ามาเป็นส่วนประกอบด้วย และอาจเกิดเป็นลูกค้ากลุ่มหลักซึ่งมีลักษณะชัดเจน กับกลุ่มรองลงไป เป็นต้น

ในขั้นแรกเราคงต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่าเรานำเสนอคุณค่าออกไปอย่างไร? ให้กับใคร? มีความหลากหลายมากเพียงใด? ซึ่งเมื่อเราระบุกลุ่มลูกค้าได้อย่างชัดเจนแล้วเราจะสามารถนำเสนอคุณค่าของสินค้าและบริการได้ถูกต้องตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

channels
เมื่อมีสินค้าหรือบริการที่มีคุณค่า (VP) ที่พร้อมส่งมอบให้กับกลุ่มลูกค้า (CS) แล้ว สิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือ จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ของเราออกไปยังมือลูกค้าได้อย่างไร?

ในการนำส่งสินค้าจริงๆ หมายรวมถึงทั้งการขายหน้าร้าน และการให้ข้อมูลในเชิงการประชาสัมพันธ์ข่าวสารหรืออื่นๆ ซึ่งมีส่วนในการส่งมอบคุณค่าหรือการรับรู้ให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วยช่องทางที่แตกต่างกันได้ ช่องทางที่มีประสิทธิภาพจะกระจายคุณค่าของธุรกิจไปยังลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพรวมไปถึงการใช้ต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

ในธุรกิจออฟไลน์ (ไม่ได้มีร้านค้าอยู่บนอินเตอร์เน็ทเป็นสำคัญ) นั้นสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ 2 ช่องทางหลัก คือ ของตัวเอง (หน้าร้าน), ช่องพันธมิตร (ผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่) ซึ่งในการอภิปราย (หรือการนั่งทบทวนกับเอง) เกี่ยวกับหัวข้อนี้ควรคำนึงถึงศักยภาพของเราว่าสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ในทุกระยะของการขายสินค้าซึ่งมีอยู่ 5 ระยะได้ด้วยหรือไม่

Awareness
การสร้างความรับรู้ ให้ลูกค้าได้ตระหนักถึงสินค้าและบริการของเรา
Evaluation
ลูกค้าประเมินค่าหรือประเมินผลสินค้าและบริการของเราอย่างไร
Purchase
ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการของเราได้จากทางใดบ้าง เรารองรับการซื้อแบบใด
Delivery
เมื่อลูกค้าซื้อแล้ว เราส่งสินค้าและบริการของเราไปช่องทางไหน มีกี่แบบ
After-sales
หลังจากการขายแล้ว เรามีการดูแลลูกค้าอย่างไร คอยช่วยเหลือลูกค้าหรือไม่
จะเห็นได้ว่าการเข้าถึงลูกค้าไม่ได้เกิดเฉพาะช่วงการขายเท่านั้น แต่เริ่มตั้งแต่เริ่มขายไปจนขายสินค้าจบไปแล้ว การดูแลลูกค้า ใส่ใจ สนใจในทุกช่วงการส่งมอบคุณค่าย่อมทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันเราได้มากกว่าแน่นอน

Customer Relationships
เพื่อให้มั่นใจได้ว่าใจของลูกค้ายังอยู่กับเราเสมอ ธุรกิจควรระบุประเภทของความสัมพันธ์ที่ต้องการสร้างกับกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจนลงไปว่าเน้นหนักในเรื่องใดบ้าง ก็จะช่วยให้การจัดการด้านความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นเน้นหนักได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น รวมทั้งเราจะไม่ต้องลงมือทำในสิ่งที่อาจจะดีแต่กินแรงหรือทรัพยากรมากแต่ได้ผลน้อยอีกด้วย ตัวอย่างของสายสัมพันธ์ลูกค้าที่มีต่างๆ กันในหลายธุรกิจ เช่น

การให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล เช่น การพัฒนาพนักงานให้อำนวยความสะดวกลูกค้าและให้บริการเป็นอย่างดีทั้งระหว่างการขายและหลังการขาย
การบริการตนเอง ลูกค้าสามารถจัดการทำบางสิ่งได้ด้วยตัวเอง โดยเรามีเครื่องมืออำนวยความสะดวกง่ายดายและมีประสิทธิภาพไว้รับรอง เช่น ตู้ ATM
บริการอัตโนมัติ ระบบนี้คล้ายกับการบริการด้วยตนเอง แต่เสริมความสามารถในการระบุลักษณะลูกค้าและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้ารายบุคคลได้ด้วย เช่น Amazon.com จะทำให้ข้อเสนอแนะ นำเสนอหนังสือเล่มใหม่กับลูกค้า โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของหนังสือเล่มก่อนหน้านี้ที่ลูกค้าได้ซื้อไป
สร้างชุมชน (Community) การสร้างชุมชนช่วยให้เกิดการพูดคุยและรู้จักกันโดยตรงระหว่างลูกค้าหรือธุรกิจที่แตกต่างกัน จริงอยู่ว่าการมีชุมชนในการดูแลนั้นอาจต้องมีการบริหารที่ดี แต่ผลที่ได้จากการรวมกลุ่มกันเป็นชุมชนนั้นมีความคุ้มค่ามากมาย ทั้งในแง่ที่ช่วยให้เกิดแหล่งรวมความรู้และประโยชน์อื่นๆ ที่คนในชุมชนสามารถใช้งานร่วมกัน และนอกจากนั้นเมื่อเกิดปัญหาระหว่างลูกค้าที่แตกต่างกันก็สามารถแก้ไขได้อย่างทันท่วงที หรือมีคนอื่นมาช่วยกันแก้ไขซึ่งบางครั้งรวดเร็วกว่า เห็นได้จากหลายธุรกิจที่ก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์แล้วเปิดตัว Fanpage เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารข้อมูล และแก้ไขปัญหา คำติชมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
เราต้องการให้ลูกค้ารู้สึกกับเราอย่างไร ก็ปฏิบัติตัวกับพวกเขาเช่นนั้น และไม่จำเป็นว่าต้องใช้คนคอยดูแลเทคแคร์ตลอดเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า หากเราสามารถหาเครื่องมืออื่นๆ มาทดแทนความต้องการของลูกค้าที่ทำให้รู้สึกสบาย ใช้งานง่าย และพอใจกับสิ่งที่เรานำเสนอออกไปได้ ก็สามารถใช้ได้เหมือนกัน

Key Resource
ทรัพยากรเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญและจำเป็นที่สุดในการทำธุรกิจ ซึ่งหมายถึงทั้งสิ่งที่เรามี (โดยปกติแล้วก็เป็นสิ่งของเครื่องใช้และเงินที่มีอยู่ในมือ) และสิ่งที่เราเป็น นั่นแสดงว่า นอกจากทรัพย์สินแล้ว ทีมงานและแรงงานของเขา (และชั่วโมงทำงาน) ก็ถือเป็นทรัพยากรของธุรกิจเช่นกัน ซึ่งแต่ละธุรกิจก็จะมีแตกต่างกันไปตามลักษณะ รูปแบบ เช่น ผู้ผลิตกระเป๋าจะทุ่มเทให้กับทรัพยากรส่วนที่เกี่ยวกับสถานที่และเครื่องมือผลิตที่ได้มาตรฐาน ในขณะที่นักออกแบบกระเป๋ามุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเน้นที่ฝีมือมากกว่าแรงงาน

ในการเขียนอธิบายช่องนี้เราจะพูดถึงอุปกรณ์ต่างๆ ที่เป็นรูปธรรมตั้งแต่เครื่องจักร ไปจนถึงนามธรรมอย่างหน่วยงานหรือแผนกที่มีอยู่ในบริษัทหรือธุรกิจด้วยก็ได้ (แต่ควรแยกแยะทั้งสองฝั่งออกจากกัน) หลักการง่ายๆ ที่เราใช้จำแนกสิ่งที่ควรเขียนลงไป คือ มีอะไรบ้างในธุรกิจของเราที่จำเป็นต้องมีอยู่ เพื่อผลิตบางสิ่งบางอย่างที่จำเป็นสำหรับธุรกิจออกมาได้ เช่น กราฟิกดีไซเนอร์ ผู้นวดแผนไทย แม่ครัวสองคนที่มาสลับกะกัน ฯลฯ

ทรัพยากรที่ดีและมีคุณภาพเป็นต้นทางของความสามารถในการสร้างและนำเสนอคุณค่าได้อย่างดี เข้าถึงตลาด รวมไปถึงรักษาความสัมพันธ์กับของลูกค้า ซึ่งเป็นแหล่งของรายได้ที่เข้ามาด้วย ดังนั้น หลังจากที่เราเขียนรายละเอียดเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีลงไปในช่องดังกล่าวแล้ว สิ่งหนึ่งที่เราควรทำคือ เมื่อมองย้อนไปยังคุณค่าที่นำเสนอ (VP) แล้ว

ทรัพยากรที่มีอยู่นั้นสร้างคุณค่าที่นำเสนอได้สมบูรณ์แบบแล้วหรือไม่?
สาเหตุของความไม่สมบูรณ์แบบนั้นเป็นเพราะขาดทรัพยากรที่จำเป็น หรือขาดความสามารถในการพัฒนา?
จะเห็นได้ว่าทรัพยากรที่จำเป็น อาจเป็นมนุษย์ ด้านการเงิน ทางกายภาพและทางปัญญาล้วน สร้างมูลค่าให้กับลูกค้า ซึ่งหลายครั้งลูกค้าก็พิจารณาสินทรัพย์ที่เรามี ประกอบการเลือกใช้งานคุณค่าของเราด้วย เช่น การดูความพร้อมในการผลิตของเครื่องมือ การดูกระบวนการผลิตที่ได้มาตรฐาน ฯลฯ ประกอบกัน

Key Activities
กิจกรรมที่สำคัญที่สุดในการสร้างคุณค่าของบริษัทคือ เราทำอะไร รูปแบบธุรกิจที่หลากหลายทำให้ลักษณะและปริมาณของกิจกรรมสำคัญที่ทำแตกต่างกันไปด้วย กิจกรรมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจหนึ่งอาจจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรในขั้นตอนการดำเนินงานมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่น สิ่งที่สำคัญคือจะสร้างระบบซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพเพื่อลดต้นทุนได้อย่างไร แต่ละธุรกิจย่อมมีงานหลักที่แตกต่างกัน โดยหลักๆ อาจแบ่งออกได้เป็น 3 กิจกรรมต่อไปนี้

การผลิต กิจกรรมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการออกแบบ การผลิตและการส่งมอบชิ้นสินค้าในปริมาณมากด้วยคุณภาพที่เหนือกว่าเจ้าอื่น กิจกรรมการผลิตถือเป็นโมเดลธุรกิจหลักของธุรกิจการผลิต เช่น ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคที่วางขายในห้างสรรพสินค้า เป็นต้น
การแก้ปัญหา กิจกรรมนี้เกี่ยวข้องกับการหาโซลูชั่นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาหรือเพื่อหาวิธีการจัดการงานต่างๆ ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันไปของลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่นการดำเนินงานให้คำปรึกษาของที่ปรึกษาด้านธุรกิจ กฎหมาย บัญชีการเงิน หรืออื่นๆ องค์กรที่ให้บริการคำปรึกษานี้จะมีกิจกรรมการแก้ปัญหาหรือหาทางออกเป็นโมเดลหลักของธุรกิจ กิจกรรมที่ควรมีอยู่อย่างสม่ำเสมอคือการจัดการองค์ความรู้และการฝึกอบรมของพนักงานในองค์กรอย่างต่อเนื่อง
แพลทฟอร์มเครือข่าย โมเดลธุรกิจที่มีกิจกรรมหลักอยู่บนแพลทฟอร์มหรือเครือข่ายเป็นหลัก จะหมายถึงธุรกิจที่ผู้ให้บริการสร้างแพลทฟอร์มที่เป็นตัวกลางขึ้นมา และให้ผู้ซื้อและผู้ขายมาพบปะกันโดยผ่านตัวกลางนี้ โดยผู้ให้บริการจะคอยเป็นคนดูแลความเรียบร้อยของระบบให้ใช้งานง่ายและช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น กิจกรรมที่สำคัญเช่น เว็บไซต์จับคู่, เว็บไซต์ตัวกลางซื้อขายสินค้า eBay.com เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นสำหรับทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ลูกค้าและธนาคาร เป็นต้น, หรือสำหรับธุรกิจออฟไลน์ตัวอย่างเช่น เปิดพื้นที่ตลาดนัดขึ้นมาเพื่อให้ผู้ขายรายย่อยมาเช่าพื้นที่ค้าขายสินค้า และเพื่อให้ลูกค้าได้มาจับจ่ายซื้อของกันที่นี่ โดยในกรณีนี้ตลาดนัดถือเป็นแพลทฟอร์มเครือข่ายนี่เอง สำหรับกิจกรรมที่สำคัญในประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการแพลทฟอร์ม การจัดเตรียมความพร้อม การบริการ และการประชาสัมพันธ์รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขายให้เข้ามาใช้แพลทฟอร์มกันมากๆ ถือเป็นกิจกรรมสำคัญของธุรกิจประเภทนี้

Key Partners
มีบางสิ่งที่เราทำเองไม่ได้
หุ้นส่วนหลักหรือเครือข่ายพันธมิตรนั้นช่วยเราได้ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เสริมในส่วนที่เราทำไม่ได้ หรือลดความเสี่ยงของธุรกิจ และการมีหุ้นส่วนนั้นช่วยให้เราสามารถเน้นไปที่กิจกรรมหลักสำหรับธุรกิจได้อย่างเต็มที่ ซึ่งภาพที่ชัดเจนภาพหนึ่งของหุ้นส่วนในธุรกิจออฟไลน์ ก็คือความสัมพันธ์ระหว่างยี่ปั๊วกับเจ้าของผลิตภัณฑ์นั่นเอง

ในหลายกรณีหุ้นส่วนหลักมักกลายมาเป็นผู้ร่วมทุนด้วยเพื่อร่วมแชร์ทั้งความเสียหายและผลประโยชน์ร่วมกัน นำมาซึ่งความรับผิดชอบร่วมกัน และจากหลากหลายเหตุผล การสร้างความร่วมมือได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของโมเดลทางธุรกิจจำนวนมากที่เลือกสร้างพันธมิตรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ (หลายครั้งเป็นบริษัทในประเภทธุรกิจเดียวกันก็ได้) หรืออาจทำให้เราได้รับทรัพยากรที่มีคุณภาพและหลากหลายเพิ่มขึ้น

เราแบ่งหุ้นส่วนออกได้เป็น 4 กลุ่ม โดยเราอาจพิจารณาว่าขณะนี้เรามีหุ้นส่วนประเภทใดบ้างอยู่ร่วมกับเราแล้ว และมีประเภทอื่นๆ ที่เราควรออกไปทำความรู้จักเพิ่มหรือไม่

หุ้นส่วนที่ไม่ใช่คู่แข่ง แต่มีวิธีคิดหรือขายสินค้าคล้ายๆ กับเรา เช่น ร้านอาหารตามสั่ง กับร้านขายผลไม้ปั่น ควรจะอยู่คู่กัน
หุ้นส่วนที่เป็นคู่แข่ง แต่ต้องใช้กลยุทธ์ร่วมกันบ่อยๆ เช่น ร้านเสื้อผ้าต่างสไตล์ที่ไปงานแสดงสินค้าเดียวกัน
หุ้นส่วนที่รวมกันแล้วเกิดเป็นธุรกิจใหม่ เช่น ทำกระเป๋าเก็บความเย็นให้เบียร์แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง
หุ้นส่วนแบบต้องพึ่งพากันจึงจะอยู่รอด เช่น ผู้ผลิตชิ้นส่วนให้รถยนต์ กับผู้ผลิตรถยนต์
Cost Structureโครงสร้างต้นทุนเป็นบทสรุปของค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจ เพียงแต่ในการใช้ Business Model Canvas เนื้อหากลุ่มนี้จะเจาะจงไปยังค่าใช้จ่ายสำคัญๆ ที่เกิดขึ้นขณะดำเนินงาน ปกติแล้วค่าใช้จ่ายควรจะต่ำในทุกรูปแบบธุรกิจ แต่โครงสร้างที่มีต้นทุนที่ต่ำมากก็ไม่ใช่ว่าจะดีเสมอไป

วัตถุประสงค์ในการใช้ทุนในแต่ธุรกิจนั้นเกิดขึ้นเพื่อทำ 2 สิ่ง คือ

ทุนเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ หมายถึงต้นทุนเพื่อขับเคลื่อนให้วงจรธุรกิจยังเดินต่อไปได้ เช่น ค่าจ้างพนักงาน ค่าน้ำมันเดินทาง ค่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน
ทุนเพื่อเพิ่มคุณค่าธุรกิจ มุ่งสร้างคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์และบริการของตนเองเพิ่มขึ้น เช่น งบโฆษณา งบลงข่าวประชาสัมพันธ์ งบจัดงานแถลงข่าวหรือเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน
เวลาเขียน Business Model Canvas นั้นควรแบ่งมองโครงสร้างของต้นทุนออกเป็น 4 รูปแบบ ดังนี้

ต้นทุนคงที่ (Fixed Cost) กลุ่มที่ต้องจ่ายเป็นประจำและค่อนข้างคงที่ในแต่ละเดือน เช่น เงินเดือนพนักงาน ค่าเช่าออฟฟิศ
ต้นทุนผันแปร (Variable Cost) กลุ่มที่จ่ายหรือไม่ขึ้นอยู่กับใช้มากหรือน้อยในแต่ละเดือน เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าส่งเอกสาร
ต้นทุนผลิตมากแล้วถูกลง (Economy of Scale) กลุ่มที่ควรสั่งทำไว้จำนวนมากเพื่อประโยชน์ในการลดต้นทุน เช่น แผ่นพับหรือแฟ้มของธุรกิจที่ต้องใช้เวลาไปพบฝ่ายจัดซื้อ หรือต้องไปวางที่งานแสดงสินค้าบ่อยๆ
ต้นทุนซื้อรวมกันแล้วถูกลง (Economy of Scope) กลุ่มที่ควรสั่งจากซัพพลายเยอร์เจ้าเดียวกันเพื่อประโยชน์ในการลดต้นทุนของซัพพลายเยอร์ ซึ่งจะส่งผลให้เราได้สินค้าในราคาที่ถูกลงไปด้วย
Revenue Streamsการมองเรื่องเงินใน BMC นั้นสามารถนำเอาแนวคิดเรื่องกระแสเงินสดมาช่วยกำกับได้ (อ่านความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับกระแสเงินสดได้ที่นี่)

เงินสดที่เข้ามาในธุรกิจเกิดจากลูกค้านั้นเข้ามาได้หลายแบบ แต่สุดท้ายแล้วก็จะถูกหักลบกับรายจ่าย คำถามสำหรับเรื่องนี้คือ เงินสามารถเข้าสู่ธุรกิจของเราได้ทางใดบ้าง

การเข้ามาของรายได้สู่ธุรกิจมีหลากหลายวิธี เช่น

ขายสินค้า การขายสิทธิการเป็นเจ้าของสินค้าชิ้นนั้น เช่น ห้างโลตัสขายสินค้าอุปโภคบริโภค Amazon.com ขายหนังสือ เพลง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ บนโลกออนไลน์
ค่าบริการ เป็นเงินที่ได้จากการเข้าใช้บริการรายครั้ง หรือตามแต่ตกลง มักเกิดกับกิจการที่เป็นบริการต่างๆ เช่น บริษัท DHL หรือ FedEx ที่เป็นบริษัทขนส่งสินค้าและไปรษณีย์เอกชน หรือไปรษณีย์ไทยของเรานั่นเอง นอกจากจะส่งจดหมายได้แล้วยังมีบริการอื่นๆ เสริมด้วย หรือการใช้บริการร้านซักรีดเสื้อผ้า เป็นต้น
ค่าสมาชิก รายได้ที่สร้างขึ้นโดยการเก็บค่าสมาชิกโดยแลกกับบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น Netflix ผู้ให้บริการดูหนังแบบ streaming ถูกลิขสิทธิ์ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา การให้บริการของ Netflix ทำให้คนอเมริกันยอมจ่ายเพื่อดูหนังแบบถูกลิขสิทธิ์เพิ่มขึ้นมากทุกๆปี เพราะค่าบริการที่ไม่แพงมากและคุณภาพคมชัด หรือการที่คนไทยยอมเสียเงินรายเดือนเพื่อดูช่องทีวีที่หลากหลายกว่าช่องทีวีสาธารณะอย่าง True Vision
ค่ายืมหรือค่าเช่า ให้สิทธิพิเศษเฉพาะของสินทรัพย์สำหรับช่วงเวลาหนึ่งของเวลา เช่น การเช่ารถ
ค่าอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ รายได้ที่เกิดจากการเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานของทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เว็บไซต์รวมรูปจากช่างภาพฝีมือดีที่ให้เช่าใช้ลิขสิทธิ์เพื่องานเฉพาะประเภทได้ หรือขอซื้อสิทธิ์ขาดหรือตามระยะเวลาได้
ค่าธรรมเนียมการเป็นนายหน้าซื้อขาย รายได้ที่เกิดขึ้นจากการเป็นจุดเชื่อมโยงระหว่าง 2 ฝ่าย เช่น นายหน้าขายบ้าน ได้ค่านายหน้า
ค่าโฆษณา รายได้ที่เกิดขึ้นจากการขายหรือให้เช่าพื้นที่โฆษณาสินค้า
การพิจารณารายได้ในแต่ละส่วนที่เข้ามาในระบบผ่าน Business Model Canvas จะช่วยให้เราสามารถกำหนดทิศทางในการสร้างมูลค่าให้เหมาะสม รวมไปถึงสามารถแยกแยะกิจกรรมที่ดูแล้วไม่น่าจะก่อให้เกิดรายได้ให้เห็นได้เด่นชัดยิ่งขึ้น เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงระบบงานเพื่อให้เราสามารถนำเสนอสิ่งที่มีความคุ้มค่าเพียงพอเหมาะสมกับที่กลุ่มลูกค้ายินดีที่จะจ่ายต่อไป

• • •

เนื้อหาทั้ง 9 กล่องสำคัญที่จัดวางตัวอย่างเป็นระเบียบอยู่บน Business Model Canvas นี้ เมื่อกางออกมาและให้ทุกคนในธุรกิจร่วมกันร่าง พูดคุยถึงองค์ประกอบ พูดถึงมุมมองของแต่ละคน เสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ การวิเคราะห์อย่างมีระบบ ก็จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยส่งเสริมความเข้าใจในการภาพรวมของธุรกิจให้เข้าใจตรงกันได้ง่ายขึ้น สรุปกันง่ายๆ ว่าการมองธุรกิจตัวเองจาก Business Model Canvas จะช่วยให้เราไม่ลืมคิดถึงทุน ทำเล ทีม หรือหนทางที่เราต้องใช้ในการบริหาร ช่วยให้เราใช้ทักษะในการบริหารของเราในธุรกิจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นโดยไม่ลืมอะไรที่สำคัญ

การทำธุรกิจที่ดีควรมีแผนหรือเป้าหมายวางเอาไว้ เพื่อที่จะไม่หลงทาง Business Model Canvas จะทำให้เรามั่นใจและเข้าใจว่าเราจะสามารถปรับแต่งธุรกิจให้โดดเด่น และเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยตัวเองขึ้นได้อย่างไร และยังอาจนำเราไปสู่แนวความคิดในการประดิษฐ์คิดค้นวิธีการทางธุรกิจใหม่ๆ ที่เหมาะสมเพิ่มเติมจากที่มีอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับนักธุรกิจทุกคนเป็นอย่างยิ่ง

เมื่อรู้ถึงองค์ประกอบกันอย่างละเอียดแล้ว เราลองลงมือเขียนของตัวเองกันเลยดีไหม? ^^

15/03/2015

วิเคราะห์ธุรกิจด้วย Business Model Canvas # 1
ที่เราจะแนะนำต่อจากนี้ก็คือวิธีการมองดูสภาพแวดล้อมในธุรกิจของเราเฉพาะขอบข่ายที่เป็นของเรา แต่มองได้อย่างครบถ้วนและรอบด้านผ่านมุมมองที่เป็นสากล ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถมองเห็นกิจกรรมที่เราทำอยู่อย่างต่อเนื่อง มองเห็นจุดด้อยหรือช่องโหว่ที่เราสามารถระดมพลเพื่อมาเสริมทัพขับเคลื่อนกิจการได้ หรือช่วยให้เราอ่านจุดแข็งของธุรกิจเราเองได้ ทำให้การพัฒนาธุรกิจตามเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์เป็นไปได้อย่างสมจริงมากขึ้นและจะไม่ได้เป็นแต่เพียงการคาดเดาลอยๆ อีกต่อไป

Business Model Canvas

ทุกหน่วยงานที่มีต้นทุนและกำไร (ไม่เว้นแม้แต่องค์กรการกุศล) ล้วนต้องเกี่ยวข้องกับการจัดจ้างพนักงาน การจ้างผู้บริหาร การจัดซื้อข้าวของและอุปกรณ์เพื่อทำกิจการนั้นๆ หรือแม้แต่การเข้าถึงลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายทั้งด้วยข่าวสารหรือการขนส่งเคลื่อนย้าย ฯลฯ มาประกอบกัน ซึ่งแน่นอนว่าตลอดอายุการทำธุรกิจนั้นเราจะขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้เลย

ด้วย Business Model Canvas เราจะเริ่มจากการร่างภาพ 9 ส่วนที่สำคัญในทุกธุรกิจ นั่นคือ อุปกรณ์ งานที่ทำ คุณค่าของงาน การนำส่งสู่ลูกค้า การตอบรับ กลุ่มลูกค้าของเรา คู่ค้าทางธุรกิจ ต้นทุน และกำไรที่คาดหวังในธุรกิจของเราลงในกระดาษแผ่นหนึ่ง (ทำได้ทั้งแบบพอสังเขปหรือลงรายละเอียดจริงจัง) และใช้มันเป็นแผนที่นำทางเพื่อตอบคำถามสำคัญๆ ต่อไปนี้ (ซึ่งเราจะย้อนถามคำถามเดียวกันกับทุกๆ Business Models ที่เรายกมาเป็นตัวอย่างเสมอๆ)

ธุรกิจนี้กำลังทำอะไร? ทำให้ใคร? และทำอย่างไร? ด้วยต้นทุนเท่าไร?
สถานการณ์ปัจจุบัน จุดแข็งของโมเดลธุรกิจนี้ในปัจจุบันอยู่ที่ไหน? ตรงกับที่ลูกค้าอยากได้หรือไม่? มีจุดเด่นอื่นๆ ที่ดีกว่านี้ได้หรือไม่?
จุดอ่อนของธุรกิจ ณ ขณะนี้คือเรื่องใด? และแก้ไขหรือเสริมทัพได้อย่างไรบ้าง?
เป้าหมาย (หรือวิสัยทัศน์ทางธุรกิจ) ใดน่าจะเป็นเป้าหมายดีที่สุดที่คาดหวังได้ของธุรกิจนี้ในระยะยาว?
ทั้ง 9 กล่องสำคัญที่จัดวางตัวอย่างเป็นระเบียบอยู่ในกระดาษหนึ่งใบนี้ จะถูกอธิบายอย่างละเอียด และยกตัวอย่างโมเดลธุรกิจต่างๆ เพื่อขยายความออกไปอีกในบทความต่อๆ ไป เพื่อให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในที่สุด

• • •

Business Model Canvas สามารถช่วยให้คุณค้นพบความสามารถใหม่ๆ ช่องทางและจุดขายใหม่ๆ ไปจนถึงค้นพบการยกระดับตัวเองทั้งในแง่จุดขายหรือการสร้างตัวเองเป็นแพลทฟอร์มเพื่อสร้างให้เกิดการซื้อขายซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยตัวเองได้ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเกินจริง ติดอยู่แค่เพียงว่าคุณไม่เคยรู้จักอุปกรณ์ชิ้นนี้มาก่อนเท่านั้นเอง

รู้ถึงข้อดีมากขนาดนี้แล้ว คุณพร้อมจะลองใช้ดูแล้วใช่ไหม? :]



ที่มา: Business Model Canvas เป็นอุปกรณ์และวิธีคิดที่ถูกพัฒนาโดย Alex Osterwalder หาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ businessmodelgeneration.com, wikipedia และแหล่งความรู้อื่นๆ มากมาย และคอยติดตามคอลัมน์ประจำเกี่ยวกับ Business Model Canvas ได้จากที่นี่ INCquity.com ทุกเดือน



บทความนี้เขียนขึ้นโดย คุณพัทยา อุประ ติดตามงานเขียนเพิ่มเติมได้ที่ lhong.net

15/03/2015

นักเล่านิทานแห่งแดนอาทิตย์อุทัย


คงจะไม่มีใครปฏิเสธว่า ญี่ปุ่นเป็นชาติมหาอํานาจในโลกอุตสาหกรรม และเทคโนโลยี มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลกรองจากเมืองลุงแซม มีบริษัทยักษ์ใหญ่หลายราย ในอุตสาหกรรมไฮเทคหลากหลายประเภท ตั้งแต่ของเด็กเล่นไปจนถึงเตาปฏิกรณ์นิวเคลียร์
ที่กล่าวมาทั้งหมดนั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่แสดงถึงความยิ่งใหญ่และประสบความสําเร็จของญี่ปุ่นเท่านั้น อุปกรณ์ไฮเทคและเทคโนโลยีลําสมัย ที่เราประเทศไทย ซึ่งไม่มีความชํานาญในสายเลือด จะให้ไล่ตามญี่ปุ่นทันตามทฤษฏี ขั้นบันไดที่หลายคนเคยพูดถึงดูจะเป็นเรื่องไร้สาระสิ้นดี
แต่หากมองอีกด้านหนึ่งของญี่ปุ่น ญี่ปุ่นไม่ได้มีดีแค่เทคโนโลยี หากแต่ยังมีความสามารถในการเล่าเรื่องราว ถ่ายทอดวัฒนธรรมออกมา ในรูปผลิตภัณฑ์ส่งออกไปทั่วโลก

ผลิตภัณฑ์ของญี่ปุ่นมีทั้ง Functional และ Emotional ในส่วนของFunctional เราอาจจะไม่สามารถเทียบเคียงได้ ทั้งในชาตินี้และชาติหน้า แต่ส่วนของ Emotional เราสามารถแซงหน้าได้สบายเพราะเรามีดี หากขาดแต่ความสามารถในการเล่าเรื่องราว เพื่อเพิ่มมูลค่าของสินค้าเท่านั้น

ก่อนอื่นขอแนะนําให้ผู้อ่าน ชมรายการ Cooking Showdown ทาง UBC จะเห็นได้เลยว่า ความสามารถในการเล่าเรื่องราว ที่ทําให้สินค้าของเขานั้นมีความน่าสนใจ และเป็นการเพิ่มมูลค่าสินค้าได้อย่างเห็นได้ชัด ในรายการจะเป็นการแข่งทําอาหารของพ่อครัวที่ทางรายการเชิญมา 2 คน โดยทําอาหารที่แตกต่างกันคนละ1อย่าง ประเด็นสําคัญคือพ่อครัวทั้งสองจะได้วัตถุดิบพิเศษ คนละอย่าง ซึ่งอาจจะเป็น หัวหอม เกลือ นําตาล นม หรืออะไรก็แล้วแต่อาหารที่พ่อครัวทั้งสองจะปรุง วัตถุดิบที่ว่ามาก็เห็นๆกันอยู่ว่าไม่มีอะไรที่แปลก วิจิตรพิศดารเลยแม้แต่น้อย แต่คนญี่ปุ่นไม่คิดอย่างนั้น...
สิ่งที่นําเสนอกลับเป็นว่า หัวหอมจากไซตามะ มีกรรมวิธีการปลูกที่อาศัยความรักจากเจ้าของ ทุ่มเทให้ได้หอมหัวโตๆ กรอบและชุ่มฉํา ทั้งๆที่ดูแล้วก็ไม่ต่างจากหอมจากเมืองจีนซักเท่าไหร่
แม้แต่เกลือก็สร้างเรื่องราวว่ามาจากชิบะ บริสุทธิ์ มีแร่ธาตุมากกว่าปกติ
นําตาลก็หีบมาจากอ้อยสดๆ เป็นฝีมือเฉพาะตระกูลที่สืบทอดกันมาหลายชั่วอายุคน นมก็พาไปดูที่ฟาร์ม ดูการรีดนมสดๆ ดูวิธีการเลี้ยงดู และความสดในการจําหน่ยผลิตภัณฑ์ ให้เป็นนีชโปรดักท์ และทั้งหมดก็ขายในราคาที่สูงกว่าของที่มาจากโรงงานที่ผลิตกับแบบแมส ทําให้อาหารถึงรสชาติจะเหมือนกับที่โรงงานใหญ่ๆทําออกมาแต่ เมื่อรวมกับความรู้สึกที่ถูกถ่ายทอดออกมาจากการเล่าเรื่องชั้นยอดด้วยแล้ว แน่นอนว่าคุณจะเลือกเหมือนผมแน่ๆ....

นี่กระมังวิธีช่วยให้ผู้ผลิตรายเล็กรายย่อยของเขาลืมตาอ้าปากได้ โดยการส่งเสริมอย่างเป็นขั้นเป็นตอน รายการนี้ส่งออกไปทั่วโลก ส่งเสริมกิจการขนาดเล็กขนาดย่อม ขายอาหาร+Emotional เพิ่มมูลค่าสินค้าจากการเล่าเรื่องราว
จะว่าไปแล้วเมืองไทยกลับมีศักยภาพที่สูงกว่าในแง่ของวัตถุดิบ ที่แน่นอนว่าเราสามารถทําของดีๆจากภูมิปัญญาเราได้อีกมากมาย เพราะมันเป็นสายเลือดที่หล่อเลี้ยงชีวิตเรามาแต่ช้านาน เป็นความถนัดของเรา เพียงส่งเสริมการเล่าเรื่อง สร้างเรื่องราว ใส่Emotional ให้สินค้า ก็จะเป็นการช่วยส่งเสริมกิจการเล็กๆให้แข่งขันได้ แม้จะยังมีปัจจัยอื่นอีกมากแต่ก็ยังดีกว่าไม่ทําอะไรเลย - See more at: http://www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?bookID=572&read=true&count=true .vZkzDqrY.dpuf

คงจะไม่มีใครปฏิเสธว่า ญี่ปุ่นเป็นชาติมหาอํานาจในโลกอุตสาหกรรม และเทคโนโลยี มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลกรองจากเมืองลุงแซม มีบริษัทยักษ์ใหญ่หลายราย ในอุตสาหก

20/01/2015

คนเราก็เหมือน ผีเสื้อ
http://youtu.be/DDGyyQzhuLg

เพลง : ผีเสื้อนักสู้ ศิลปิน : คาราบาว คาราบาว Karoke

02/01/2015

Happy New Year 2015
ปีใหม่นี้ขอให้ราบรื่น เพราะ....อุปสรรคไม่มีจริง
http://youtu.be/SkddmsbQJ28

ครั้งนึงผมไปเที่ยว ฮ่องกง และเดินเที่ยวถนนคนเดิน เหมือนนักท่องเที่ยวทั่วไป ได้เห็น ชายคนนึง ที่ไม่ว่าใครผ่านมาก็ต้อง หยุดยืนดู เค้าสามารถสะกด ทุกสายตาที่ ผ่า...

13/12/2014

นิสัย อ่ะ !!! ความลับที่ไม่ลับ สำหรับทุกคน

13/12/2014

» เรื่องใหม่สุขภาพโลก
ธุรกิจท่องเที่ยวเชิงการแพทย์คึกคัก!
ปัจจุบันพบว่า 'อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์' กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลก แสดงให้เห็นว่า ผู้คนทั่วโลกกำลังดูแลสุขภาพด้วยตัวเอง ขณะเดียวกันก็พยายามสรรหาวิธีการดูแลสุขภาพให้สอดคล้องกับงบประมาณที่ตนมี

โดยประเทศที่เป็นจุดหมายปลายทางของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เช่น ประเทศไทย อินเดีย เม็กซิโก ตุรกี เกาหลีใต้ เยอรมนี สหรัฐอเมริกา และสิงคโปร์ เป็นต้น
สำหรับความสนใจที่ 'นักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์' เดินทางไปรับบริการทางการแพทย์ในต่างประเทศ เรียงตามลำดับ ดังนี้ (1) ศัลยกรรมความงาม (2)ทันตกรรม (3)โรคเกี่ยวกับหลอดเลือดหัวใจ (4)มะเร็ง และ (5)การลดความอ้วน
ที่เป็นเช่นนี้เพราะหลายๆ ประเทศยังคงมีต้นทุนในการรักษาโรคที่สูงมาก ดัีงเช่นที่ สหรัฐอเมริกา ฉะนั้นคนอเมริกันจำนวนมากจึงเดินทางไปยังประเทศอื่นที่มีค่ารักษาพยาบาลถูกกว่า โดยในปี 2550 มีผลสำรวจพบว่าชาวอเมริกันกว่า 750,000 คนเดินทางไปรับบริการทางการแพทย์ยังต่างประเทศทั่วโลก
เพราะเมื่อเทียบค่ารักษาพยาบาลที่สูงลิ่วในสหรัฐอเมริกาแล้ว ชาวอเมริกันสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายจากการเข้ารับบริการทางการแพทย์ในต่างประเทศได้มาก เช่น การเข้ารับการรักษาพยาบาลในประเทศอินเดีย ช่วยให้ประหยัดเงินลงไปได้ถึงร้อยละ 65-90 ส่วนในมาเลเซีย ประหยัดได้ถึงร้อยละ 65-80 และสำหรับประเทศไทย สามารถประหยัดเงินได้ถึงร้อยละ 50-70 เป็นต้น

ที่มา : http://visual.ly/medical-tourism

Medical Tourism industry is growing rapidly. It has become a global phenomenon and people around the world are increasingly taking control of their ow

08/09/2014

28/08/2014

เมนูอาหารเช้าสำหรับคนไม่ชอบตื่นเช้าขึ้นมาทำ เหมาะสุดๆ ที่จะทำทิ้งไว้เข้าตู้เย็น ลองมาดูเมนูจาก Oatmeal กันดีกว่า