South Telecom - Tổng Đài Ảo Hỗ Trợ Kinh Doanh Toàn Diện

  • Home
  • Vietnam
  • Hanoi
  • South Telecom - Tổng Đài Ảo Hỗ Trợ Kinh Doanh Toàn Diện

South Telecom - Tổng Đài Ảo Hỗ Trợ Kinh Doanh Toàn Diện Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from South Telecom - Tổng Đài Ảo Hỗ Trợ Kinh Doanh Toàn Diện, 58 Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hanoi.

South Telecom - Giải Pháp Tổng Đài Ảo cung cấp giải pháp tổng đài ảo tiên tiến, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa liên lạc, tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và giảm chi phí vận hành.

🔥 𝐁𝐮̛́𝐭 𝐩𝐡𝐚́ 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐬𝐨̂́ 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐭𝐨̂̉𝐧𝐠 đ𝐚̀𝐢 𝐡𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐬𝐨̂́ đ𝐞̣𝐩. 🔥📞 𝐒𝐨̛̉ 𝐡𝐮̛̃𝐮 𝐭𝐨̂̉𝐧𝐠 đ𝐚̀𝐢 𝐬𝐨̂́ đ𝐞̣𝐩 – 𝐍𝐚̂𝐧𝐠 𝐭𝐚̂̀𝐦 𝐭𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 ...
18/02/2025

🔥 𝐁𝐮̛́𝐭 𝐩𝐡𝐚́ 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐬𝐨̂́ 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐭𝐨̂̉𝐧𝐠 đ𝐚̀𝐢 𝐡𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐬𝐨̂́ đ𝐞̣𝐩. 🔥
📞 𝐒𝐨̛̉ 𝐡𝐮̛̃𝐮 𝐭𝐨̂̉𝐧𝐠 đ𝐚̀𝐢 𝐬𝐨̂́ đ𝐞̣𝐩 – 𝐍𝐚̂𝐧𝐠 𝐭𝐚̂̀𝐦 𝐭𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐧𝐠𝐚𝐲 𝐡𝐨̂𝐦 𝐧𝐚𝐲!
✅ Hotline số đẹp dễ nhớ – Tăng độ nhận diện, tạo ấn tượng chuyên nghiệp.
✅ Tiếp nhận & quản lý cuộc gọi thông minh – Không bỏ lỡ khách hàng, phân chia cuộc gọi đến và đi cho nhân viên tự động.
✅ Giám sát, ghi âm, quản lý telesale dễ dàng.
✅ Tiết kiệm chi phí, mở rộng kinh doanh nhanh chóng.
📩 Inbox ngay để nhận tư vấn & chọn số đẹp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn! 🚀
Hotline: 0918.063.256

10/02/2025

🎯 SETUP TỔNG ĐÀI CHO DOANH NGHIỆP – GIẢI PHÁP TIẾT KIỆM & HIỆU QUẢ ĐỈNH CAO! 🎯
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp liên lạc chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí, và giúp tăng trưởng vượt bậc cho doanh nghiệp? 🚀
👉 Hệ thống tổng đài ảo chính là câu trả lời!

💡 Tại sao doanh nghiệp bạn cần setup tổng đài ngay hôm nay?
✅ Tiết kiệm chi phí: Không cần đầu tư lớn.
✅ Nghe gọi siêu tiết kiệm: cước phí thấp, không lo bị gián đoạn.
✅ Quản lý nhân viên dễ dàng: Theo dõi, ghi âm và báo cáo hiệu suất chỉ với 1 click.
✅ X2 số lượng khách hàng: Tăng doanh thu nhanh chóng.

📞 Tính năng nổi bật:
✨ Trả lời tự động (IVR) chuyên nghiệp.
✨ Ghi âm, lưu trữ lịch sử cuộc gọi.
✨ Tích hợp CRM, quản lý khách hàng hiệu quả.
✨ Kết nối linh hoạt, làm việc từ xa không còn là trở ngại.
🎁 ĐẶC BIỆT: ƯU ĐÃI SETUP CHỈ TỪ 0Đ!
👉 Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 – Yên tâm sử dụng không lo gián đoạn.
📩 Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn và báo giá chi tiết!
📞 Hotline: 0918.063.256

💬 Phản hồi khách hàng là chìa khóa để doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong đợi và những điểm cần cải thiện. Nhưng làm sao ...
31/01/2025

💬 Phản hồi khách hàng là chìa khóa để doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong đợi và những điểm cần cải thiện. Nhưng làm sao để thu thập ý kiến khách hàng một cách hiệu quả?

🌟 Dưới đây là những phương pháp hàng đầu giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ!
1️⃣ Khảo sát sau giao dịch: Gửi khảo sát ngay sau khi hoàn thành giao dịch để nhận phản hồi nhanh chóng, từ đó điều chỉnh quy trình phục vụ.
2️⃣ Gọi điện trực tiếp: Trò chuyện trực tiếp giúp hiểu sâu hơn về cảm nhận và kỳ vọng của khách hàng, xây dựng mối quan hệ gần gũi.
3️⃣ Đánh giá trên website & ứng dụng di động: Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng để lại nhận xét, giúp doanh nghiệp minh bạch và gia tăng lòng tin.
4️⃣ Live chat trực tuyến: Tích hợp live chat để nhận phản hồi tức thời trong quá trình tương tác, giúp giải đáp nhanh và cải thiện trải nghiệm.
5️⃣ Mạng xã hội: Lắng nghe ý kiến khách hàng qua các kênh xã hội là cách tuyệt vời để nắm bắt xu hướng và phản hồi về sản phẩm.
6️⃣ Email marketing: Gửi khảo sát định kỳ qua email để đo lường mức độ hài lòng và cập nhật xu hướng mới trong trải nghiệm khách hàng.
7️⃣ Chương trình khách hàng trung thành: Tạo chương trình khuyến khích để khách hàng thân thiết đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến.

Áp dụng những cách thu thập phản hồi này không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ mà còn tạo dựng lòng trung thành bền vững từ phía khách hàng.
📈 việc thu thập và phân tích phản hồi trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết! Bằng việc tích hợp đa kênh trên một nền tảng duy nhất, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai đánh giá và thu thập phản hồi khách hàng tự động, từ đó nâng cao trải nghiệm dịch vụ:
►Gọi tự động và cho phép khách hàng đánh giá dịch vụ bằng phím bấm. Ví dụ: Rất hài lòng bấm phím 1, không hài lòng bấm phím 2,..
►Gọi ra khảo sát cho khách hàng tiện lợi ngay trên máy tính hoặc mobile app.
►Tích hợp live-chat để trao đổi với khách hàng trực tiếp.
►Thiết lập gửi email khảo sát tự động ngay sau khi kết thúc cuộc tư vấn…

Nhân dịp năm mới 2025, SOUTH TELECOM trân trọng gửi tới Quý Khách hàng, Quý Đối tác lời tri ân chân thành và sâu sắc nhấ...
23/01/2025

Nhân dịp năm mới 2025, SOUTH TELECOM trân trọng gửi tới Quý Khách hàng, Quý Đối tác lời tri ân chân thành và sâu sắc nhất.

SOUTH TELECOM trân trọng thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2025 như sau:

Thời gian nghỉ Tết : từ ngày 25/01/2025 đến ngày 02/02/2025 (tức từ ngày 26/12 âm lịch đến 05/01 âm lịch)
Bắt đầu làm việc trở lại: vào ngày 03/02/2025 (tức ngày 06/01 âm lịch)
Trong thời gian nghỉ lễ Quý khách hàng cần hỗ trợ vui lòng:

Hotline liên hệ: 0918.063.256

Kính chúc Quý Khách hàng, Quý Đối tác có một năm mới an khang, thịnh vượng, vạn sự như ý và thành công rực rỡ.

CHÚC MỪNG NĂM MỚI 2025!

🤖 Ứng dụng AI trong Dịch vụ Khách hàng: Nâng tầm trải nghiệmAI trong Dịch vụ Khách hàng tận dụng các công nghệ tiên tiến...
17/01/2025

🤖 Ứng dụng AI trong Dịch vụ Khách hàng: Nâng tầm trải nghiệm

AI trong Dịch vụ Khách hàng tận dụng các công nghệ tiên tiến như máy học (ML), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), và tự động hóa để cải thiện cách doanh nghiệp giao tiếp và phục vụ khách hàng.

South Telecom - Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 20 năm kinh nghiệm 2005-2025.
🔰 Website: https://tongdaiaotudong.com
☎️ Hotline: 0918.063.256
📨 Email: [email protected]

💡 Dịch vụ khách hàng tốt – Bí quyết giữ chân khách hàng và xây dựng thương hiệu!Dịch vụ khách hàng không chỉ là giải quy...
13/01/2025

💡 Dịch vụ khách hàng tốt – Bí quyết giữ chân khách hàng và xây dựng thương hiệu!
Dịch vụ khách hàng không chỉ là giải quyết vấn đề, mà còn là việc khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu và trân trọng. Những doanh nghiệp hàng đầu như Zappos, Apple hay Ikea đã chứng minh rằng dịch vụ tốt chính là nền tảng để xây dựng lòng trung thành và sự khác biệt trong cạnh tranh.
🌟 Dưới đây là nguyên tắc vàng để nâng tầm dịch vụ khách hàng:
1️⃣ Phản hồi nhanh chóng: Đừng để khách hàng phải chờ đợi lâu, đặc biệt khi họ đang cần giải quyết vấn đề.
2️⃣ Lắng nghe chân thành: Thấu hiểu cảm xúc và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp bạn tạo được thiện cảm và sự tin tưởng.
3️⃣ Không hứa hẹn tùy tiện: Chỉ cam kết những gì bạn chắc chắn có thể thực hiện để tránh mất lòng tin.
4️⃣ Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ sở thích, nhu cầu và lịch sử mua sắm của khách hàng để mang đến dịch vụ phù hợp nhất.
5️⃣ Xử lý vấn đề triệt để: Đảm bảo mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng và triệt để.
6️⃣ Nguyên tắc 4C của dịch vụ khách hàng: Cam kết - Commitment, Triệt để - Completeness, Nhất quán - Consistency, Truyền thông - Communication
🌟 Mẹo để tối ưu dịch vụ khách hàng qua tổng đài:
🔻Đào tạo nhân viên trả lời điện thoại chuyên nghiệp, tránh lặp đi lặp lại.
🔻Sử dụng tổng đài đa kênh để hỗ trợ khách hàng liền mạch trên mọi nền tảng (điện thoại, live chat, mạng xã hội…).
🔻Tích hợp công nghệ CRM để cá nhân hóa dịch vụ và quản lý khách hàng hiệu quả.

♻️ IVR (Interactive Voice Response) là hệ thống trả lời tự động bằng giọng nói giúp hướng dẫn người gọi đến những chọn l...
30/12/2024

♻️ IVR (Interactive Voice Response) là hệ thống trả lời tự động bằng giọng nói giúp hướng dẫn người gọi đến những chọn lựa bằng cách bấm số theo một danh sách liệt kê sẵn (voice menu).

Hệ thống gồm một giọng nói được thu âm sẵn từ trước để trả lời khách hàng. Người gọi chỉ việc bấm số trên bàn phím điện thoại là có thể giải quyết được vấn đề đang gặp phải.

📌 Dưới đây là những tính năng cơ bản của IVR:
– Phát file ghi âm: Bạn có thể phát ngẫu nhiên hoặc tuần tự, cố định các kịch bản thu âm sẵn trong thời gian khách hàng chờ. Âm thanh hướng dẫn chọn phím chức năng của menu thoại được liệt kê từng thông tin cho khách hàng thao tác. Tại mỗi luồng thông tin sẽ chứa các từ khóa mà khách hàng cần.
– Phân luồng cuộc gọi theo nội dung được thiết lập sẵn: Các nhánh hàng đợi được cài đặt không giới hạn, một nhánh điện thoại viên có thể có nhiều hàng đợi khác nhau.
– Tin nhắn chào mừng: Khách hàng gọi đến tổng đài sẽ được nghe lời chào hoặc hướng dẫn do tổng đài thiết lập.
– Thời gian cuộc gọi đến có thể thiết lập kịch bản: Ở mỗi thời điểm khác nhau thể chạy các kịch bản riêng phù hợp.
– Phân định cuộc gọi của khách hàng đến agent: các agent của bạn có thể đăng ký tùy chọn trả lời theo từng nhóm nội dung.

Ngoài ra, một hệ thống IVR hoàn chỉnh còn cho phép:
✔️ Kết nối sẵn sàng với tất cả nhà mạng
✔️ Điều phối cuộc gọi theo kịch bản linh hoạt (theo giờ, theo phím bấm,…)
✔️ Cá nhân hóa nội dung lời thoại theo từng kịch bản tương tác
✔️ Tích hợp tốt với các hệ thống dữ liệu, quản lý có sẵn của khách hàng
✔️ Cung cấp công cụ báo cáo và giám sát mạnh mẽ

Với tính năng IVR, mọi hoạt động được thực hiện một cách tự động, trơn tru, kịp thời xử lý yêu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo không bỏ lỡ bất kì cơ hội bán hàng nào của doanh nghiệp.

📣South Telecom trân trọng thông báo tới Quý khách hàng, Quý đối tác lịch nghỉ Tết dương lịch của Công ty như sau:📌Thời g...
27/12/2024

📣South Telecom trân trọng thông báo tới Quý khách hàng, Quý đối tác lịch nghỉ Tết dương lịch của Công ty như sau:

📌Thời gian nghỉ: 01/01/2025
📌Làm việc lại: 02/01/2025
☎️Trong thời gian nghỉ lễ, nếu Quý khách hàng, Đối tác có nhu cầu cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ theo hotline: 0918.063.256

Xin cám ơn quý Khách hàng, Đối tác đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua. Kính chúc toàn thể mọi người cùng gia đình một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc! 💖

🎅Kính chúc Quý khách hàng và Đối tác một mùa Giáng Sinh an lành, hạnh phúc và tràn đầy yêu thương ❤️Cảm ơn sự tin tưởng ...
23/12/2024

🎅Kính chúc Quý khách hàng và Đối tác một mùa Giáng Sinh an lành, hạnh phúc và tràn đầy yêu thương ❤️

Cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng và Đối tác trong suốt thời gian qua. South Telecom hi vọng sẽ tiếp tục được phục vụ và đem đến những giá trị tốt đẹp cho Quý khách trong thời gian tới.
𝑴𝒆𝒓𝒓𝒚 𝑪𝒉𝒓𝒊𝒔𝒕𝒎𝒂𝒔!⛄️🎁🎄

📞 TOP 4 ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG VÀ TỔNG ĐÀI ẢO Trong thời đại chuyển đổi số, các doanh nghiệp đang dần...
18/12/2024

📞 TOP 4 ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG VÀ TỔNG ĐÀI ẢO

Trong thời đại chuyển đổi số, các doanh nghiệp đang dần chuyển từ tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo (Virtual Call Center). Vậy, hai loại tổng đài này khác nhau như thế nào? Cùng khám phá ngay 4 điểm khác biệt nổi bật dưới đây! 👇

1️⃣ Cách triển khai hệ thống
- Tổng đài truyền thống:
Đòi hỏi đầu tư cơ sở hạ tầng phức tạp như dây cáp, thiết bị phần cứng, và máy chủ tại chỗ. Việc bảo trì cũng cần đội ngũ chuyên trách và chi phí cao.
- Tổng đài ảo:
Hoàn toàn dựa trên nền tảng đám mây, không cần lắp đặt phần cứng. Chỉ cần kết nối internet, doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng và dễ dàng mở rộng.

2️⃣ Chi phí vận hành
- Tổng đài truyền thống:
Hạn chế trong việc mở rộng hoặc thay đổi cấu trúc hệ thống. Mỗi lần nâng cấp đều mất thời gian và công sức.
- Tổng đài ảo:
Dễ dàng tùy chỉnh, tích hợp với các công cụ khác như CRM, Email, hoặc Video Call. Nhân viên có thể làm việc từ xa và vẫn duy trì kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

3️⃣ Tính linh hoạt
- Tổng đài truyền thống:
Hạn chế trong việc mở rộng hoặc thay đổi cấu trúc hệ thống. Mỗi lần nâng cấp đều mất thời gian và công sức.
- Tổng đài ảo:
Dễ dàng tùy chỉnh, tích hợp với các công cụ khác như CRM, Email, hoặc Video Call. Nhân viên có thể làm việc từ xa và vẫn duy trì kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

4️⃣ Tính năng hỗ trợ khách hàng
- Tổng đài truyền thống:
Tập trung vào các tính năng cơ bản như gọi điện và chuyển cuộc gọi. Các tính năng nâng cao cần tích hợp thêm thiết bị.
- Tổng đài ảo:
Được tích hợp sẵn các tính năng hiện đại như ghi âm cuộc gọi, IVR (Hệ thống trả lời tự động), quản lý dữ liệu khách hàng và phân tích báo cáo chi tiết.

💡 Tổng đài ảo đang trở thành xu hướng tất yếu nhờ khả năng linh hoạt, tiết kiệm chi phí và tích hợp công nghệ hiện đại. Đây chính là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi số.

📞 Vì sao 90% khách hàng hài lòng với tổng đài tư vấn Spa?Trong ngành Spa, nơi khách hàng không chỉ tìm kiếm dịch vụ mà c...
14/12/2024

📞 Vì sao 90% khách hàng hài lòng với tổng đài tư vấn Spa?

Trong ngành Spa, nơi khách hàng không chỉ tìm kiếm dịch vụ mà còn là sự thư giãn và trải nghiệm hoàn hảo, việc xây dựng một tổng đài tư vấn chuyên nghiệp chính là chìa khóa tạo nên sự khác biệt. Một tổng đài được tích hợp công nghệ hiện đại không chỉ nâng cao trải nghiệm dịch vụ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và gia tăng doanh thu.

🌟 Lợi ích vượt trội của tổng đài tư vấn Spa hiện đại:
1️⃣ Trải nghiệm đa kênh liền mạch:
Khách hàng không còn gặp khó khăn khi liên hệ qua nhiều nền tảng khác nhau. Với một hệ thống tổng đài thông minh, tất cả các kênh liên lạc như điện thoại, Zalo, Messenger hay website đều được đồng bộ trên cùng một nền tảng. Điều này đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng, chính xác và không bị gián đoạn, mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
2️⃣ Tối ưu hóa quy trình đặt lịch:
Không còn nỗi lo khách hàng quên lịch hẹn hay nhân viên bỏ lỡ thông báo. Tổng đài tự động nhắc nhở lịch hẹn thông qua SMS hoặc cuộc gọi, giúp Spa duy trì dịch vụ chuyên nghiệp và xây dựng lòng tin từ khách hàng.
3️⃣ Phân phối cuộc gọi thông minh:
Hệ thống tự động kết nối khách hàng với tư vấn viên phù hợp nhất dựa trên yêu cầu hoặc lịch sử tương tác. Điều này không chỉ tăng tốc độ giải quyết vấn đề mà còn mang lại sự hài lòng khi khách hàng luôn được phục vụ đúng nhu cầu.
4️⃣ Quản lý thông tin khách hàng cá nhân hóa:
Tổng đài tích hợp CRM giúp lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng: từ lịch sử sử dụng dịch vụ, phản hồi đến sở thích cá nhân. Điều này cho phép Spa hiểu rõ khách hàng hơn, từ đó cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tạo cảm giác thân thiện và gần gũi.
5️⃣ Tiết kiệm chi phí vận hành và gia tăng doanh thu:
Không cần đầu tư vào các hệ thống tổng đài truyền thống đắt đỏ, giải pháp tổng đài hiện đại giúp Spa tiết kiệm chi phí hạ tầng, vận hành và bảo trì. Đồng thời, các chiến dịch upsell/cross-sell thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn tự động giúp Spa dễ dàng gia tăng doanh thu mà không tốn nhiều nguồn lực.
6️⃣ Bảo mật thông tin tối đa:
Dữ liệu khách hàng luôn là tài sản quý giá. Với tổng đài của ST, Spa được trang bị các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo vệ toàn diện và chỉ nhân viên có quyền mới có thể truy cập.

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH CHUYÊN NGHIỆP CHO THẨM MỸ VIỆN, PHÒNG KHÁM, TRUNG TÂM GIÁO DỤC.🛑 ĐỪNG ĐỂ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN:❌ Ch...
10/12/2024

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH CHUYÊN NGHIỆP CHO THẨM MỸ VIỆN, PHÒNG KHÁM, TRUNG TÂM GIÁO DỤC.

🛑 ĐỪNG ĐỂ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN:
❌ Chờ đợi lâu khi gọi đặt lịch.
❌ Không được chăm sóc tận tình sau khi sử dụng dịch vụ.
❌ Quên lịch hẹn – Giảm uy tín thương hiệu.
🔥 Với TỔNG ĐÀI ẢO KẾT HỢP CRM, bạn sẽ:
✔️ Ghi nhận mọi thông tin khách hàng trong 1 phút.
✔️ Tự động gửi tin nhắn nhắc lịch và ưu đãi đặc biệt.
✔️ Quản lý lịch sử dịch vụ, tạo ấn tượng chuyên nghiệp.
✔️ Tăng 40% khách hàng quay lại chỉ sau 1 tháng!
💬 Thử ngay 7 ngày MIỄN PHÍ và trải nghiệm sự khác biệt!
📲 Click vào để nhận tư vấn.
🌟 Tăng hài lòng khách hàng – Tăng doanh thu vượt trội! 🌟

Address

58 Trần Quang Diệu, Đống Đa
Hanoi
100000

Telephone

+84919232192

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when South Telecom - Tổng Đài Ảo Hỗ Trợ Kinh Doanh Toàn Diện posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share