06/18/2026
Trabajo con personas que forman parte de todo un proceso.
Cada uno tiene su paso, su función, su lugar en la cadena. Y en teoría, todos estamos ahí por lo mismo: que el resultado final sea bueno para el paciente.
En teoría.
Porque en la práctica me he encontrado con algo que me detiene cada vez que lo veo. Alguien en el proceso que, ante una situación urgente que claramente pide criterio, responde con: "es que así es el procedimiento."
No es que la regla esté mal. Las reglas existen por algo.
El problema es cuando la regla reemplaza al criterio completamente.
Cuando el proceso se convierte en el fin y no en el medio. Cuando alguien deja de preguntarse si lo que está haciendo tiene sentido en ese caso específico, con ese paciente, en ese momento — y simplemente quiere ejecutar mecánicamente.
Estamos hablando de salud. De tiempos. De resultados que no esperan.
Y el "así es el procedimiento" no distingue entre una situación rutinaria y una que necesita que alguien piense.
Seguir las reglas no es el problema.
Seguir las reglas sin preguntarse si aplican, eso es el n**o.
¿Te ha pasado en tu ecosistema o lo has hecho tú mismo sin darte cuenta?
Cuéntame en comentarios — o si prefieres, escríbeme directo.
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