Tổ dân phố truyền thông, Hanoi (2026)

14/10/2022

:) cay

12/10/2022

Kiến thức toán cơ bản mà chúng ta chưa bao giờ được học ở trường

*excel / spreadsheet🥲

04/09/2022

If you take away the cool visuals... what is your website ACTUALLY saying?

Recently I started practicing auditing websites with this cool 5-steps framework.

Basically, I group up whole website content into 5 categories:
- Customer segments
- Problems
- Product category
- Features & benefits
- Value props

Then I count.

This process will show you the overall picture of what this website tells customers, what is told too much? or too little? Then I dive deep into what are the opportunities to improve.

You can practice this as well.

Just pick a website, group contents into 5 categories, and count.

P/s: I picked a Vietnamese website so the audit is 50/50 Vietnamese/English.

Download the pdf file for high resolution (link in comments)

14/09/2021

PHÂN BỔ NỘI DUNG VIẾT BÀI NHƯ THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG BỊ "BÍ Ý TƯỞNG"?
Với một chiến dịch được lên, khi viết bài chắc chắn bạn phải có KPI content cho từng kênh tương ứng. Tuy nhiên, không phải toàn bộ content đều dành cho việc bán hàng hoặc PR sản phẩm của doanh nghiệp.
Theo kinh nghiệm bản thân, mình thường phân bổ content thành 2 phần chính: (1) các content liên quan đến sản phẩm và (2) các content khác xoay quanh các chủ đề mà khách hàng quan tâm, các tin tức/trend nổi bật.
Với phần (1), nội dung hướng tới là giới thiệu sản phẩm/dòng sản phẩm; các ưu điểm, điểm nội bật, điểm khác biệt hoặc các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của sản phẩm/dòng sản phẩm. Những nội dung này thường chỉ chiếm 20% tổng số bài viết mà mình dành cho cả chiến dịch. Lead của doanh nghiệp sẽ tập trung phần lớn ở các bài viết này.
Với phần (2), mình dành 80% bài viết dành cho các nội dung này. Để tìm ra được chủ đề khách hàng quan tâm, mình phải nghiên cứu rất kỹ insight khách hàng trước khi bắt tay vào viết xem họ thích gì, thần tượng ai, có quan tâm hay lo sợ vấn đề gì không,... Với mỗi sở thích, mình lại liệt kê ra các nội dung có liên quan. Ví dụ với mặt hàng kính, khách hàng là những người cận/viễn thị thường không muốn bị tăng độ. Mình có thể viết bài về các tips bảo vệ mắt, các bài luyện mắt, các thực phẩm tốt cho mắt,... Và nhớ là khi đăng bài, nên sắp xếp các nội dung có chủ đề khác nhau xen kẽ thời gian đăng để kênh truyền thông của doanh nghiệp không bị nhàm chán nhé.
Bên cạnh đó, các tin tức/trend cập nhật cũng có thể là nội dung để viết bài. Tuy nhiên cần lựa chọn các tin tức/trend phù hợp với đối tượng khách hàng.
Với nhóm nội dung (2) này, bạn sẽ không ra lead nhưng đây lại là những nội dung giúp khách hàng biết đến kênh truyền thông của doanh nghiệp, đôi khi còn giữ chân họ ở lại nhờ những thông tin hữu ích mà nhóm nội dung này đem đến.
Và điều quan trọng nhất để tránh bí ý tưởng, trước khi viết, hãy lên kế hoạch tổng thể xem bạn sẽ viết gì nhé!

Group: Tổ dân phố truyền thông

13/09/2021

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH – NHỮNG TIPS NHO NHỎ
Các em thân mến,
Tiếp tục chuỗi bài về kỹ năng ở bậc Đại học, ngày hôm nay chị sẽ nhắc tới kỹ năng thuyết trình, một trong những kỹ năng quan trọng không chỉ trong môi trường học tập, công việc mà còn cả trong cuộc sống nếu gặp phải. Trước khi được đào tạo sâu về kỹ năng này ở bậc đại học (môn Giao tiếp thuyết trình là môn chuyên ngành của chị khi còn học đại học) chị từng là một đứa trẻ nhút nhát, ngại nói. Tuy nhiên, qua quá trình được các giảng viên đào tạo ở bậc đại học, và có cơ hội liên tục được chọn là người thuyết trình trong nhiều môn, bởi vậy chị đã rút ra được những tips THỰC TẾ sau, để giúp các em phần nào có thể thực hành một bài thuyết trình hoàn hảo và đẩy lùi nỗi sợ khi phải đảm nhận phần việc thuyết trình trước đám đông.
IG:
1. TẬP THUYẾT TRÌNH TRƯỚC CÁC BUỔI THỰC HÀNH
Đối với các em hay ngại và sợ thuyết trình: Thay vì cứ ngồi nghĩ về đám đông, về nỗi sợ sệt, hãy đứng dậy, cầm nội dung đã soạn lên và nói thử trước gương hoặc nói một mình thật tròn vành, rõ ràng như thể ngày mai sẽ thuyết trình xem sao. Chị đã từng tham dự một vài buổi thuyết trình của các em học sinh và đại học, tuy nhiên việc phát âm chưa tròn và rõ chữ xuất hiện rất nhiều: Có em nói lí nhí, câu chữ không rõ ràng, lúc thì nói thừa âm, có chữ thiếu âm. Có em lại nói lúc to lúc nhỏ xíu, có em lại vừa nói vừa run rồi “ầm à” liên tục. Có em còn giữ nguyên việc ngọng “L” và “N” khiến cả lớp chỉ quan tâm tới việc cười vì ngọng chứ chẳng ai nhớ gì nội dung cả. Có em lại thuyết trình quá nhanh như thế “nói cho xong”.
Để không xảy ra những vấn đề này, các em cần một quá trình chuẩn bị trước ở nhà, luyện phát âm tiếng Việt nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng nếu để ý kỹ, các em sẽ nhận ra người thuyết trình chuyên nghiệp phát âm sẽ tròn, rõ chữ, ít hụt hơi, đầy nội lực hơn người thiếu chuyên nghiệp. Ngoài ra, việc tập nói nhiều ở nhà sẽ phần nào giúp các em dần dần linh hoạt hơn ở việc thực hành “nói” và tăng khả năng phát âm tiếng Việt hay và tốt.
Có cần phải học thuộc lòng bài thuyết trình không? – Câu trả lời là: Đối với các em học sinh, sinh viên, ban đầu chỉ cần tập nhớ cấu trúc bài thuyết trình thôi, nội dung chi tiết nếu quên vẫn có thể nhìn vào giấy vài giây. Còn với người chuyên nghiệp thì họ lại chỉ cần cấu trúc, nội dung họ đã tự sắp xếp trong não và chỉ cần nói ra kiến thức và quan điểm của họ. Để làm được việc này, chúng mình cần một quá trình dài để luyện tập và tự tập đọc chi tiết nhiều.
2. PHONG THÁI – TÁC PHONG THUYẾT TRÌNH
- Duy trì một thái độ nghiêm túc.
- Trang phục: Gọn gàng, dễ nhìn, dễ di chuyển và thoải mái nhất.
- Cách đứng: Tập đứng thẳng lưng, đừng gồng vai gồng người và chọn đặt chân sẵn ở vị trí tự tin, đứng vững nhất. Đừng ngả ngớn hay nghiêng ngả sẽ làm cho người nhìn thấy “tức mắt” và cũng làm cho chúng ta chẳng phát âm tốt nếu cột hơi không thẳng.
- Không cúi mặt gằm xuống & cũng đừng ngẩng mặt quá cao.
- Không chỉ tay bằng 1 ngón tay, hãy dùng cả bàn tay đưa ra nếu muốn chỉ tay vào nội dung nào hoặc mời người nào đó lên.
- Không đứng che mất nội dung, hãy chọn đứng ở vị trí mà người tham dự có thể thấy được chúng ta và cũng nhìn rõ được toàn bộ các Slides thuyết trình.
- Không nên cầm giấy nhìn liên tục, chỉ những phần nào quên mất thì nhìn vào giấy vài giây thôi.
3. QUÁ SỢ HÃI, NGẠI, CẢM THẤY THIẾU TỰ TIN KHI THUYẾT TRÌNH THÌ NÊN LÀM GÌ?
- Hít thở sâu và thật đều
- Uống 1 ngụm nước mát
- Khi thuyết trình đừng nhìn vào mắt hay vào bất cứ ai đang nhìn chằm chằm vào mình, tránh ánh nhìn đám đông. Hãy nhìn vào đồng hồ, bức tường, đồ vật phía trước hoặc bất cứ thứ gì không làm các em sợ và chủ động chỉ dành tâm trí nghĩ về bài nói như những gì đã chuẩn bị hoàn hảo ở nhà.
- Sau này khi đã vài lần thuyết trình quen, cảm giác sợ hãi đã giảm dần, lúc ấy bắt đầu thực hành tương tác bằng mắt, bằng câu hỏi thêm với mọi người trong lúc thuyết trình là được.
4. CHUẨN BỊ SẴN SÀNG NỘI DUNG, GIẤY TỜ, MÁY MÓC TRƯỚC 1 - 2 NGÀY:
- Đừng để trường hợp lúng túng xuất hiện khi máy tính không hoạt động, hình ảnh không hiện lên dù máy chiếu đã bật, âm thanh không có?...v…v…
- Giấy tờ có chứa nội dung cần thiết hãy in ra trước, rồi có thể dùng bút chì gạch chân hoặc note vào những gì các em cảm thấy quan trọng.
- Xem lại nội dung cần chỉnh sửa nếu cần thiết.
5. Nên sử dụng thêm âm thanh, video, ảnh, bảng biểu số liệu phù hợp và liên quan chặt chẽ tới bài thuyết trình để giúp bài thuyết trình thêm sinh động, lôi cuốn người nghe, khán giả hơn, tuy nhiên cũng đừng lạm dụng quá. Powerpoint không khó sử dụng, tra google theo keyword: PP template, Powerpoint template free,… sẽ ra rất nhiều mẫu. Cách sử dụng PP cũng không khó khăn gì, trên Youtube chia sẻ rất nhiều video dạy sử dụng - lại còn miễn phí nữa.
Về mặt nội dung, có lẽ sẽ rất rộng lớn do bây giờ internet phát triển, các em đã có bác Google rồi, việc tra cứu để đi tìm đề tài, nội dung nói rất dễ dàng và còn tùy thuộc vào yêu cầu đề bài của giáo viên nữa, nên chị sẽ không nhắc tới mặt này trong bài viết ngày hôm nay. Nhưng nếu có nhu cầu để nâng cao một bài thuyết trình, các em nên xem các buổi thuyết trình, diễn thuyết của người nước ngoài nhé, ví dụ như TED chẳng hạn.
Trên đây là những tips thuyết trình chị nghĩ rằng sẽ giúp đỡ được phần nào các em mới nhập học đại học, hỗ trợ cho việc học tập ở môi trường đại học thêm hiệu quả. Các bài tiếp theo chị sẽ đăng tải dần sau khi viết xong nhé.
Cảm ơn các em đã theo dõi! ❤
_____________________________________
HERDAYS719
Study • Inspiration • PR consultant
Social media platforms:
》instagram:
》weibo: 锦绣_herdays719
》co - founder group: Tổ dân phố Truyền thông

12/09/2021

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MARKETING VÀ PR
*Bài viết đứng trên lập trường Quan hệ công chúng (PR) và việc duy trì xây dựng một doanh nghiệp tồn tại lâu dài.
Instagram:
Khoảng thời gian 4 năm hoạt động trong lĩnh vực Quan hệ công chúng (PR) khi đồng hành xây dựng các hoạt động PR với nhiều công ty và doanh nghiệp start-up, mình đã gặp phải khá nhiều người đang mắc sai lầm, nhìn nhận PR và Marketing giống hệt nhau từ mục tiêu đến kết quả. Cách hiểu này thực tế luôn thường trực khả năng làm hại tới kết quả cuối cùng của cả 2 lĩnh vực.
Nếu đứng một cách khách quan, mặc dù chúng ta mang máng nhận thấy có nhiều điểm khá tương đồng giữa chúng, nhưng bên cạnh đó cũng có rất nhiều các hoạt động quan trọng và chiến lược truyền thông khác nhau trong Marketing và PR. Và chính bởi cách coi PR chỉ là công cụ mở rộng của Marketing mà các CEO, CMO có thể làm cho thương hiệu suy yếu và thậm chí phá hủy cả một thương hiệu khi không định hướng được rõ ràng:
Kết quả cần đạt được của PR là gì?
Kết quả cần thu về của Marketing là gì?
*CEO: Chief Executive Officer – Giám đốc điều hành
*CMO: Chief Marketing Officer – Giám đốc Marketing
Cả Marketing và PR sẽ có những quy trình khá giống, đều rất cần thiết cho một doanh nghiệp kinh doanh, nhưng mỗi quy trình đều có khác biệt khi nói tới mục tiêu cuối cùng. Điều quan trọng hơn, đó là sự sắp xếp: PR, Marketing sẽ trực tiếp tham gia vào phần nào của doanh nghiệp và hỗ trợ những gì cho doanh nghiệp, việc bán sản phẩm,...?
Đối với những người làm Marketing (Marketer), mục tiêu cuối cùng thường là tạo ra được Leads (chuỗi các khách hàng tiềm năng quan tâm tới sản phẩm). Với một chiến dịch Marketing tốt có thể đưa ra các cơ hội và thúc đẩy cho Sale. Lý do cho việc làm này rất rõ ràng khi Công ty của bạn đưa ra nhiều chiến lược, ưu đãi, điểm mạnh,… vang dội hơn công ty đối thủ thì các đối tượng khách hàng sẽ có xu hướng nghiêng về việc chọn mua sản phẩm của công ty bạn.
Khi xem xét các mục tiêu của Marketing, bạn sẽ thấy chúng hầu như dựa trên việc tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng và cung cấp cho nhóm Sale những gì cần biết, cần làm để cố gắng hoàn thành giao dịch mua bán.
NGHĨ RẰNG PR TỒN TẠI CHỈ ĐỂ CHÈO LÁI SỰ GIAO DỊCH MUA BÁN GIỐNG NHƯ MARKETING ĐANG LÀM?
Quả thực đây là một sự thiếu xót khi nhìn vào bức tranh toàn cảnh của cả một doanh nghiệp.
Phải nói rằng như thế này: PR như một cuộc chạy marathon (một cuộc chạy bộ đường trường), chứ không phải là một cuộc chạy đua nước rút. Một quá trình lâu dài và bền bỉ nhằm xây dựng sự tín nhiệm trong công chúng đối với doanh nghiệp, sản phẩm và tầm nhìn rõ ràng trong công cuộc quản trị doanh nghiệp. Khi PR phối hợp với Marketing sẽ giúp khuếch đại được tất cả những gì mà Marketing đang nỗ lực tạo ra và điều hướng công việc để đạt được kết quả cuối cùng.
Tuy nhiên, đó chỉ là một phân mảnh của PR so với lợi ích thực sự.
Một kế hoạch tạo ra dấu ấn luôn có khả năng được tán thành cao, nhưng chưa chắc nó sẽ khiến cho các nhân viên bán hàng chốt được các giao dịch tích cực. Marketing hoàn toàn có thể sáng tạo ra nhiều các chiến dịch vang dội “1 lần”. Nhưng để xây dựng và duy trì các chiến dịch kéo dài nhiều năm, PR lại có khả năng này – Điển hình như: Tạo ra tài sản giá trị về mặt thương hiệu lâu đời.
Để giải thích rõ ràng hơn, Giá trị thương hiệu mà PR tạo dựng khác với chiến dịch Marketing, khi PR ảnh hưởng tới toàn bộ các kênh, các bên liên quan, các lĩnh vực của doanh nghiệp:
- Khả năng xuất hiện trước công chúng, chiếm được niềm yêu mến của công chúng, giao tiếp hai chiều với công chúng.
- Xây dựng hình ảnh của người điều hành.
- Thu hút những hoạt động tài trợ đầu tư, tuyển dụng nhân viên, quản lý nội bộ…
PR sẽ cố gắng khiến công chúng coi thông điệp thương hiệu của bạn có chiều sâu, hơn là chỉ đơn giản “Bạn quan tâm tới sản phẩm và hãy mua của chúng tôi”.
Một chiến dịch PR “đường dài” tích cực có khả năng biến thương hiệu và ban điều hành trở thành những “Đơn vị hay Người dẫn đầu tư tưởng”. Ở mặt tài chính, phát triển xa hơn khi nó còn có thể tác động tới việc thu hút nhà đầu tư, cổ đông,…
TẤT NHIÊN, KHÔNG PHẢI VÌ LỢI ÍCH CỦA PR MÀ LẠI COI THƯỜNG MARKETING ĐƯỢC.
Đừng trông chờ vào việc chỉ cần làm mỗi PR là xong vì nghĩ kết quả của nó giống Marketing. Marketing riêng biệt rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Tìm ra các nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng “rút hầu bao” mua sản phẩm, tạo ra lợi nhuận “sớm nhìn thấy”, thúc đẩy việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng,…
PR KHÔNG PHẢI CHỈ LÀ MỘT CHỨC NĂNG, CÔNG CỤ CHỈ ĐỂ PHỤC VỤ MỖI MARKETING
(Hãy nhớ lại, “định nghĩa PR theo quan điểm của Marketing là…” khác với việc “định nghĩa: PR là Marketing”).
PR có định nghĩa, khái niệm, nghiên cứu, hoạt động rõ ràng để trở thành một lĩnh vực riêng, có khả năng hỗ trợ được nhiều khía cạnh, công việc khác trong doanh nghiệp, tổ chức nếu hiểu và được thực hiện đúng cách.
Xây dựng Giá trị thương hiệu và sự hiện diện là một trong những gạch đầu dòng then chốt cho nhu cầu duy trì sự sống còn lâu dài ở bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì thế, PR đạt hiệu quả khi có giai đoạn, thời gian để xây dựng nền tảng thương hiệu, xây dựng các mối quan hệ thực với truyền thông, khách hàng và các bên liên quan. Đây cũng được coi như việc từ từ “lấy đà” thật tốt để chuẩn bị cho sự bứt phá sau này của doanh nghiệp.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết của mình ngày hôm nay.
https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/03/10/the-difference-between-marketing-and-pr---and-why-it-matters/?sh=19bec8515529
____________________________________________
HERDAYS719
Study • Inspiration • PR consultant
Social media platforms:
》instagram:
》weibo: 锦绣_herdays719
》group: Tổ dân phố Truyền thông

10/09/2021

MỘT SỐ WEBSITE MARKETER NÊN BIẾT:
🔗Trends Google: bắt trend tìm kiếm trên Google.
🔗Hot.trendpop.social: bắt trend nhạc Tiktok.
🔗Answerthepublic: phân tích insight khách hàng.
🔗Similartech: phân tích website và đối thủ cạnh tranh.
🔗Canva hoặc Crello: chuyên cung cấp các template có sẵn về thiết kế.
🔗Ncs.io: website chuyên cung cấp nhạc no copyright.
🔗Flodesk: hỗ trợ bạn thiết kế các email marketing.
🔗Unsplash: lấy hình ảnh siêu nét.
🔗Flaticon: giúp bạn lấy các icon miễn phí.
🔗Videomonster: công cụ làm video motion graphic
Cả nhà còn sử dụng những website nào nữa ạ? Cùng chia sẻ cho mình nữa nhé ^^

07/09/2021

CANVA
Chỉ với 5 phút, bạn đã có ngay một mẫu thiết kế đẹp để đăng bài rồi ^^

06/09/2021

3 GỢI Ý BẮT ĐẦU HOẠT ĐỘNG PR TRONG MÙA DỊCH
Có rất nhiều chiến thuật PR mà những người đang cần xây dựng danh tiếng và tăng khả năng thu hút công chúng dễ áp dụng thực tế. Trong giai đoạn diễn biến dịch Covid-19 vẫn còn đang hoành hành, mọi hoạt động kinh tế đều đang gặp phải thử thách lớn, tuy nhiên với các nhà hoạt động PR thì việc truy lùng ý tưởng và đặt ra các ý tưởng nhằm tăng số lượng công chúng vẫn đang tiếp tục. Sau đây mình xin đưa ra 3 phương thức mà có – thể - ai – cũng – biết – rồi, các bạn có thể tham khảo và thực hiện trong mùa dịch này:
CHIA SẺ NỘI DUNG VỚI TÍNH CHẤT WIN – WIN LÀ CỐT LÕI
*WIN - WIN (đôi bên cùng có lợi).
Mùa dịch này có rất nhiều người đang phải ở nhà và mình cho rằng bạn nên tận dụng xu thế này: Hãy bắt đầu với ý tưởng đưa ra những lời khuyên, gợi ý mang tính trải nghiệm và có kết quả thực tế tới nhóm công chúng mục tiêu.
Một ví dụ thực tế mình đã tự áp dụng và thành công:
Mình có một trang Instagram là với 12,5K người theo dõi. Chủ đề xuyên suốt là Truyền cảm hứng, ý tưởng học tập và hàng tuần mình đều mở topic để mọi người trao đổi tâm sự với nhau trong 24H. Mình không dùng các thủ thuật như mua followers, mua lượt thích,... để làm đẹp trang gì cả.
Trước khi dùng tới Instagram, trong thời gian học Đại học mình đã từng có một trang Tumblr chuyên giao lưu với các bạn Polyglot & Studyblr với 983 người theo dõi. Chủ đề bài viết chia sẻ với các bạn Tây về việc giúp các bạn tự học tiếng Việt và giới thiệu cuộc sống đi học của mình ở Việt Nam (VN). Đến khi bắt đầu từ tháng 5 năm 2020, mình có một giai đoạn phải thực hiện hạn chế đi lại, làm việc tại nhà nên mình có thêm thời gian rảnh. Dựa trên nền tảng đã làm trên Tumblr, mình hướng tới cộng đồng tại VN và bắt đầu tạo trang Instagram, lên ý tưởng và viết các bài viết chia sẻ từ chính những gì mình đã trải qua.
*Polyglot: cộng đồng những người dùng nhiều ngoại ngữ song song.
*Studyblr: cộng đồng học tập trên nền tảng Tumblr
Đứng trên lập trường người làm Quan hệ công chúng, ngay từ đầu mình không đặt nặng số lượng người theo dõi phải có bao nhiêu, mình đặt mục tiêu chia sẻ ý tưởng bài viết của chính mình với mọi người lên hàng đầu, theo đúng mục tiêu Win – Win rõ ràng.
Với kinh nghiệm của mình, các cách thức lôi kéo công chúng như kiểu “Bấm theo dõi để xem tiếp bài viết” - ý muốn phải theo dõi thì mới đọc được phần quan trọng,… Cách thức này chỉ phù hợp vài lần khiến người xem tò mò, đến lúc nhàm chán: “content ẩu”, content sao chép từ người khác mà bạn áp dụng kiểu thiếu ý nghĩa – chỉ có bạn được lợi, số người theo dõi sẽ sụt giảm hoặc cứ nhìn thấy bài viết bắt phải theo dõi mới được xem tiếp sẽ khiến đối tượng “đọc lướt đi luôn” là điều bình thường.
Trên nền tảng Instagram, mình đặt chế độ công khai, với số lượng followers 12,4K của mình chỉ ở mức micro, một hạt cát siêu nhỏ trong thế giới blogger. Tuy nhiên con số follower hay like không phải là vấn đề cần. Có những bạn sẽ không bấm follow, nhưng âm thầm đọc, số lượt tiếp cận và số người lưu lại bài viết của mình tăng lên rất cao. Những lúc rảnh lướt Mạng xã hội mình cũng vô tình gặp được các comment của những bạn đã theo dõi mình và cả những bạn không theo dõi mình nhưng vẫn nhiệt tình đề xuất trang của mình tới mọi người. Theo mình đó chính là thành công khi thực hiện đúng mục tiêu và lập trường Quan hệ công chúng.
CÁCH THỨC THỨ 2 DÀNH CHO DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG:
Kết nối, liên lạc với các nhà báo và tận dụng nhu cầu cần một câu chuyện hay của họ. Đây chính là lợi thế mà chúng ta có thể nắm được khi giữa mùa dịch ảm đạm này, nhiều người viết báo, các trang thông tin vẫn đang đi tìm kiếm các câu chuyện vui, hấp dẫn lôi cuốn hoặc kỳ quặc, khác lạ,… miễn là đem đến những xu hướng tích cực nào đó cho công chúng. Thiết lập một mối quan hệ tốt với các tờ báo, trang thông tin địa phương bởi đây có khả năng cao là những kênh truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp / hình ảnh của bạn được xuất hiện với câu chuyện tích cực: Các hoạt động của doanh nghiệp bạn đang thích ứng tốt với trạng thái “bình thường mới” và lan truyền ảnh hưởng tích cực tới cộng đồng.
Nếu theo dõi thường xuyên các kênh VTV1, VTV2,… các bạn có thể xem được một vài chương trình ngắn 10 – 15 phút về các doanh nghiệp địa phương với chủ đề và ý nghĩa tương tự: Chăm lo đời sống công nhân trong mùa dịch tại một vài doanh nghiệp địa phương nhỏ chẳng hạn.
Và cuối cùng là câu hỏi TỰ LÀM hay THUÊ MỘT CHUYÊN VIÊN PR CHUYÊN NGHIỆP?
Việc thực hiện một kế hoạch Quan hệ công chúng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp sẽ mất một thời gian quan sát và đầu tư về mặt tư duy, ý tưởng. Việc lựa chọn Tự làm hay đi thuê một chuyên viên PR chuyên nghiệp tùy vào quyết định của bạn. Mình xin đưa ra một số lời khuyên: Nên cân nhắc các yếu tố mà bạn mong muốn như mức độ phủ sóng, lan tỏa? Thời gian bạn đề xuất để thực hiện kế hoạch là bao lâu? Kinh phí giới hạn trong khả năng của bạn cho việc này là bao nhiêu khi thuê và chi trả cho vài phí PR?
Với doanh nghiệp nhỏ và rất nhỏ, kinh phí thấp, lợi nhuận chưa tốt, mình khuyên là tự doanh nghiệp có thể làm được.
Với doanh nghiệp vừa, các bạn có thể cân nhắc việc có một chuyên viên chuyên nghiệp sẽ lập kế hoạch và điều hướng phối hợp với các phòng ban khác như Marketing, Kỹ thuật,… để tiếp tục các hoạt động Quan hệ công chúng trên mọi nền tảng.
Với doanh nghiệp lớn, nên hình thành một phòng PR hoặc một nhóm PR chuyên nghiệp để tận dụng và tiếp tục tìm hướng phát triển ảnh hưởng danh tiếng tới công chúng trong mùa dịch này.
Còn với cá nhân thì sao? Tất nhiên, mình biết vài cá nhân có hỗ trợ về kinh tế đã sử dụng một ekip Quảng cáo ở đằng sau để lên kế hoạch đẩy hình ảnh lên rất nhanh và có phần hơi “ăn sổi” trên mạng xã hội. Nhưng không sao, nếu không có tiềm lực kinh tế mỗi cá nhân vẫn có thể sự dụng các nền tảng Mạng xã hội, tự tìm hiểu và áp dụng các chiến thuật PR đúng cách để xây dựng bản thân theo đúng hướng bản thân mong muốn, tránh phản cảm và không cần tới chiêu trò.
KẾT:
Trước khi bước vào các hoạt động PR, điều quan trọng nhất cho doanh nghiệp và cá nhân bạn chính là Đặt mình vào sự khách quan, Đặt mình vào lợi ích của công chúng để phân tích chính doanh nghiệp, nội dung của cá nhân và tìm hướng đi phù hợp nhất.
_____________________________________
HERDAYS719
Study • Inspiration • PR consultant
Social media platforms:
》instagram:
》weibo: 锦绣_herdays719
》group: Tổ Dân Phố Truyền Thông

05/09/2021

TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Có thể chúng ta đã biết rồi, điều then chốt để một lượng công chúng đông đảo biết tới doanh nghiệp hoặc tổ chức nằm ở Quan hệ công chúng. Để được công chúng biết tới, doanh nghiệp & tổ chức không chỉ thông qua các kênh quen thuộc như Quảng cáo, các chương trình truyền hình mà còn ở nhiều cách thức khác tiêu tốn rất nhiều chi phí nhằm giành được sự chú ý, sự quan tâm từ công chúng.
Instagram:
*Quan hệ công chúng: Public Relations viết tắt là PR.
Cố gắng có được sự giao tiếp từ hai phía và giành được niềm tin ở công chúng là việc đòi hỏi một sự chuẩn bị rất lớn từ phía doanh nghiệp và tổ chức. Với tư cách là một người hoạt động trong lĩnh vực Quan hệ công chúng, mình xin phép được chia sẻ một số quan điểm, kinh nghiệm về tầm quan trọng của PR đối với bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào.
MỤC ĐÍCH CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Như ở bài viết trước, mình đã nói về khái niệm và định nghĩa của PR, nói một cách đơn giản đây là một quá trình truyền thông đến công chúng, thiết lập kết nối bằng cách lấy được lòng tin của công chúng và thuyết phục họ ủng hộ doanh nghiệp/ tổ chức. Quá trình này còn đề cập tới việc tạo dựng hình ảnh và thúc đẩy quan hệ giữa khách hàng, đối tác kinh doanh, các bên liên quan khác. Các kế hoạch, ý tưởng và chiến lược được đưa ra để giao tiếp với công chúng bằng các cách thức truyền tải thuyết phục hơn. Và kết quả cần đạt được là gây dựng được niềm tin, tích cực thúc đẩy danh tiếng của doanh nghiệp.
Hơn nữa, trong lĩnh vực Quan hệ công chúng có hoạt động rất quan trọng và khó nhằn đó là Quản trị & Xử lý khủng hoảng. Đây là một hoạt động sẽ phải đo lường và ứng phó với khủng hoảng xảy ra bất kỳ lúc nào. Nhiều năm gần đây, cụm từ “khủng hoảng” bắt đầu xuất hiện rất nhiều, nó xảy ra với bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức, thậm chí kể cả cá nhân một nhân vật nào đó. Khi khủng hoảng xảy ra, PR có nhiệm vụ giúp giảm thiểu thiệt hại và có khả năng lật ngược tình thế bằng cách đưa ra các phản ứng tốt nhất.
Một ví dụ điển hình, khi mình nhận tư vấn các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội cho một vài tổ chức start-up / cá nhân trẻ tuổi (mình xin phép không tiết lộ vì đã cam kết bảo mật thông tin), có rất nhiều ý tưởng hay và phù hợp với xã hội nước ngoài, thế nhưng họ thường ít lường tới các yếu tố liên quan tới văn hóa – xã hội của Việt Nam chúng ta. Mình sẽ là người phát hiện ra, tư vấn cho họ: Có thể dựa trên các ý tưởng đã được đề bạt mà thay đổi từng phần để phù hợp với bối cảnh xã hội, hạn chế rủi ro, hạn chế phải hứng chịu quan điểm tiêu cực và “gạch đá” đến từ công chúng.
MỘT HÌNH THỨC PR CƠ BẢN, CHI PHÍ THẤP
Khi thảo luận về các nguyên tắc đằng sau PR với khách hàng, mình thường giải thích một cách ngắn gọn rằng PR tương tự như đang Kể chuyện. Tâm lý mọi người thường rất thích nghe những câu chuyện thu hút. Trên thực tế, các bạn có thể nhận ra khi trong gia đình tổ chức một sự kiện tụ họp nào đó, một hay nhiều thành viên trong gia đình vô tình giới thiệu một cái gì đó, một chuyện nào đấy hay một sản phẩm bất kỳ, việc này thường khiến người xung quanh bắt đầu quan tâm và muốn biết nhiều thêm thông tin. Đó chính là giới thiệu truyền miệng “word – of – mouth” – một hình thức đáng tin cậy trong cộng đồng công chúng. Giống như chúng ta đang theo dõi các reviewer, các hội nhóm review, vì người tiêu dùng luôn có xu hướng tin tưởng vào đánh giá của những người trong cùng cộng đồng và sẽ có thể chọn mua các đề xuất của người sử dụng.
Chỉ cần thông qua những lời truyền miệng như vậy, các bạn làm PR, Truyền thông, Quảng cáo hoàn toàn có thể tự tiếp thị thành công thông qua các phương tiện vô cùng cơ bản. Đề xuất của mình đối với các start – up sản xuất sản phẩm bán ra thị trường, bước đầu nên tận dụng những bài viết trải nghiệm sản phẩm, review, chứng thực từ các cá nhân đáng tin cậy, khách quan và đánh giá tích cực từ các bên thứ 3 để quảng sản phẩm cũng như hình ảnh của công ty đến với nhiều công chúng.
SO SÁNH GIỮA QUẢNG CÁO VỚI QUAN HỆ CÔNG CHÚNG?
Chi phí cho Quảng cáo có xu hướng tốn kém hơn PR. Mặc dù PR không hoàn toàn miễn phí, nhưng quả thực PR cũng có thể không cần phải đổ vào quá nhiều chi phí nhưng lại nhận về được kết quả khả quan to lớn. Với Quảng cáo, chúng ta sẽ phải trả nhiều tiền để các quảng cáo được hiển thị lặp lại nhiều lần cho tới khi thuyết phục được khách hàng và kết quả mang lại không dễ đoán trước được.
Còn với PR, các hoạt động được vạch ra có thể bao gồm các trích dẫn trên báo chí được công nhận, sự lan truyền thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách nhận được hàng nghìn lượt chia sẻ, việc này đã giúp mọi người có thể dễ dàng nhận diện thương hiệu và nâng cao danh tiếng. Thông qua PR, chúng ta có thể tạo được uy tín với hỗ trợ đến từ các đơn vị bên ngoài như các ấn phẩm xuất bản, các nhà báo đáng tin cậy và vô vàn hướng truyền thông của bên thứ 3 khác.
Quảng cáo xây dựng sự xuất hiện của sản phẩm, doanh nghiệp, tổ chức, trong khi PR xây dựng lòng tin, mối quan hệ, tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp và công chúng.
Đứng trên lập trường của một người hoạt động PR, mình cho rằng PR có phần ưu thế hơn khi không chỉ các hoạt động cơ bản nhắm tới công chúng có khả năng liên quan tới doanh nghiệp. PR giúp giúp cho doanh nghiệp có chỗ đứng trong các ngành tương ứng. Các cách làm cơ bản như chúng ta đã biết: Viết thông cáo báo chí thuyết phục các nhà báo viết một câu chuyện tích cực hoặc đánh giá về doanh nghiệp hoặc viết bài chiêu hàng thuyết phục khách hàng. Hơn thế nữa, các cách làm có khả năng hiệu quả khác có thể là mở sự kiện quảng bá ý tưởng kinh doanh, hợp tác với các nhãn hiệu nổi tiếng khác (collaboration) là những phương pháp tiếp cận khách hàng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh khi phối hợp với cả các bạn làm Marketing, Quảng cáo.
Khi tư vấn các hoạt động PR, mình đã sử dụng một số phương pháp tương tự như thế này để giúp các phòng Marketing, Quảng cáo của doanh nghiệp phối hợp với PR tiếp cận khách hàng cũng như thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Các kế hoạch mình có thể kể ra như: Tổ chức gây quỹ, tổ chức họp báo,…
Đơn cử hiệu quả nhất là khi mình và đồng đội đã tư vấn cho doanh nghiệp tạo ra các cửa hàng nổi bật ở mọi phương diện để có thể kiếm được các thông tin phản hồi từ công chúng trong cộng đồng có giá trị.
Tất nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng được, mỗi doanh nghiệp đều có yêu cầu tiếp cận khách hàng khác nhau và không phải chỉ cần một chiến lược là áp dụng được cho tất cả.
LỜI KẾT
Khi hoạt động trong lĩnh vực PR, mình nhận thấy mỗi năm đều có sự phát triển và thay đổi trong quá trình giao tiếp với công chúng, đặc biệt là khi sự truyền thông trên các nền tảng mới xuất hiện, các nhóm cộng đồng được tạo ra nhiều hơn. Cũng bởi chính việc này, các doanh nghiệp và cá nhân cũng gặp nhiều khó khăn hơn trong việc xây dựng hình ảnh, danh tiếng và giữ an toàn khi khủng hoảng xảy ra. Bằng cách tận dụng chuyên môn và lợi thế của PR, mình cho rằng lợi thế khả năng hiện diện trên các nền tảng sẽ tăng lên khả quan. Hãy chú ý rằng, Quảng cáo cho mọi người biết đến doanh nghiệp bạn nhưng vì kiểu tương tác một chiều này mà không biết được họ sẽ có thiện cảm hay ngược lại. Với PR, chúng ta có thể biết được đánh giá của công chúng và sự lan truyền tích cực hoàn toàn có thể xảy ra nhanh và mạnh hơn khi chỉ cần bên thứ 3 uy tín có đánh giá tốt về sản phẩm, doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân.
Cảm ơn các bạn đã đọc đến cuối bài viết của mình ngày hôm nay, hy vọng bài viết của mình sẽ phần nào giúp các bạn có thêm nguồn tham khảo về lĩnh vực Quan hệ công chúng.
_______________________
HERDAYS719
Study • Inspiration • PR consultant
Social media platforms:
》instagram:
》weibo: 锦绣_herdays719
》group: https://www.facebook.com/groups/todanphotruyenthong

04/09/2021

DÀNH CHO CÁC BẠN TRẺ CHUẨN BỊ HOẶC ĐANG LÀM MARKETING

Dưới đây là hình ảnh mô tả 1 FULLSTACK MARKETER

Có kiến thức đủ xài của tất cả skill này thì cũng thành siêu nhân 1 man agency luôn các bạn ạ; lúc đó không có công ty nào trả đủ lương cho bạn đâu :v
**Theo kinh nghiệm cá nhân thì Foundation Skills là kiến thức nền tảng bắt buộc đối với các Marketers muốn thăng tiến lên level quản lý (k có các skill này thì xác định chỉ mãi làm executive)
**Các skill Digital, Event, Branding, Automation làm nhiều là biết, học được trong quá trình làm việc, càng làm càng thâm hậu. Không đòi hỏi IQ cao hay gì cả, chỉ cần chăm chỉ là master được hết
**Additional skills: có thêm các skill này thì dễ dàng làm việc với các bộ phận Design, Developer hơn. Nên có am hiểu cơ bản để nói chuyện với ông Design, với ông Dev chúng nó không khinh mình được
**Soft skills: Kỹ năng mềm thì không phải ai cũng học được, có phần nào đó dựa vào tố chất bẩm sinh. Nhưng thường các chủ doanh nghiệp hay CEO, lãnh đạo cấp cao rất giỏi soft skills.
Các marketers tương lai nhìn hình này đã sợ món Marketing này chưa ?
-----------------
Cùng đọc thêm nhiều bài viết của tác giả Truơng Tuệ Quang tại
Group: Tổ Dân Phố Truyền Thông
Ảnh: sưu tầm

Tổ dân phố truyền thông

14/10/2022

12/10/2022

04/09/2022

14/09/2021

13/09/2021

12/09/2021

10/09/2021

07/09/2021

06/09/2021

05/09/2021

04/09/2021

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share