Ở đây có kiến thức marketing automation Free

Ở đây có kiến thức marketing automation Free Page này có kiến thức Marketing Automation và nó FREE

𝐕𝐢̀ 𝐬𝐚𝐨 𝐧𝐞̂𝐧 𝐝𝐮̀𝐧𝐠 𝐌𝐚𝐮𝐭𝐢𝐜 đ𝐞̂̉ 𝐠𝐮̛̉𝐢 𝐞𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠?Sức mạnh và sự ảnh hưởng Email Marketing Automation là điều không t...
03/12/2021

𝐕𝐢̀ 𝐬𝐚𝐨 𝐧𝐞̂𝐧 𝐝𝐮̀𝐧𝐠 𝐌𝐚𝐮𝐭𝐢𝐜 đ𝐞̂̉ 𝐠𝐮̛̉𝐢 𝐞𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠?

Sức mạnh và sự ảnh hưởng Email Marketing Automation là điều không thể phủ nhận - giải pháp này đã giúp các Marketers rất nhiều trong việc tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn tăng được doanh thu và thu hút được số lượng leads cao.

Chính vì thế, Email Marketing Automation được rất nhiều doanh nghiệp và các tổ chức tin dùng để giúp họ triển khai các chiến lược thu hút và nuôi dưỡng đối tượng khách hàng. Đó là lý do vì sao mà hệ thống Mautic, cũng như các hệ thống tương tự khác được nhiều các đơn vị tổ chức vận dụng, đặc biệt là với những công ty khởi nghiệp và những doanh nghiệp tự cấp vốn.

𝐕𝐚̣̂𝐲 𝐡𝐞̣̂ 𝐭𝐡𝐨̂́𝐧𝐠 𝐌𝐚𝐮𝐭𝐢𝐜 𝐥𝐚̀ 𝐠𝐢̀ 𝐯𝐚̀ 𝐯𝐢̀ 𝐬𝐚𝐨 𝐧𝐞̂𝐧 𝐬𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠?

Mautic là một nền tảng Marketing Automation mã nguồn mở. Chính vì thế với Mautic, bạn hoàn toàn có quyền nghiên cứu, thay đổi và cải tiến phần mềm theo quy định trong giấy phép PMNM mà không cần phải xin phép ai. Bên cạnh đó thì đây còn là nền tảng hoàn toàn miễn phí với nhiều tính năng ưu việt trong việc tùy biến và tích hợp các dữ liệu khách hàng. Từ đó giúp bạn tạo ra nhiều chiến dịch marketing, gửi email và cá nhân hoá quy trình làm việc một cách tốt hơn và đem lại hiệu quả cao hơn.

Các tính năng nổi trội mà bạn có thể tham khảo trên Mautic:

👉 Lưu trữ data:
Với Mautic, mọi dữ liệu và thông tin của khách hàng tiềm năng sẽ được “anh bạn" này lưu trữ lại đầy đủ ví dụ như: dữ liệu về khách hàng nào đã nhận email, mở email nào và click email nào,... Ngoài việc tự động lưu dữ liệu thông qua các form trên landing page mà khách hàng điền vào, bạn còn có thể import dữ liệu từ Excel.

👉 Segmentation- Phân khúc khách hàng:
Dựa vào những dữ liệu mà khách hàng cung cấp, Mautic sẽ phân nhóm các đối tượng mục tiêu thành những nhóm các khách hàng tiềm năng khác nhau. Từ đó, giúp bạn có thể tạo những nội dung và lên những chiến lược phù hợp nhất đối với các phân khúc khách hàng khác nhau.

👉 Cá nhân hóa email:
Dựa vào những trường thông tin thu thập được, Mautic có thể giúp bạn cá nhân hóa email đến với từng đối tượng khác nhau với độ chính xác rất cao. Một số trường cá nhân hoá phổ biến trên Mautic đó là: trường tên người nhận, trường số điện thoại và trường email, và còn nhiều hơn nữa.

👉 Tạo các chiến dịch (Campaign) tự động:
Thông qua Mautic, bạn có thể tạo ra những chuỗi chiến dịch về nội dung để nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng đến với giai đoạn Action. Bên cạnh đó thì bạn cũng có thể đặt lịch ngày giờ cụ thể để lên chiến dịch và chấm điểm được leads trên mỗi hành động cụ thể của họ. Từ đó giúp bạn có thể xác định được marketing qualified leads và sales qualified leads một cách dễ dàng hơn.

Tổng kết, Mautic là một nền tảng có thể cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng hữu ích trong việc triển khai chiến dịch Email Marketing. Hơn hết đây còn là một nền tảng hoàn toàn miễn phí nên “anh bạn" này sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vừa, quy mô không quá lớn.

Tuy vậy thì, việc tổ chức và vận hành Mautic lại khá “khó nhằn", đặc biệt là đối với những bạn chưa có kinh nghiệm và không quá rành về kỹ thuật. Chính vì thế, để có thể tiết kiệm được thời gian, hãy để TriggerM hỗ trợ hỗ trợ bạn ứng dụng nền tảng này một cách hiệu quả nhất nhé. Công ty của chúng tôi TriggerM là đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp Email Marketing Automation hàng đầu cho doanh nghiệp SMEs hiện nay. TriggerM luôn sẵn sàng nắm bắt và hỗ trợ ứng dụng nền tảng Mautic một cách tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất cho các bạn. Nhận tài khoản demo Mautic FREE tại đây: https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝟏𝟏 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐯𝐚̀𝐨 𝐒𝐩𝐚𝐦 𝐯𝐚̀ 𝐠𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐤𝐡𝐚̆́𝐜 𝐩𝐡𝐮̣𝐜Với đặc thù của kênh Email, nếu các email gửi ra toàn...
02/12/2021

𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝟏𝟏 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐯𝐚̀𝐨 𝐒𝐩𝐚𝐦 𝐯𝐚̀ 𝐠𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐤𝐡𝐚̆́𝐜 𝐩𝐡𝐮̣𝐜

Với đặc thù của kênh Email, nếu các email gửi ra toàn vào spam thì đầu tư hệ thống xịn cũng không có nghĩa gì bởi khách hàng không thấy được những thông điệp mà doanh nghiệp gửi thông qua email. Vì vậy, điều trước hết mà doanh nghiệp cần làm là tìm hiểu lý do Email Spam và giải pháp để khắc phục.

1. CHƯA CẤU HÌNH XÁC THỰC DOMAIN ĐỂ GỬI MAIL (SPF, DKIM,…)
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Phần này bạn cần có chút kinh nghiệm về các record trong quản trị domain.

2. DOMAIN BỊ DÍNH BLACKLIST
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Bạn có thể tạo sub-domain để warmup dần dần để gửi mail hoặc mua 1 domain mới để sử dụng là nhanh gọn nhất.

3. KHÔNG ĐƯỢC QUYỀN GỬI MAIL
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Để được quyền gửi mail, bạn cần có các form “opt – in”, khách hàng sẽ tự nguyện điền thông tin vào các form, qua đó, cho phép bạn gửi email tới họ.

4. NGƯỜI NHẬN THƯ KHÔNG NHỚ BẠN LÀ AI?
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Sau khi điền form, sẽ chuyển các đối tượng đó qua 1 trang thank you page + dòng chữ nhắc họ check mail và Tự động phản hồi 1 email ngay lập tức sau khi họ điền form. Tiếp theo đó sẽ tự động đưa họ vào 1 chuỗi các email welcome, nuôi dưỡng,… để duy trì tương tác với họ. Trong nội dung email, hãy cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu hoặc cá nhân với khách hàng –> vậy thì họ sẽ dễ nhớ hơn. Các phần tự động này Mautic làm rất tốt và hoàn toàn tự động, thậm chí bạn có thể lọc ra các khách hàng thực sự tiềm năng sau các chuỗi email đó để push sale.

5. ĐỊA CHỈ IP BỊ SPAM
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Đổi host, email server

6. TỶ LỆ MỞ EMAIL THẤP
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Để cải thiện tỉ lệ mở thì bạn cần phải segment list data hiện tại của mình để gửi nội dung chính xác hơn. Ngoài ra cần phải tối ưu subject, tiến hành A/B testing để tối ưu open rate. Phần này Mautic hỗ trợ rất tốt.

7. CÁC ĐỊA CHỈ EMAIL BẠN GỬI CÓ THỜI GIAN SỬ DỤNG EMAIL ĐÓ THẤP
𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑:
Thường xuyên làm sạch và cập nhật danh sách data của mình. Đối với Mautic, bạn có thể tự động xóa các data ra khỏi hệ thống sau 1 thời gian không nhận được tương tác như Open mail từ họ (Vd: 3 tháng tự động xóa người không tương tác).

8. KHÔNG CÓ NÚT UNSUBCRIBE
Các email gửi đi luôn luôn phải có nút để khách hàng hủy nhận tin nếu họ không muốn nhận tin nữa, nếu không họ sẽ đánh dấu spam khi bắt đầu cảm thấy bạn đang làm phiền họ.

9. CHỨA CÁC KEYWORD MANG TÍNH SPAM
Các keyword như: quảng cáo, giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi

10. SỬ DỤNG HTML MAIL
Phần này, TriggerM đề xuất bạn sử dụng Text, hạn chế sử dụng html nhé

11. DÙNG TEMPLATE CÓ SẴN
Phần này TriggerM đề xuất bạn tự tạo email từ blank là tốt nhất, càng đơn giản càng hiệu quả.

Xem chi tiết hơn về các lỗi khiến Email vào Spam và các giải pháp tại đây: https://triggerm.digital/thu-den-bi-chuyen-vao-spam/
-------------------------------
Để tìm hiểu và trao đổi thêm về email marketing, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝟔 𝐂𝐚́𝐜𝐡 đ𝐨̛𝐧 𝐠𝐢𝐚̉𝐧 đ𝐞̂̉ 𝐭𝐨̂́𝐢 𝐮̛𝐮 đ𝐨̣̂ 𝐝𝐚̀𝐢 𝐞𝐦𝐚𝐢𝐥Ngày nay, email đóng vai trò rất quan trọng trong cuộc sống và cho mọi ...
29/11/2021

𝟔 𝐂𝐚́𝐜𝐡 đ𝐨̛𝐧 𝐠𝐢𝐚̉𝐧 đ𝐞̂̉ 𝐭𝐨̂́𝐢 𝐮̛𝐮 đ𝐨̣̂ 𝐝𝐚̀𝐢 𝐞𝐦𝐚𝐢𝐥

Ngày nay, email đóng vai trò rất quan trọng trong cuộc sống và cho mọi đối tượng từ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, kinh doanh, CEO,… Email cũng còn được dùng như là điều kiện bắt buộc để đăng ký khởi tạo các tài khoản trên các mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Amazon, Ebay, Tiki, Lazada…

Do đó, đây cũng là cơ hội cho các công ty đến gần với các khách hàng tiềm năng của mình hơn bằng Email marketing. Nhưng vấn đề được đặt ra ở đây, là làm thế nào để có thể tối ưu hóa được độ dài email và làm cho người nhận mở mail nhiều hơn.

Trên thực tế, một tìm kiếm nhanh trên Google cho thấy rằng mọi người vẫn đang tìm kiếm một con số kỳ diệu để trả lời cho câu hỏi khó nhằn này, “Một email Marketing nên dài bao nhiêu?”
Infographic dưới đây sẽ tóm tắt cho các bạn 6 cách để tối ưu độ dài email.

Xem chi tiết tại: https://triggerm.digital/6-cach-don-gian-de-toi-uu-do.../
---------------
Để tìm hiểu và trao đổi thêm về email marketing, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝐃𝐚𝐧𝐡 𝐬𝐚́𝐜𝐡 𝐜𝐡𝐚̣̆𝐧 (𝐒𝐮𝐩𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐥𝐢𝐬𝐭) 𝐯𝐚̀ 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐬𝐨̂́ đ𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐛𝐚̣𝐧 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐛𝐢𝐞̂́𝐭 𝐯𝐞̂̀ 𝐜𝐡𝐮́𝐧𝐠Danh sách chặn (Suppression list...
27/11/2021

𝐃𝐚𝐧𝐡 𝐬𝐚́𝐜𝐡 𝐜𝐡𝐚̣̆𝐧 (𝐒𝐮𝐩𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐥𝐢𝐬𝐭) 𝐯𝐚̀ 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐬𝐨̂́ đ𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐛𝐚̣𝐧 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐛𝐢𝐞̂́𝐭 𝐯𝐞̂̀ 𝐜𝐡𝐮́𝐧𝐠

Danh sách chặn (Suppression list) được hiểu là danh sách các liên hệ mà bạn không muốn gửi đến vì việc gửi đến những liên hệ này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng địa chỉ gửi và tỷ lệ gửi của bạn.

Danh sách chặn được đặt ra bởi Đạo luật CAN-SPAM để đảm bảo rằng những người gửi email có cách thức để từ chối:
Những người nhận đã hủy đăng ký hoặc đánh dấu email là spam.
Thu thập các email bị trả lại, bị chặn hoặc không hợp lệ.

DANH SÁCH CHẶN SẼ BAO GỒM:

1. 𝑵𝒉𝒖̛̃𝒏𝒈 𝒏𝒈𝒖̛𝒐̛̀𝒊 đ𝒂̃ 𝒉𝒖𝒚̉ đ𝒂̆𝒏𝒈 𝒌𝒚́: Khi người nhận không muốn nhận và hủy đăng ký nhận email của bạn, địa chỉ email của họ sẽ ngay lập tức được thêm vào danh sách chặn. Và sẽ có thông báo đến hệ thống gửi email của bạn hãy ngừng gửi email đến liên hệ đó. Trong trường hợp bạn không có danh sách chặn, hệ thống email của bạn vẫn sẽ gửi đến những người nhận đã hủy đăng ký, điều này sẽ khiến những người nhận đó có nhiều khả năng đánh dấu email của bạn là thư rác sẽ gây ảnh hưởng không tốt đến độ tin cậy của trang web của bạn.

2. 𝑲𝒉𝒊𝒆̂́𝒖 𝒏𝒂̣𝒊 𝒗𝒆̂̀ 𝒕𝒉𝒖̛ 𝒓𝒂́𝒄: Danh sách chặn sẽ thu thập các địa chỉ đánh dấu thư của bạn là spam. Thông thường thì việc gửi email cho người nhận sau khi họ gửi đơn khiếu nại về spam sẽ gây ảnh hưởng không tốt đến độ tin cậy của trang web của bạn. Bởi vì hành động này sẽ thông báo đến ISP và có thể dẫn đến việc ISP sẽ từ chối danh sách địa chỉ IP hoặc miền của bạn.

3. Đ𝒊̣𝒂 𝒄𝒉𝒊̉ 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍 𝒃𝒊̣ 𝒕𝒓𝒂̉ 𝒍𝒂̣𝒊, 𝒃𝒊̣ 𝒄𝒉𝒂̣̆𝒏 𝒉𝒐𝒂̣̆𝒄 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒉𝒐̛̣𝒑 𝒍𝒆̣̂: Ngoài việc hủy đăng ký, danh sách chặn còn chứa các địa chỉ email bị trả lại, bị chặn hoặc không hợp lệ. Nếu bạn tiếp tục gửi đến các địa chỉ này, điều đó sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ gửi của bạn. ISP sẽ cho rằng bạn không thường xuyên sắp xếp và lọc danh sách email của bạn sạch và điều này thể hiện bạn không phải là nguồn gửi tin đáng tin cậy.

4. 𝑻𝒂̂̀𝒏 𝒔𝒖𝒂̂́𝒕: Tần suất các chiến dịch email của bạn cũng là yếu tố quyết định, gửi email vào các ngày nghỉ lễ có thể khiến người nhận của bạn cảm thấy khó chịu. Hãy hỏi xem họ có muốn chọn không nhận email vào ngày lễ hay chọn giảm tần suất gửi email. Sau khi chọn họ sẽ được thêm vào danh sách chặn cụ thể trong ngày lễ để chương trình email không gửi cho họ trong vài tháng tới. Sau đó vào tháng 3, bạn sẽ gửi lại cho người nhận.

5. 𝑳𝒐𝒂̣𝒊 𝒏𝒐̣̂𝒊 𝒅𝒖𝒏𝒈: Giả sử người nhận của bạn thích bản tin hàng tuần của bạn, nhưng muốn ngừng nhận email giao dịch hàng ngày của bạn. Nếu bạn cung cấp các tùy chọn trong mục trung tâm ưu tiên ở email, người nhận của bạn có thể hủy đăng ký nhận các giao dịch hàng ngày và vẫn nhận được bản tin hàng tuần.

6. 𝑺𝒂̉𝒏 𝒑𝒉𝒂̂̉𝒎 𝒄𝒖̣ 𝒕𝒉𝒆̂̉: Nếu bạn có email liên quan đến sản phẩm, người nhận có thể chọn nhận email sản phẩm cụ thể cho sản phẩm mà họ thích hoặc sở hữu. Đối với các loại email khác, người nhận có thể chọn không tham gia mà những email không được chọn đó sẽ được thêm vào danh sách ngăn chặn cụ thể cho từng loại sản phẩm.

Có thể thấy danh sách chặn mang lại rất nhiều lợi ích cho các email marketers. Nó cho phép bạn tự động ngừng gửi đến những người nhận không muốn nhận email của bạn. Bên cạnh đó, danh sách chặn còn cung cấp cho người nhận của bạn tùy chọn để điều chỉnh tần suất và nội dung theo sở thích của họ. Điều này không chỉ giúp cho người nhận của bạn hài lòng mà còn làm tăng độ tin cậy của email của bạn.

Nếu danh sách chặn là công cụ hữu ích để giúp bạn lọc được những nhóm khách hàng không quan tâm đến sản phẩm, thì giải pháp Email Marketing Automation sẽ là sự hỗ trợ tuyệt vời trong việc giúp bạn quản lý và nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng của mình.
------------------------------------
Để tìm hiểu và trao đổi thêm về thêm về email marketing, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝟔 𝐛𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐋𝐞𝐚𝐝 𝐒𝐜𝐨𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥 đ𝐨̣̂𝐭 𝐩𝐡𝐚́ 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠𝑳𝒆𝒂𝒅 𝒔𝒄𝒐𝒓𝒊𝒏𝒈 (chấm điểm khách hàng tiềm năng) là một quá trình mà điểm...
26/11/2021

𝟔 𝐛𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐋𝐞𝐚𝐝 𝐒𝐜𝐨𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥 đ𝐨̣̂𝐭 𝐩𝐡𝐚́ 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠

𝑳𝒆𝒂𝒅 𝒔𝒄𝒐𝒓𝒊𝒏𝒈 (chấm điểm khách hàng tiềm năng) là một quá trình mà điểm số, dựa trên các tiêu chí đặt ra, sẽ được gán cho lead (khách hàng tiềm năng) dựa trên khả năng sẵn sàng mua hàng của họ. Mỗi một tiêu chí sẽ có điểm số riêng được quy định tương ứng với mức độ quan tâm của tiêu chí đó với doanh nghiệp, bao gồm hành vi, bản sắc nhân khẩu học và sở thích.

Dưới đây là quy trình 6 bước thực hiện Lead Scoring Model đột phá bán hàng

1️⃣ 𝑻𝒉𝒊𝒆̂́𝒕 𝒍𝒂̣̂𝒑 𝑷𝒓𝒐𝒇𝒊𝒍𝒆 𝒄𝒖̉𝒂 𝒎𝒐̣̂𝒕 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒎𝒖𝒂 𝒍𝒚́ 𝒕𝒖̛𝒐̛̉𝒏𝒈
Trước khi bắt tay vào xây dựng một profile của một người mua lý tưởng, bạn nên kết nối với team Sale. Thu thập dữ liệu từ phần mềm CRM và nhật ký bán hàng, để xem xét các giao dịch có cơ hội trong quá khứ, thấy được người mua sẵn sàng mua hàng. Tham khảo các công cụ phân tích trang web để biết nhật ký hoạt động online để thu hẹp hành vi, phù hợp với người có khả năng mua hàng.

Sử dụng thông tin nhân khẩu học và đặc điểm hành vi bạn thu thập, bạn có thể thiết lập một profile của một người mua lý tưởng.

2️⃣ 𝑿𝒂́𝒄 đ𝒊̣𝒏𝒉 𝒕𝒊𝒆̂𝒖 𝒄𝒉𝒊́ 𝒗𝒂̀ 𝒙𝒂̂𝒚 𝒅𝒖̛̣𝒏𝒈 𝒅𝒂𝒏𝒉 𝒔𝒂́𝒄𝒉

Với profile này trong tay (vẫn có thể thay đổi), bạn có thể phối hợp với các team Sale và Marketing của mình để tách hồ sơ thành các tiêu chí rõ ràng, ngầm định và tiêu cực. (Explicit Criteria, Implicit Criteria, Negative Criteria)
Như đã đề cập ở trên, có tới hàng trăm tiêu chí trong mỗi loại tiêu chí. Do đó, bạn có thể thu thập thêm các thông tin từ bên ngoài, nó có thể hữu ích để profile toàn diện hơn, và theo thời gian, danh sách này sẽ được thu hẹp.

Xây dựng danh sách riêng biệt của tiêu chí rõ ràng, ẩn và tiêu cực (explicit, implicit and negative criteria).

3️⃣ Đ𝒐̂́𝒊 𝒄𝒉𝒊𝒆̂́𝒖 𝒅𝒂𝒏𝒉 𝒔𝒂́𝒄𝒉 𝒗𝒂̀ 𝒈𝒂́𝒏 𝒈𝒊𝒂́ 𝒕𝒓𝒊̣

Mỗi thành viên trong team có thể có một danh sách hơi khác nhau hãy tìm sự đồng thuận chung về các tiêu chí để đưa vào. Có thể có một số bất đồng về tiêu chí nào là thiết yếu, quan trọng có ảnh hưởng hoặc tiêu cực. Cho các thành viên trong team giải thích về lựa chọn của họ.

Khi có danh sách toàn diện cho các tiêu chí rõ ràng, ngầm định và tiêu cực (Explicit Criteria, Implicit Criteria, Negative Criteria), hãy phân phối lại chúng cho team để ghi điểm. Đây là thời điểm tốt để thiết lập một phương pháp đánh giá Leads.

Nếu bạn sử dụng phần mềm Marketing Automation (tự động hóa tiếp thị) hoặc nếu CRM được tích hợp sẵn, thì nó sẽ rất phù hợp để sử dụng phương pháp tính điểm. Nó có thể dựa trên các điểm của một chữ, hay cụm từ (như nóng, ấm, mát và lạnh). Bạn có thể sáng tạo thêm trong điều kiện cho phép.

4️⃣ 𝑿𝒂́𝒄 đ𝒊̣𝒏𝒉 đ𝒊𝒆̂̉𝒎 𝒔𝒐̂́ 𝒗𝒂̀ 𝒕𝒉𝒊𝒆̂́𝒕 𝒍𝒂̣̂𝒑 𝒏𝒈𝒖̛𝒐̛̃𝒏𝒈 𝒎𝒖𝒂 𝒉𝒂̀𝒏𝒈

Khi team đã đạt được thỏa thuận về tiêu chí nào có giá trị cho mỗi điểm, bạn sẽ cần thiết lập một ngưỡng mà tại đó khách hàng tiềm năng được coi là sẵn sàng mua hàng. Hãy nhớ rằng, ngưỡng này không chỉ ra người mua lý tưởng của bạn mà là một mức điểm tối thiểu khách hàng cần đạt.

Lời khuyên: các tiêu chí nhân khẩu học không nên quá một nửa của tổng số điểm. Bởi vì nhân khẩu dù lý tưởng nhưng nó cũng không tự biểu hiện sự sẵn sàng mua hàng, cần có thêm tín hiệu từ hành vi để đảm bảo rằng, Lead có khả năng sẽ mua hàng.

5️⃣ 𝑲𝒊𝒆̂̉𝒎 𝒕𝒓𝒂 𝒎𝒐̂ 𝒉𝒊̀𝒏𝒉 𝑳𝒆𝒂𝒅 𝑺𝒄𝒐𝒓𝒊𝒏𝒈 𝒕𝒓𝒖̛𝒐̛́𝒄 𝒌𝒉𝒊 𝒕𝒓𝒊𝒆̂̉𝒏 𝒌𝒉𝒂𝒊

Kiểm tra mô hình Lead Scoring này trên một mẫu ngẫu nhiên khách hàng tiềm năng. Kiểm tra tỉ lệ % trong mẫu này có thể mua hàng dựa trên hồ sơ CRM hiện có. Nếu bạn cảm thấy hệ thống tính điểm của mình không khớp với dữ liệu, một số lượng lớn khách hàng tiềm năng có điểm số thấp thực tế đã được chốt sale thành công – lúc này, cần phải điều chỉnh mô hình.

6️⃣ 𝑲𝒊𝒆̂̉𝒎 𝒕𝒓𝒂 𝒎𝒐̂ 𝒉𝒊̀𝒏𝒉 𝒄𝒖̉𝒂 𝒃𝒂̣𝒏 𝒔𝒂𝒖 𝒌𝒉𝒊 𝒕𝒓𝒊𝒆̂̉𝒏 𝒌𝒉𝒂𝒊

Khi dữ liệu mới bắt đầu xuất hiện, bạn có thể sửa đổi hệ thống tính điểm của mình để phù hợp với sự không nhất quán hoặc thay đổi thị trường. Tổ chức các cuộc họp thường xuyên với các bên liên quan chính trong các team Marketing, Sale để xem xét và cập nhật mô hình tính điểm để điểm số cao nhất phản ánh chính xác các khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất.

Hãy xem xém các khách hàng tiềm năng có điểm số cao nhưng không chốt sale được. Có một lỗi trong mô hình tính điểm? Nếu vậy, hãy xem lại những gì bạn đang làm, để ngăn chặn các khách hàng tiềm năng đang có điểm chấm cao. Bạn có thể cần xem lại phẩm chất nhân khẩu học cho chức danh, công ty, cấp thẩm quyền khu vực hoặc điều chỉnh các giá trị liên quan đến các tiêu chí ngầm định nhất định.

Vậy nếu có quá nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thì sao, lúc này bạn có thể cần đánh giá xem mô hình tính điểm của mình có phản ánh chính xác giá trị khách hàng tiềm năng hay không, hoặc bạn có thể cần tăng ngưỡng tối thiểu.

Xem chi tiết tại đây: https://triggerm.digital/lead-scoring/
----------
Để tìm hiểu và trao đổi thêm về thêm về email marketing, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝐒𝐩𝐚𝐦 𝐓𝐫𝐚𝐩 - 𝐂𝐚́𝐜 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐭𝐫𝐚́𝐧𝐡 𝐛𝐚̂̃𝐲 𝐭𝐡𝐮̛ 𝐫𝐚́𝐜𝑺𝒑𝒂𝒎 𝒕𝒓𝒂𝒑 (𝒃𝒂̂̃𝒚 𝒕𝒉𝒖̛ 𝒓𝒂́𝒄) 𝒍𝒂̀ 𝒈𝒊̀?Spam trap là một địa chỉ email đ...
25/11/2021

𝐒𝐩𝐚𝐦 𝐓𝐫𝐚𝐩 - 𝐂𝐚́𝐜 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐭𝐫𝐚́𝐧𝐡 𝐛𝐚̂̃𝐲 𝐭𝐡𝐮̛ 𝐫𝐚́𝐜

𝑺𝒑𝒂𝒎 𝒕𝒓𝒂𝒑 (𝒃𝒂̂̃𝒚 𝒕𝒉𝒖̛ 𝒓𝒂́𝒄) 𝒍𝒂̀ 𝒈𝒊̀?
Spam trap là một địa chỉ email được tạo ra nhằm xác định spammer và ngăn chặn họ. Bất kỳ email nào gửi đến spam trap này đều sẽ bị đánh dấu spam địa chỉ IP hoặc thậm chí tên miền người gửi bị liệt vào blacklist, không thể tiếp tục gửi email được nữa.

Có nhiều loại bẫy thư rác khác nhau và chúng có những cách đặc điểm riêng để tìm đường vào danh sách của bạn.

𝑪𝒂́𝒄 𝒌𝒊𝒆̂̉𝒖 𝑺𝒑𝒂𝒎 𝑻𝒓𝒂𝒑 𝒑𝒉𝒐̂̉ 𝒃𝒊𝒆̂́𝒏 𝒄𝒂̂̀𝒏 𝒕𝒓𝒂́𝒏𝒉

🔸 𝐶𝑎́𝑐 𝑙𝑜̂̃𝑖 đ𝑎́𝑛ℎ 𝑚𝑎́𝑦
Giả sử địa chỉ email của khách hàng là “[email protected]“, vô tình bị gõ sai là “[email protected]”. Thật không may, magorisp.com là một spam trap và nó sẽ tự động báo cáo email của bạn là thư rác. Vì về mặt kỹ thuật, địa chỉ email khách hàng đó đã không còn nằm trong danh sách nhận email của bạn.

🔸 Đ𝑖̣𝑎 𝑐ℎ𝑖̉ 𝑒𝑚𝑎𝑖𝑙 ℎ𝑜𝑎̣̆𝑐 𝑡𝑒̂𝑛 𝑚𝑖𝑒̂̀𝑛 ℎ𝑒̂́𝑡 ℎ𝑎̣𝑛
Khi một tên miền bị hết hạn, chúng ta coi các email bị từ chối là soft bounce emaiil (email đã được chuyển đi nhưng chưa gửi đến người nhận vì một số lý do tạm thời) trong trường hợp tên miền đang gặp khó khăn tạm thời. (Ví dụ: Doanh nghiệp quên trả tiền cho các hóa đơn nên bị ngừng cung cấp dịch vụ). Những nguyên nhân này có thể bao gồm do email quá lớn, nội dung quá nặng; hộp thư đến của người nhận bị đầy; máy chủ email quá tải, không hoạt động.

🔸 𝑀𝑢𝑎 𝑑𝑎𝑛ℎ 𝑠𝑎́𝑐ℎ 𝑒𝑚𝑎𝑖𝑙
Có nhiều loại spam trap trong trường hợp này, trong đó có: đập vụn (scrap), thu hoạch (harvest) và gieo rắc(seed). Mỗi loại đều có cách hoạt động riêng của nó, nhưng chúng chỉ ở trong danh sách email của bạn nếu bạn mua chúng, nhận chúng từ doanh nghiệp khác hoặc tham gia vào một số loại phối hợp cùng đăng ký (co-registration). Về cơ bản, chủ email đó không bao giờ opt-in để nhận email của bạn.

𝐌𝐨̣̂𝐭 𝐬𝐨̂́ 𝐓𝐢𝐩𝐬 𝐠𝐢𝐮́𝐩 𝐛𝐚̣𝐧 𝐭𝐫𝐚́𝐧𝐡 𝐤𝐡𝐨̉𝐢 𝐛𝐚̂̃𝐲 𝐭𝐡𝐮̛ 𝐫𝐚́𝐜

Cho dù bạn có gặp phải bẫy spam hay không, bạn luôn nên duy trì một danh sách email “sạch”. Cứ cách 6 tháng bạn nên làm sạch danh sách email của mình bằng cách loại bỏ bớt các địa chỉ email và người đăng ký nhận tin trong danh sách email cũ. Hầu hết các bẫy spam sẽ chỉ đơn giản là các email không được xếp hạng và không được mở ra bởi người nhận email.

Xem chi tiết tại đây: https://triggerm.digital/spam-trap-bay-thu-rac-den-tu-dau-va-chung-hoat-dong-nhu-the-nao/
-----------
Để tìm hiểu và trao đổi thêm về thêm về email marketing, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://chat.zalo.me/?g=qfuiwl869

𝟏𝟏 𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐂𝐡𝐢 𝐓𝐢𝐞̂́𝐭 𝐓𝐚̣𝐨 𝐁𝐚̉𝐧 𝐓𝐢𝐧 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥Nếu bạn có một doanh nghiệp, việc kết nối với khách hàng của mình là điều vô cù...
20/11/2021

𝟏𝟏 𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐂𝐡𝐢 𝐓𝐢𝐞̂́𝐭 𝐓𝐚̣𝐨 𝐁𝐚̉𝐧 𝐓𝐢𝐧 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥

Nếu bạn có một doanh nghiệp, việc kết nối với khách hàng của mình là điều vô cùng cần thiết. Và email bản tin là một trong những cách tốt nhất để làm điều đó.

Nhưng không phải tất cả các mẫu bản tin đều được tạo ra như nhau. Để tối đa hóa hiệu quả của email marketing, bạn cần sáng tạo nội dung và thiết kế nhiều hơn. Dưới đây là 11 bước để tạo bản tin email tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh hoặc cá nhân của bạn.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 1: 𝑯𝒊𝒆̂̉𝒖 𝒓𝒐̃ 𝒎𝒖̣𝒄 đ𝒊́𝒄𝒉 𝒕𝒂̣𝒐 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍

Đầu tiên, bạn cần hiểu rõ đầy đủ hết mục tiêu của bản tin email đó, xem nó phù hợp với chiến lược nội dung tổng thể hay chưa. Ví dụ, bản tin đó có giúp tạo ra khách hàng tiềm năng không? Có nhận thêm nhiều email contact không? Hay có kéo traffic về cho trang website của bạn? Xác định mục tiêu và các quyết định hành động của bạn phải dựa trên mục tiêu đó.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 2: 𝑻𝒉𝒊𝒆̂́𝒕 𝒌𝒆̂́ 𝑻𝒆𝒎𝒑𝒍𝒂𝒕𝒆 𝑴𝒂𝒊𝒍

Trước tiên nên viết ra sơ lược nội dung mà bạn muốn trình bày trong bản tin, sau đó, tự nghĩ ra trong đầu về cách bố trí câu văn, đoạn, hay hình ảnh/video. Bằng cách đó, bạn sẽ xác định được nội dung nên đặt ở vị trí nào cho hợp lý, và thời lượng làm template cũng sẽ được rút ngắn. Template không cần phải hào nhoáng hay gì đâu, chỉ cần giúp người nhận dễ dàng đọc, quét và click vào CTA của email, và đặc biệt, nó còn phải thân thiện với thiết bị di động.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 3: Đ𝒂̣̆𝒕 𝒌𝒊́𝒄𝒉 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛́𝒄 𝒄𝒉𝒐 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏

Hiện nay, chiều rộng phổ biến nhất của một bản tin email đó là rộng 600 px, và độ cao được sử dụng phổ biến nhất là nằm trong khoảng từ 1500px – 2000px. Do đó, bản tin email của bạn cần đảm bảo thiết kế vừa với các kích thước đó để nội dung được trình bày dễ nhìn, đầy đủ và dễ dàng scroll cho người dùng.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 4: 𝑻𝒉𝒆̂𝒎 𝒏𝒐̣̂𝒊 𝒅𝒖𝒏𝒈 𝒄𝒉𝒐 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍

Tiếp theo là điền từ và hình ảnh vào template. Đây sẽ là phần chính của bản tin email, vì vậy bạn hãy dành thời gian hoàn thiện nó. Tùy vào ngành nghề và đối tượng mà bạn nhắm tới để bạn có thể truyền tải thông điệp phù hợp một cách ngắn gọn, xúc tích nhất. Đồng thời là những lời kêu gọi hành động (CTA) đủ mạnh mẽ, hấp dẫn để người nhận có thể nhấp vào liên kết.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 5: 𝑪𝒂́ 𝒏𝒉𝒂̂𝒏 𝒉𝒐́𝒂 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍

Bản tin email đem lại chuyển đổi cao chỉ khi người đăng ký nhận tin cảm nhận được những email này được viết riêng cho họ, giống như một người bạn của họ đã dành thời gian ra để tổng hợp hết vào một bản tin với những thứ chỉ họ thích. Từ đó, thúc đẩy họ mở chúng, họ nhấp vào chúng và chia sẻ chúng.

Nếu bạn muốn bản tin của mình cá cá nhân hóa, bạn nên làm ba điều:

🔸 Phân loại (segment) email của bạn và chọn nội dung segment đó quan tâm.

🔸 Thêm shortcode (mã cá nhân hóa thông tin). Nếu bạn có sử dụng các công cụ phần mềm marketing (như Mautic, Getrespone...) hỗ trợ cá nhân hóa, thì đây là một điều thực sự dễ thực hiện và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

🔸 Lựa chọn CTA phù hợp với từng đối tượng, ví dụ có segment muốn nhận voucher, có segment lại muốn được tư vấn/liên hệ...

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 6: 𝑪𝒉𝒐̣𝒏 𝒅𝒐̀𝒏𝒈 𝒕𝒊𝒆̂𝒖 đ𝒆̂̀ 𝒗𝒂̀ 𝒔𝒆𝒏𝒅𝒆𝒓 𝒏𝒂𝒎𝒆 𝒄𝒉𝒐 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍

Các dòng tiêu đề nắn nót hơn một chút. Rất nhiều yếu tố có thể giúp bạn tạo một dòng tiêu đề hay để tăng lượt click bao gồm ngắn gọn và một đề xuất giá trị có thể hành động ngay lập tức (như tặng voucher, ebook,...). Sử dụng các phương pháp hay nhất về dòng tiêu đề làm điểm thúc đẩy, sau đó chạy thử nghiệm A / B của riêng bạn để xem khán giả yêu thích điều gì. Ngoài ra, việc có tên của người gửi trong bản tin mail cũng sẽ giúp bạn làm tăng tỷ lệ mở và nhấp mail.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 7: 𝑯𝒐̂̃ 𝒕𝒓𝒐̛̣ 𝒏𝒐̣̂𝒊 𝒅𝒖𝒏𝒈 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍 𝒃𝒂̆̀𝒏𝒈 𝒂𝒍𝒕 𝒕𝒆𝒙𝒕 𝒗𝒂̀ 𝒑𝒍𝒂𝒊𝒏 𝒕𝒆𝒙𝒕

Văn bản thay thế (alt text) là văn bản xuất hiện khi ảnh không được tải. Vì có thể CTA của bạn được gắn vào hình ảnh đính kèm, nhưng một số ứng dụng email sẽ không hiển thị HTML trên hình ảnh đúng cách, đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng email của mình văn bản thay thế để giải thích cho trường hợp không có ảnh hiển thị.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 8: Đ𝒂̉𝒎 𝒃𝒂̉𝒐 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝒍𝒚́

Trước khi bạn nhấn “Gửi”, hãy đảm bảo rằng tất cả các email của bạn đều đảm bảo pháp lý. Thứ bạn quan tâm nhất chính là CAN-SPAM. Một trong những quy tắc cơ bản trong luật CAN SPAM là bạn phải có địa chỉ rõ ràng và cần có nút Hủy đăng ký nhận tin để người nhận có thể bấm chọn bất cứ lúc nào họ cảm thấy không cần thiết phải nhận email của bạn.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 9: 𝑲𝒊𝒆̂̉𝒎 𝒕𝒓𝒂 𝒕𝒓𝒆̂𝒏 𝒄𝒂́𝒄 𝒕𝒓𝒊̀𝒏𝒉 𝒅𝒖𝒚𝒆̣̂𝒕 𝒗𝒂̀ 𝒏𝒉𝒂̀ 𝒄𝒖𝒏𝒈 𝒄𝒂̂́𝒑 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍 𝒌𝒉𝒂́𝒄 𝒏𝒉𝒂𝒖

Các nhà cung cấp dịch vụ email không phải tất cả đều đọc mã email theo cùng một cách. Ví dụ: Gmail trông đẹp trên Chrome nhưng có thể sẽ trông khủng khiếp trên Outlook. Vì vậy, bạn cần kiểm tra email trong các trình duyệt và nhà cung cấp email.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 10: 𝑮𝒖̛̉𝒊 𝒕𝒆𝒔𝒕 𝒗𝒂̀ 𝒈𝒖̛̉𝒊 𝒄𝒉𝒊́𝒏𝒉 𝒕𝒉𝒖̛́𝒄 𝒃𝒂̉𝒏 𝒕𝒊𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍

Để đảm bảo mọi nỗ lực tạo bản tin email của bạn được đền đáp xứng đáng. Bạn nên gửi email test. Điều này có nghĩa là bạn sẽ gửi email bạn đã soạn tới 5 – 6 địa chỉ email khác nhau (Những địa chỉ này chưa từng hoặc ít khi nhận email của bạn thì càng tốt). Nếu 70 -80% vào hộp thư chính của người nhận và không có bất kỳ lỗi nào thì bạn đã có thể yên tâm gửi bản tin email của mình.

𝑩𝒖̛𝒐̛́𝒄 11: 𝑷𝒉𝒂̂𝒏 𝒕𝒊́𝒄𝒉 𝒗𝒂̀ 𝒍𝒂̣̆𝒑 𝒍𝒂̣𝒊

Tua đi vài ngày và thu thập dữ liệu đã có. Giờ là lúc kiểm tra xem bản tin email của bạn hoạt động như thế nào đối với các mục tiêu bạn đã đặt ra theo từng bước một. Xem phần nào trong email của bạn nhận được nhiều click nhất và phần nào của bản tin phù hợp với mục tiêu đặt ra nhất. Một hệ thống Email Marketing Automation sẽ rất hữu ích giúp bạn đo lường các chỉ số cần quan tâm.

𝐊𝐞̂́𝐭

Thực sự mà nói thì không có bất kỳ một quy tắc chính xác nào khi thiết kế email, chỉ là bạn cần làm sao cho email của mình thật thu hút và mang lại giá trị cho người nhận. Hy vọng với những lưu ý về cách tạo bản tin email mà mình chia sẻ trên đây có thể giúp bạn thiết kế được những mẫu email hoàn hảo hảo nhất.

Xem chi tiết thêm tại: https://triggerm.digital/cach-tao-ban-tin-email/
-------
Group có nhóm kín Zalo hỗ trợ triển khai email marketing, chia sẻ các case study và tài liệu ứng dụng. Ngoài ra, group hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan email marketing, ace có thể có câu hỏi có thể tham dự và cùng giao lưu https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐠𝐢𝐮̛̃ 𝐥𝐢𝐞̂𝐧 𝐥𝐚̣𝐜 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́ 𝐪𝐮𝐚 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠Hầu hết chúng ta ai cũng có nhu cầu được quan tâm. Đố...
18/11/2021

𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐠𝐢𝐮̛̃ 𝐥𝐢𝐞̂𝐧 𝐥𝐚̣𝐜 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́ 𝐪𝐮𝐚 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠

Hầu hết chúng ta ai cũng có nhu cầu được quan tâm. Đối với lead của doanh nghiệp còn điều gì tuyệt vời hơn sau đã đăng ký họ nhận được những hỏi han về nhu cầu, vấn đề họ đang gặp phải hay đơn giản là lâu lâu lại nhận được lời chúc vào những dịp đặc biệt…
Email marketing hoàn toàn có thể giúp người đăng ký cảm nhận được sự quan tâm của doanh nghiệp đối với mình, thậm chí có thể đạt chi phí thấp nếu thực hiện đúng cách.

𝐶𝑎́𝑐 𝑦𝑒̂́𝑢 𝑡𝑜̂́ 𝑐𝑎̂̀𝑛 𝑙𝑢̛𝑢 𝑦́ 𝑘ℎ𝑖 𝑥𝑎̂𝑦 𝑑𝑢̛̣𝑛𝑔 𝑚𝑜̂́𝑖 𝑞𝑢𝑎𝑛 ℎ𝑒̣̂ 𝑣𝑜̛́𝑖 𝑙𝑒𝑎𝑑 𝑞𝑢𝑎 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙 𝑀𝑎𝑟𝑘𝑒𝑡𝑖𝑛𝑔

Để xây dựng một mối quan hệ bền vững với khách hàng, bạn cần phải đảm bảo các yếu tố sau trong chiến dịch email marketing của mình:

𝐁𝐚̉𝐨 𝐦𝐚̣̂𝐭 𝐭𝐮𝐲𝐞̣̂𝐭 đ𝐨̂́𝐢 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́

Khi người đăng ký nhận email từ doanh nghiệp, cũng như cung cấp cho bạn những thông tin cá nhân của mình thì chứng tỏ họ đã có niềm tin đối với bạn. Hãy giữ được sự tin tưởng đó bằng cách bảo mật tuyệt đối những thông tin này đồng thời cho họ biết về những nội dung bạn thường gửi qua email.

Ví dụ: khi họ đăng ký nhận bản tin email của doanh nghiệp, hãy cho họ biết những gì họ sẽ nhận được, chẳng hạn như các chủ đề bạn sẽ đề cập và tần suất gửi email.

Đ𝐚̉𝐦 𝐛𝐚̉𝐨 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐞𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐜𝐡𝐚̂́𝐭 𝐥𝐮̛𝐨̛̣𝐧𝐠 𝐜𝐚𝐨 𝐯𝐚̀ 𝐡𝐚̂́𝐩 𝐝𝐚̂̃𝐧 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 đ𝐨̣𝐜

Bất kể chúng ta đang ở trong ngành nghề gì hoặc gửi loại email nào, chúng ta cần cung cấp những nội dung có chất lượng cao đến người đăng ký của mình. Bạn có thể chia sẻ các loại nội dung khác nhau, nhưng điều cần thiết là nội dung ấy sẽ hấp dẫn và có liên quan đối với người đăng ký.

𝐊𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐧𝐞̂𝐧 𝐚̂̉𝐧 𝐧𝐮́𝐭 𝐡𝐮̉𝐲 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́

Đừng ẩn nút hủy đăng ký. Hành động mờ ám này có thể khiến người đăng ký cảm thấy khó chịu vì họ cảm thấy như chúng ta đang lừa họ nhận email của mình. Hãy tôn trọng họ và giúp họ dễ dàng chọn không nhận email nếu họ muốn.

𝐂𝐮𝐧𝐠 𝐜𝐚̂́𝐩 𝐠𝐢𝐚́ 𝐭𝐫𝐢̣ 𝐧𝐠𝐚𝐲 𝐥𝐚̣̂𝐩 𝐭𝐮̛́𝐜

Tặng quà hay một đặc quyền miễn phí như một lời cảm ơn khi người đăng ký chia sẻ địa chỉ email của họ để nhận thông tin từ doanh nghiệp. Món quà có thể là ebook, checklist có thể tải xuống hoặc một khóa học ngắn hạn.

Hãy đảm bảo món quà này liên quan đến doanh nghiệp và phù hợp với khách hàng tiềm năng của bạn. Đó sẽ là một khởi đầu cho một mối quan hệ tuyệt vời với những người đăng ký cũng như khuyến khích họ tiếp tục tương tác với doanh nghiệp.

𝐓𝐢́𝐜𝐡 𝐜𝐮̛̣𝐜 𝐜𝐡𝐢𝐚 𝐬𝐞̉ 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 “𝐩𝐡𝐢 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠”

Để xây dựng mối quan hệ với những người đăng ký email, đừng quá “bán hàng”, bởi vì: Không ai thích bị ép mua thứ gì đó. Thay vào đó, bạn hãy cố gắng cân bằng các thông điệp tiếp thị của doanh nghiệp với những thông điệp khác như kể một câu chuyện hoặc đưa ra lời khuyên.

Bằng cách đó, người đăng ký sẽ có nhiều khả năng lắng nghe chúng ta nhiều hơn dù cho chúng ta có bắt đầu nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ vì họ đã cảm nhận được sự chân thành từ doanh nghiệp.

5 𝑪𝒂𝒎𝒑𝒂𝒊𝒈𝒏 𝒆𝒎𝒂𝒊𝒍 đ𝒆̂̉ 𝒈𝒊𝒖̛̃ 𝒍𝒊𝒆̂𝒏 𝒍𝒂̣𝒄 𝒗𝒐̛́𝒊 𝒏𝒈𝒖̛𝒐̛̀𝒊 đ𝒂̆𝒏𝒈 𝒌𝒚́

Các bạn có thể nhấp vào ảnh bên dưới để xem rõ hơn 👇👇
👉Hoặc tham khảo chi tiết tại đây: https://triggerm.digital/giu-lien-lac-voi-nguoi-dang-ky...
-------
Group có nhóm kín Zalo hỗ trợ triển khai email marketing, chia sẻ các case study và tài liệu ứng dụng. Ngoài ra, group hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan email marketing, ace có thể có câu hỏi có thể tham dự và cùng giao lưu https://zalo.me/g/qfuiwl869

𝐏𝐡𝐞̂̃𝐮 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 - 𝐆𝐢𝐨̛́𝐢 𝐭𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐯𝐚̀ 𝐚́𝐩 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐪𝐮𝐚 𝐜𝐚́𝐜 𝐤𝐞̂𝐧𝐡 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐡𝐨̂̉ 𝐛𝐢𝐞̂́𝐧.Việc áp dụng mô hình phễu trên các kê...
17/11/2021

𝐏𝐡𝐞̂̃𝐮 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 - 𝐆𝐢𝐨̛́𝐢 𝐭𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐯𝐚̀ 𝐚́𝐩 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐪𝐮𝐚 𝐜𝐚́𝐜 𝐤𝐞̂𝐧𝐡 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐡𝐨̂̉ 𝐛𝐢𝐞̂́𝐧.

Việc áp dụng mô hình phễu trên các kênh Online được xem là hướng đi đúng và bền vững khi triển khai các chiến dịch truyền thông và nên được Doanh nghiệp áp dụng để gia tăng hiệu quả.
Mô hình phễu trong Marketing có những ưu điểm sau đây: tiết kiệm chi phí, gia tăng hiệu quả truyền thông và quan trọng hơn hết là phân loại được tệp khách hàng tiềm năng cho các chiến dịch truyền thông trên kênh Online sau này.

Trong bài viết này hãy cùng TriggerM đi qua các khái niệm cơ bản về phễu Marketing. Sau đó chúng ta sẽ nói sâu hơn về cách áp dụng trên các kênh Online phổ biến hiện nay là Google, Facebook và Website Thương mại điện tử (TMĐT) bạn đã tạo ở bài viết trước.

Ngoài ra, chúng ta cũng sẽ nói thêm về cách áp dụng Mô hình phễu Marketing trên Facebook cho các bạn mới chưa có Website.

1️⃣ KHÁI NIỆM:

Phễu Marketing là một mô hình thể hiện các hành trình của người dùng trước khi thực hiện chuyển đổi thành khách hàng, nó bao gồm nhiều bước mà khách hàng tiềm năng sẽ trải qua khi tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Mô hình phễu Marketing cơ bản nhất bao gồm 3 giai đoạn:

- TOFU (Top of funnel) – Đầu phễu: Thu hút sự chú ý của khách hàng.

- MOFU (Middle of funnel) – Giữa phễu: Tạo khách hàng tiềm năng.

- BOFU (Bottom of funnel)- Cuối phễu: Thúc đẩy hành động mua.

Dựa vào mô hình căn bản trên, doanh nghiệp sẽ đưa ra các mô hình khác nhau để phù hợp hơn với hoạt động của Doanh nghiệp mình, một mô hình căn bản và phổ biến nhất và vẫn còn được áp dụng đến ngày nay đó là mô hình AIDA.

Mô hình AIDA: được xem là mô hình căn bản nhất, sử dụng mạng xã hội làm công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ dựa theo các bước Attention – Interest – Desire – Action, chúng được áp dụng rộng rãi cho các chiến lược tiếp thị trực tuyến cho những sản phẩm phổ thông, khách dễ quyết định mua hàng và không bị chi phối bởi các yếu tố bên ngoài.

Còn một số mô hình phổ biến khác, nhưng mình thấy mang nặng về lý thuyết. Nên mình sẽ đi sâu áp dụng phễu Marketing cho các kênh Online phổ biến ngay sau đây.

2️⃣ ÁP DỤNG TRÊN GOOGLE ADS:

Nói về nguồn Lưu lượng truy cập Website thì trong hệ sinh thái của Google ta có 2 nguồn chính sau đây:

- Quảng cáo Google (Google Ads): bạn sẽ trả tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo (CPC). Sau khi khách nhấp vào quảng cáo thì sẽ được dẫn về Website (lưu lượng truy cập), từ đó bạn có thể dùng Analytics để phân tích.

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): phần này rộng, nhiều kiến thức tối ưu nên mình sẽ không đề cập đến trong bài viết này.

Trong Google Ads thì mục tiêu quảng cáo chia làm 2 tầng:

- Tầng thứ nhất : áp dụng mô hình phễu Marketing nhưng nằm ngang - với phần đáy phễu nằm phía tay trái. Ví dụ: khi chọn mục tiêu là Doanh số thì Google sẽ phân phối quảng cáo đến những người có khả năng mua hàng cao (theo lịch sử hành vi của khách hàng Google thu thập được).

- Tầng thứ hai : phân chia ra theo nơi quảng cáo được đo lường. Có 3 nơi quảng cáo được đo lường phổ biến, đó là: trên Website - App (Ứng dụng) hay Cửa hàng vật lý. Lựa chọn cuối cùng là không có mục tiêu (hiển thị toàn bộ mục tiêu). Tầng này không tuân theo mô hình phễu như tầng 1.

3️⃣ ÁP DỤNG TRÊN FACEBOOK ADS:

Mô hình phễu Marketing áp dụng cho Facebook Ads được thể hiện qua 2 hình thức sau đây:

Thứ nhất: là việc lựa chọn Mục tiêu chiến dịch. Ở đây, mục tiêu quảng cáo phân chia thành 3 nhóm và theo mô hình phễu nằm ngang, với đáy phễu nằm phía tay phải (ngược với quảng cáo Google Ads).

Thứ hai: nằm ở việc chọn lọc nguồn đối tượng khách hàng nhìn thấy quảng cáo. Mô hình phễu thể hiện qua các tầng sau đây:

- Tầng 1: những người đã tương tác với quảng cáo bất kỳ.

- Tầng 2: những người nhấp vào nút kêu gọi hành động.

- Tầng 3: những người đã nhắn tin hay điền form khách hàng tiềm năng.

4️⃣ ÁP DỤNG TRÊN WEBSITE TMĐT (ECOMMERCE):

Ở đây việc áp dụng mô hình phễu Marketing cho nguồn đối tượng từ Facebook và Google gần như là tương tự nhau, thể hiện qua các tầng sau đây:

- Tầng 1: Khách hàng vào xem một sản phẩm hay nhóm sản phẩm bất kỳ

- Tầng 2: Khách hàng quan tâm và thêm Sản phẩm vào giỏ hàng (Add to cart)

- Tầng 3: Đưa ra các ưu đãi để bán thêm các sản phẩm khác (Upsell)

- Tầng 4: Khách hàng đến trang thanh toán và điền thông tin giao hàng (trang Check out).

- Tầng 5: Khách hàng đặt hàng thành công, được dẫn về trang cảm ơn hay xác nhận đơn hàng.

Vậy là TriggerM đã giới thiệu và hướng dẫn qua cho bạn về mô hình phễu phổ biến trong Marketing. Để tìm hiểu và trao đổi thêm về thêm về marketing automaiton, mọi người có thể tham gia vào group Zalo của nhóm nhé. Tham gia ngay: https://zalo.me/g/qfuiwl869

Address

Ho Chi Minh City

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Ở đây có kiến thức marketing automation Free posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Ở đây có kiến thức marketing automation Free:

Share