16/11/2025
Sau thời gian dài làm việc với hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam, chúng tôi nhận thấy một điểm chung: rất nhiều mô hình kinh doanh thiếu Lợi thế cạnh tranh cốt lõi (USP) - tức một điểm mạnh rõ ràng mà khách hàng cần, nhưng đối thủ không có.
Khi không có USP, doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong bán hàng; việc đẩy thêm ngân sách cho marketing cũng không tạo ra hiệu quả kỳ vọng. Ngược lại, hầu hết các case study thành công mà chúng tôi quan sát đều sở hữu một lợi thế cạnh tranh nổi bật và nhất quán.
USP của doanh nghiệp có thể được xây dựng trên những yếu tố nào?
1. Sản phẩm - Tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp
USP từ sản phẩm thường bền vững nhất và khó bị sao chép.
Doanh nghiệp có thể tạo khác biệt qua:
- Chất lượng/Tính năng
- Thiết kế
- Giá trị gia tăng (dịch vụ chăm sóc, không gian trải nghiệm, chính sách hậu mãi,…)
2. Giá bán - Dễ tạo lợi thế, nhưng khó duy trì
Giá bán cũng là một yếu tố thuộc về sản phẩm. Đây là cách đơn giản nhất để tạo lợi thế cạnh tranh, nhưng không doanh nghiệp nào muốn gắn mình với “giá rẻ” và không phải khách hàng nào cũng chọn sản phẩm vì giá thấp (với thị trường Việt Nam, tỉ lệ khách hàng nhạy giá vẫn cao, nhưng không phải là tất cả).
3. Truyền thông - Yếu tố hỗ trợ, chỉ nên ưu tiên khi hai yếu tố trên khó tạo khác biệt
Truyền thông không phải là giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp mang tới khách hàng, nhưng vẫn có thể trở thành một USP tạm thời nếu biết khai thác khéo léo. Ví dụ:
- Key visual độc đáo, khó sao chép
- Concept nội dung sáng tạo, mang phong cách riêng
- Hợp tác với một celeb có yếu tố nổi bật hoặc mang tính độc quyền
- Hoặc rộng hơn, là các chiến dịch truyền thông mới mẻ mà đối thủ chưa dám thực hiện
(*) Đối với SMEs, đặc biệt là những doanh nghiệp đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, USP cốt lõi cần được xác định ngay từ đầu, trước khi triển khai marketing hay mở rộng bán hàng.
Thực tế cho thấy: Gần như 100% doanh nghiệp có USP rõ ràng khi tìm đến chúng tôi đều đạt mục tiêu như kỳ vọng. Ngược lại, doanh nghiệp không có USP vẫn có thể thành công, nhưng con đường sẽ khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian, nguồn lực và chi phí hơn./
——
Contact for work:
(+84) 387 329 003
therooster.vn | [email protected]
1/2/27 Huỳnh Thúc Kháng, Láng, Hà Nội.
