TAG Branding

28/06/2024

💥 BÁN CÀ PHÊ, CÓ PHẢI CHỈ LÀ BÁN MỘT CỐC CÀ PHÊ THÔNG THƯỜNG?
💬 Có bao giờ bạn tự hỏi: Vì sao một quán cà phê nào đó lại cứ đông khách mãi vậy? Đồ uống họ đâu có ngon bằng mình, không gian cũng không đẹp bằng mình, sao lại đông khách hơn mình nhỉ?
Có thứ gì đặc biệt hấp dẫn hơn trong quán của họ sao?
Bởi vì thứ họ bán thật ra không chỉ là cà phê, mà còn là rất nhiều thứ khác - đều là những “vũ khí bí mật” để giúp họ giữ chân được khách lâu dài.
1. BÁN CÀ PHÊ LÀ BÁN ĐI SỰ HÀI LÒNG CỦA THỰC KHÁCH
Khách hàng đến với chúng ta để mong muốn tìm được sự thoải mái thư giãn. Họ không đến quán và gọi nước, thức ăn vì nhu cầu tối thiểu là khát hoặc đói. Họ đến quán và ngồi lại để tận hưởng hương vị từ những ly cà phê, tận hưởng không gian của quán hoặc đến để nghe nhạc, làm việc.
Sự hài lòng của khách hàng còn đến từ thái độ niềm nở của nhân viên cho đến độ sạch sẽ của nhà vệ sinh. Khách hàng có thể tò mò khi một quán cà phê khai trương rầm rộ với nhiều ưu đãi nhưng chính sự hài lòng mà quán đã bán cho họ thông qua ly cà phê mới là thứ đem họ quay trở lại vào lần kế tiếp
2. BÁN CÀ PHÊ LÀ BÁN ĐI SỰ TẬN TÂM TRONG TỪNG LY NƯỚC
“Làm quán mà không tận tâm hết lòng thì còn lâu mới phất”. Đó là câu mà nhiều anh em chủ quán vẫn thường truyền tai nhau. Bởi nếu không tận tâm, không hết mình thì làm sao hiểu khách, làm sao nhớ khách, làm sao biết khách cần gì hay muốn gì.
Cứ đơn giản thế này thôi, sự tận tâm không ở đâu xa mà trước hết là từ cái chỉn chu trong việc phục vụ. Một ly capucchino sẽ khiến thực khách trầm trồ nếu được vẽ bằng bàn tay của một barista điêu luyện. Trước khi thưởng thức, chắn chắn rằng họ sẽ chụp lại và đưa lên MXH kèm một caption rất hài lòng về chất lượng họ nhận được
So sánh luôn với một ly capucchino khác khi bưng ra nhưng hình ảnh không đẹp hoặc có vết trào trên miệng ly mà pha chế quên lau thì khách hàng sẽ phản ứng thế nào. Tận tâm không khó, nhưng làm sao để tận tâm trong từng chi tiết nhỏ lại là điều cần phải học.
3. BÁN CÀ PHÊ LÀ BÁN HƯƠNG VỊ CỦA QUÁN
Đến quán cà phê thì dĩ nhiên là sẽ uống cà phê rồi, bởi thế hương vị của quán vô cùng quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Cứ thử nghĩ mà xem, một quán cà phê đầu tư hàng tỷ đồng cho không gian, các loại hình giải trí đi kèm nhưng lại không chú trọng hương vị của sản phẩm thì cũng không hẳn là thành công.
Có những quán cà phê tuy nhỏ nhưng ly cà phê đen của họ đủ độ đắng cho những người từng trải, ly cà phê sữa đủ thơm cho những người hay vị ngọt dịu của những ly trà đào dành cho những người đang yêu cũng đủ níu chân những thực khách vãng lai trở thành thân thiết.
👉 Bán cà phê, việc đầu tiên phải nhớ là bạn không chỉ bán cà phê, bạn còn đang bán cả một trải nghiệm cho khách hàng!

25/06/2024

𝐂𝐇𝐈𝐄̂́𝐍 𝐋𝐔̛𝐎̛̣𝐂 𝟕𝐏 𝐓𝐑𝐎𝐍𝐆 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐃𝐔 𝐋𝐈̣𝐂𝐇 𝐒𝐀𝐎 𝐂𝐇𝐎 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 𝐐𝐔𝐀̉?
Ngày nay marketing đã dần phổ biến và cần thiết với hầu hết các ngành hàng, chúng ta đã quen dần với các thuật ngữ như: marketing là gì, 4p trong marketing,… Tuy nhiên, hiện nay yêu cầu ngày càng cao hơn và có sự ra đời của 7p trong marketing. Vậy trong du lịch các nhà làm marketing cần làm thế nào? Áp dụng 7p trong marketing dịch vụ du lịch sao cho hiệu quả?
𝐗𝐞𝐦 𝐜𝐡𝐢 𝐭𝐢𝐞̂́𝐭 𝐭𝐚̣𝐢: https://www.tiktok.com/.vn/photo/7384298743891332353
__________
𝑻𝑨𝑮 𝑩𝒓𝒂𝒏𝒅𝒊𝒏𝒈 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒃𝒂̆́𝒕 𝒏𝒈𝒖𝒐̂̀𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒔𝒖̛̣ 𝒕𝒉𝒂̂́𝒖 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖
☎️ 𝐻𝑜𝑡𝑙𝑖𝑛𝑒: 0976 000 823
📧 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔𝑣𝑛@𝑔𝑚𝑎𝑖𝑙.𝑐𝑜𝑚
🪩 𝑊𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔.𝑣𝑛
📍𝐴𝑑𝑑𝑟𝑒𝑠𝑠: 01 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒̂̃𝑛 𝑁ℎ𝑢̛̃ 𝐿𝑎̃𝑚, 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛̀𝑛𝑔 Đ𝑜̂𝑛𝑔 𝑉𝑒̣̂, 𝑇𝑃 𝑇ℎ𝑎𝑛ℎ 𝐻𝑜𝑎́.

21/06/2024

𝐓𝐢𝐩𝐬 𝐤𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐮 𝐥𝐢̣𝐜𝐡 "𝐜𝐮̛̣𝐜 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉" 𝐭𝐫𝐞̂𝐧 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤

𝟏. 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐜𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐝𝐢̣𝐜𝐡 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠
Bạn muốn Facebook đem lại cho bạn cái gì?
Bạn muốn hướng sản phẩm của mình tới đối tượng nào?
Bạn muốn thực hiện bán hàng trên Facebook như thế nào?
Muốn tiếp cận khách hàng theo hướng nào?,…..
Phải trả lời được những câu hỏi như vậy thì bạn mới có thể đặt ra được chiến lược phù hợp nhất.
𝟐. 𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐱𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐜𝐚̣̂𝐩 𝐧𝐡𝐚̣̂𝐭 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠
Việc kinh doanh là không ngừng nghỉ, đừng xem thường việc cập nhật nội dung, đây là công việc rất quan trọng sẽ giúp Facebook xác định được việc bạn không phải spam
𝟑. 𝐒𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̣ đ𝐞̂̉ 𝐜𝐚̣̂𝐩 𝐧𝐡𝐚̣̂𝐭
Hãy xây dựng group, fanpage hoặc trang cá nhân để thường xuyên cập nhật nội dung đem lại hiệu quả cao nhất.
𝟒. 𝐂𝐡𝐚̣𝐲 𝐪𝐮𝐚̉𝐧𝐠 𝐜𝐚́𝐨 𝐭𝐫𝐞̂𝐧 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤
Làm Marketing Facebook thì chắc chắn bạn phải chạy quảng cáo trả phí để tiếp cận được đối tượng khách hàng một cách hiệu quả hơn. Chỉ có những fanpage có lượng thích là một phần tư trên Facebook thì mới được hiển thị quảng cáo với người dùng, còn lại thì phải thực hiện chương trình chạy quảng cáo mới thực sự đem lại hiệu quả. Lưu ý một chút, đây chỉ là công cụ một phần trong việc làm marketing online, việc quan trọng là bạn phải hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.
𝟓. 𝐓𝐨̂́𝐢 𝐮̛𝐮 𝐡𝐨́𝐚 𝐅𝐚𝐧𝐩𝐚𝐠𝐞 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧
Việc tối ưu hóa fanpage là việc vô cùng quan trọng, trước tiên bạn đã phải xác định được đối tượng khách hàng của mình là gì để xây dựng bộ từ khóa mục tiêu cho website của mình, sau đó là đưa từ khóa đó lên fanpage để đảm bảo được nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Đó là tận dụng tối đa những tab có sẵn trên facebook, sau đó điều đầy đủ, cố gắng set lại chính tả đừng để gây lỗi sẽ khiến việc tiếp cận khách hàng trở nên khó khăn hơn rất nhiều.
__________
Follow TAG Branding để theo dõi nhiều kiến thức marketing bổ ích!
𝑻𝑨𝑮 𝑩𝒓𝒂𝒏𝒅𝒊𝒏𝒈 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒃𝒂̆́𝒕 𝒏𝒈𝒖𝒐̂̀𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒔𝒖̛̣ 𝒕𝒉𝒂̂́𝒖 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖
☎️ 𝐻𝑜𝑡𝑙𝑖𝑛𝑒: 0976 000 823
📧 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔𝑣𝑛@𝑔𝑚𝑎𝑖𝑙.𝑐𝑜𝑚
🪩 𝑊𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔.𝑣𝑛
📍𝐴𝑑𝑑𝑟𝑒𝑠𝑠: 01 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒̂̃𝑛 𝑁ℎ𝑢̛̃ 𝐿𝑎̃𝑚, 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛̀𝑛𝑔 Đ𝑜̂𝑛𝑔 𝑉𝑒̣̂, 𝑇𝑃 𝑇ℎ𝑎𝑛ℎ 𝐻𝑜𝑎́.

18/06/2024

Lưu ý khi xây kênh Tik Tok cần hạn chế danh sách từ này

Check out TAG Branding’s video.

14/06/2024

5 LƯU Ý TRƯỚC KHI ĐĂNG VIDEO TIKTOK CHO NGƯỜI MỚI SỬ DỤNG
𝟏. 𝐋𝐮̛𝐮 𝐲́ 𝐯𝐞̂̀ 𝐜𝐡𝐚̂́𝐭 𝐥𝐮̛𝐨̛̣𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐢 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐯𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐓𝐢𝐤𝐭𝐨𝐤
Người xem luôn muốn có những trải nghiệm tốt nhất khi xem những video trên Tiktok. Để thu hút nhiều người xem hơi, bạn nên để ý chất lượng của video gốc, tránh cho video bị mờ, nhìn không rõ. Nếu video gốc của bạn rõ nét đăng lên bị mờ thì nguyên nhân chính dẫn tới việc này có thể do tính năng tiết kiệm dữ liệu trên tài khoản Tiktok đang được kích hoạt. Tính năng này sẽ giúp cho bạn lướt Tiktok không bị hao tốn qua quá nhiều dung lượng nhưng nó cũng sẽ làm giảm chất lượng video mà bạn đang lên. Một số nguyên nhân khác cũng có thể làm video bị mờ như:
- Đường truyền Internet của bạn không ổn định
- Lỗi của ứng dụng Tiktok
- Thoát ứng dụng trong lúc đang đăng tải video
…
Để tránh video đăng tải lên Tiktok kém chất lượng bạn hãy chú ý những điều trên để tìm cách khắc phục, sửa lỗi để có những video chất lượng nhất nhé.
𝟐. 𝐓𝐫𝐚́𝐧𝐡 𝐯𝐢 𝐩𝐡𝐚̣𝐦 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐡𝐮𝐚̂̉𝐧 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠
Bạn đã từng chơi Tiktok và được thông báo là video của bạn vi phạm nguyên tắc cộng đồng và bị xóa video. Vậy bạn có biết là vì sao bị xóa? Không để điều đó xảy ra thì bạn nên có lưu ý nào trước khi đăng video Tiktok để tránh cho video bị xóa vì vi phạm nguyên tắc cộng đồng.
𝟑. 𝐂𝐡𝐮́ 𝐲́ 𝐯𝐚̂́𝐧 đ𝐞̂̀ 𝐛𝐚̉𝐧 𝐪𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐯𝐞̂̀ 𝐡𝐢̀𝐧𝐡 𝐚̉𝐧𝐡, 𝐚̂𝐦 𝐭𝐡𝐚𝐧𝐡
Mỗi ngày, Tiktok có hàng tỷ lượt tiếp cận, đăng tải nên việc Tiktok đánh bản quyền là điều không thể tránh khỏi. Việc bạn sử dụng những video hay âm thanh của người khác mà chưa được cho phép của chủ sở hữu mà đăng tải thì video của bạn sẽ bị Tiktok gỡ bỏ.
Thông thường, Tiktok sẽ gửi tới bạn 2 lời cảnh báo về vi phạm bản quyền, sau đó sẽ khóa tài khoản của bạn vĩnh viễn. Vậy để điều đó không xảy xa, trước khi đăng video lên Tiktok hãy chắc chắn rằng video của bạn sử dụng những video, hình ảnh, âm thanh do mình tạo ra hoặc đã được sự cho phép của người sở hữu nhé.
𝟒. 𝐊𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐫𝐞̂𝐧 𝐓𝐢𝐤𝐭𝐨𝐤, đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠
Mục đích chính của Tiktok là mang đến những video mang tính giải trí cho người dùng. Người dùng sẽ bị khó chịu và sẽ ảnh hưởng tới giá trị của Tiktok. Để bán và quảng cáo các sản phẩm trên Tiktok, bạn cần đăng ký Tiktok shop để người xem video có thể vào link mua hàng mà bạn để trên đó, người mua sẽ có thể mua hàng mà không phải thoát ra khỏi ứng dụng.
𝟓. 𝐕𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐜𝐨́ 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐩𝐡𝐚̉𝐧 𝐜𝐚̉𝐦, 𝐯𝐢 𝐩𝐡𝐚̣𝐦 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐥𝐮𝐚̣̂𝐭
Điều này chắc hẳn ở bất cứ nền tảng mạng xã hội nào cũng sẽ bị gỡ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Nên để không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn không nên đăng những video mang tính chính trị, bạo lực, những video nhạy cảm, buôn bán vũ khí và chất cấm.
__________
𝑻𝑨𝑮 𝑩𝒓𝒂𝒏𝒅𝒊𝒏𝒈 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒃𝒂̆́𝒕 𝒏𝒈𝒖𝒐̂̀𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒔𝒖̛̣ 𝒕𝒉𝒂̂́𝒖 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖
☎️ 𝐻𝑜𝑡𝑙𝑖𝑛𝑒: 0976 000 823
📧 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔𝑣𝑛@𝑔𝑚𝑎𝑖𝑙.𝑐𝑜𝑚
🪩 𝑊𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔.𝑣𝑛
📍𝐴𝑑𝑑𝑟𝑒𝑠𝑠: 01 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒̂̃𝑛 𝑁ℎ𝑢̛̃ 𝐿𝑎̃𝑚, 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛̀𝑛𝑔 Đ𝑜̂𝑛𝑔 𝑉𝑒̣̂, 𝑇𝑃 𝑇ℎ𝑎𝑛ℎ 𝐻𝑜𝑎́.

12/06/2024

𝐍𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐫𝐚̀𝐨 𝐜𝐚̉𝐧 𝐤𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐛𝐢𝐞̂́𝐭 đ𝐞̂́𝐧 𝐪𝐮𝐚́𝐧 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧?
Trong thế giới cạnh tranh gay gắt của ngành dịch vụ F&B, việc thu hút khách hàng mới và giữ chân họ trở thành 1 thách thức đối với nhiều nhà kinh doanh quán ăn.
Nhiều quán khi mở thường sẽ có suy nghĩ tự động KH sẽ biết đến quán mình:
- Biết rõ quán đang bán gì?
- Biết rõ giá cả như thế nào?
- Biết rõ chất lượng sản phẩm ra sao?
- Biết rõ không gian xịn & mịn như thế nào?
- Khách sẽ thích và giới thiệu, rủ rê nhau đến quán!?
Tuy nhiên, thực tế chẳng có khách nào là "tự nhiên" biết đến quán của bạn cả. Thậm chí có hàng trăm lý do "trời ơi đất hỡi" có thể trở thành rào cản khiến họ chẳng biết đến quán của bạn.
Trong đó, bạn phải đặt biệt lưu ý đến những rào cản sau đây: https://vt.tiktok.com/ZSYAmwCsR/

05/06/2024

🌟𝐇Ỗ 𝐓𝐑Ợ 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 & 𝐒𝐀𝐋𝐄 𝐃𝐔 𝐋Ị𝐂𝐇 𝐊𝐇Á𝐂𝐇 𝐒Ạ𝐍 - 𝐁Ộ𝐈 𝐓𝐇𝐔 𝐂𝐇𝐎 𝐌Ù𝐀 𝐇È 𝐁Ù𝐍𝐆 𝐍Ổ🌟
Mùa hè rực rỡ đã đến, nhu cầu mua sắm, du lịch, chăm sóc và nghỉ dưỡng đang "nóng" hơn bao giờ hết! Đây là thời điểm vàng để các thương hiệu đẩy mạnh chiến lược bán hàng, chốt đơn và thu lãi.
✨𝐁𝐚̣𝐧 đ𝐚̃ 𝐜𝐨́ 𝐤𝐞̂́ 𝐡𝐨𝐚̣𝐜𝐡 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐧𝐚̀𝐨 𝐦𝐨̛́𝐢 𝐦𝐞̉ 𝐯𝐚̀ 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉ 𝐜𝐡𝐨 𝐦𝐮̀𝐚 𝐡𝐞̀ 𝐧𝐚̀𝐲 𝐜𝐡𝐮̛𝐚?
TAG BRANDING mang đến cho bạn:
1️⃣ Chăm sóc page giúp tiếp cận và thu hút khách hàng.
2️⃣ Thiết kế hình ảnh, video chuyên nghiệp, hỗ trợ 24/7.
3️⃣ Đội ngũ chạy quảng cáo, tối ưu chi phí luôn cập nhật xu hướng chạy mới nhất để giúp các chủ shop tối ưu ngân sách.
4️⃣ Báo cáo kết quả hằng ngày, hằng tuần.
__________
𝑻𝑨𝑮 𝑩𝒓𝒂𝒏𝒅𝒊𝒏𝒈 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒃𝒂̆́𝒕 𝒏𝒈𝒖𝒐̂̀𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒔𝒖̛̣ 𝒕𝒉𝒂̂́𝒖 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖
☎️ 𝐻𝑜𝑡𝑙𝑖𝑛𝑒: 0976 000 823
📧 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔𝑣𝑛@𝑔𝑚𝑎𝑖𝑙.𝑐𝑜𝑚
🪩 𝑊𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔.𝑣𝑛
📍𝐴𝑑𝑑𝑟𝑒𝑠𝑠: 01 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒̂̃𝑛 𝑁ℎ𝑢̛̃ 𝐿𝑎̃𝑚, 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛̀𝑛𝑔 Đ𝑜̂𝑛𝑔 𝑉𝑒̣̂, 𝑇𝑃 𝑇ℎ𝑎𝑛ℎ 𝐻𝑜𝑎́.

03/06/2024

“𝐓𝐈𝐄̂̀𝐍 𝐍𝐀̀𝐎 𝐂𝐔̉𝐀 𝐍𝐀̂́𝐘” 𝐇𝐀𝐘 𝐆𝐈𝐀́ 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐂𝐔̉𝐀 𝐓𝐇𝐔̛𝐎̛𝐍𝐆 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔
🪴 Giá trị thương hiệu là toàn bộ tài sản vô hình, được hình thành từ các nỗ lực và kết quả đầu tư hoạt động Marketing. Trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, giá trị thương hiệu được coi là tiền đề để xây dựng một thương hiệu F&B nổi bật và bền vững.
🪴 Lấy ví dụ điển hình, giá trị thương hiệu của Starbucks chính là nỗ lực không ngừng mang đến khách hàng các giá trị gia tăng như: dịch vụ wifi miễn phí, không gian sáng tạo, đồ uống cải biến mới mẻ, âm nhạc hợp thị hiếu,... trong suốt hơn 50 năm. Kết quả là, Starbucks trở thành thương hiệu cà phê lớn nhất thế giới!
🤔 Còn bạn, bạn nghĩ một ly cà phê Starbucks giá 85.000 đồng có thực sự chất lượng “tiền nào của nấy” hay đơn giản chỉ là giá trị của thương hiệu?
__________
𝑻𝑨𝑮 𝑩𝒓𝒂𝒏𝒅𝒊𝒏𝒈 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝒑𝒉𝒂́𝒑 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒃𝒂̆́𝒕 𝒏𝒈𝒖𝒐̂̀𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒔𝒖̛̣ 𝒕𝒉𝒂̂́𝒖 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖
☎️ 𝐻𝑜𝑡𝑙𝑖𝑛𝑒: 0976 000 823
📧 𝐸𝑚𝑎𝑖𝑙: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔𝑣𝑛@𝑔𝑚𝑎𝑖𝑙.𝑐𝑜𝑚
🪩 𝑊𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒: 𝑡𝑎𝑔𝑏𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖𝑛𝑔.𝑣𝑛
📍𝐴𝑑𝑑𝑟𝑒𝑠𝑠: 01 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒̂̃𝑛 𝑁ℎ𝑢̛̃ 𝐿𝑎̃𝑚, 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛̀𝑛𝑔 Đ𝑜̂𝑛𝑔 𝑉𝑒̣̂, 𝑇𝑃 𝑇ℎ𝑎𝑛ℎ 𝐻𝑜𝑎́.

31/05/2024

[𝐊𝐢𝐧𝐡 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐅𝐧𝐁]
𝐂𝐀̣𝐍𝐇 𝐓𝐑𝐀𝐍𝐇 𝐆𝐈𝐀́ 𝐓𝐑𝐎𝐍𝐆 𝐊𝐈𝐍𝐇 𝐃𝐎𝐀𝐍𝐇 𝐅&𝐁: 𝐊𝐇𝐈 Đ𝐎̂́𝐈 𝐓𝐇𝐔̉ 𝐆𝐈𝐀̉𝐌 𝐆𝐈𝐀́ 𝐒𝐀̂𝐔 𝐓𝐇𝐈̀ 𝐏𝐇𝐀̉𝐈 𝐋𝐀̀𝐌 𝐆𝐈̀?

Giảm giá là một hình thức khuyến mãi phổ biến nhằm thu hút khách hàng chú ý và tăng lượng mua sản phẩm. Cùng trong một lĩnh vực, bán những sản phẩm tương tự nhau và có chung một tệp khách hàng, việc một đối thủ giảm giá quá sâu, tách biệt hẳn với mức giá trung bình của những thương hiệu khác có thể sẽ kéo hết khách hàng về với họ. Vậy làm thế nào để giữ chân khách hàng khi thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh giá?

1️⃣ Đ𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐜𝐡𝐢̉𝐧𝐡 𝐥𝐚̣𝐢 𝐠𝐢𝐚́ 𝐛𝐚́𝐧

Với cùng một sản phẩm và giá bán, chỉ có những khách hàng trung thành, khách hàng đã sử dụng dịch vụ/sản phẩm của thương hiệu mới tiếp tục mua hàng. Trong khi đó khách hàng mới thường có xu hướng tìm kiếm những nơi bán rẻ hơn, chấp nhận cả việc chất lượng có thể kém một chút. Vấn đề giá cả cũng dễ làm khách hàng trung thành của thương hiệu bị đối thủ lôi kéo trở thành khách hàng trung thành của họ.

2️⃣ Đ𝐨̂̉𝐢 𝐦𝐨̛́𝐢 𝐜𝐚́𝐜 𝐡𝐢̀𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐮̛́𝐜 𝐠𝐢𝐚̉𝐦 𝐠𝐢𝐚́

Những hình thức giảm giá thường thấy nhất trong các nhà hàng, quán cà phê như giảm giá theo nhóm, giảm giá vào những sự kiện đặc biệt, hay giảm giá theo mức tích điểm thành viên,... Ngoài ra vẫn còn nhiều hình thức giảm giá sáng tạo khác mà các chủ nhà hàng, quán cà phê có thể tham khảo trong bài viết đầy đủ hơn được dẫn link dưới phần bình luận.

3️⃣ 𝐊𝐞̂́𝐭 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐜𝐚́𝐜 𝐭𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐤𝐡𝐚́𝐜 𝐭𝐚̣𝐨 𝐫𝐚 𝐮̛𝐮 đ𝐚̃𝐢

Từ lâu, việc kết hợp cùng với một đối tác khác để thu hút khách hàng và bán chéo sản phẩm không còn là một việc xa lạ trong ngành F&B. Không chỉ giới hạn là các thương hiệu trong cùng ngành F&B mà doanh nghiệp còn có thể mở rộng ra, bắt tay với những thương hiệu trong các ngành khác như bán lẻ, thời trang, trang sức, hoa và cây cảnh,…

4️⃣ 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐭𝐚̣̂𝐩 𝐭𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐯𝐚̀𝐨 𝐥𝐨̛̣𝐢 𝐢́𝐜𝐡 𝐯𝐚̀ 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐯𝐢̀ 𝐬𝐚𝐨 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐧𝐞̂𝐧 𝐦𝐮𝐚 𝐡𝐚̀𝐧𝐠

Giảm giá không phải là cách tốt nhất để đối phó với giá rẻ của đối thủ. Vậy nên thay vì tiếp tục giảm giá, các nhà hàng, quán cà phê cần tập trung làm marketing để đánh trúng vào nhu cầu của khách hàng. Khi khách hàng nhận thấy sản phẩm/dịch vụ giải quyết được vấn đề của mình tốt hơn những nơi khác thì họ sẽ lựa chọn nó và bỏ qua yếu tố giá cả.

28/05/2024

𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝟎 Đ𝐨̂̀𝐧𝐠
Chuyện là, món bánh bí đỏ của một cửa tiệm bánh ngọt ở Nanyo, Yamagata, Nhật Bản thường bị bỏ đi do vỏ bánh dễ nứt vỡ. Tuy nhiên sau đó họ đã nảy ra sáng kiến gắn thêm "đôi mắt" cho chúng bằng hạt mè, cuối cùng lại cháy hàng vì quá đáng yêu 🤭
PS: Đôi khi thời tới đỡ không kịp, cute có lợi thực sự
======
Cre: Tips Marketing

25/05/2024

Ứng dụng định luật Pareto 80/20 trong kinh doanh ngành F&B (P1)

Hãy xem bài đăng của TAG Branding.

21/05/2024

𝐐𝐔𝐘 𝐓𝐑𝐈̀𝐍𝐇 𝐗𝐔̛̉ 𝐋𝐘́ 𝐊𝐇𝐔̉𝐍𝐆 𝐇𝐎𝐀̉𝐍𝐆 𝐓𝐑𝐔𝐘𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐇𝐎̂𝐍𝐆 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 𝐐𝐔𝐀̉ 𝐂𝐇𝐎 𝐍𝐇𝐀̀ 𝐇𝐀̀𝐍𝐆

Nếu bạn đang kinh doanh nhà hàng, quán ăn, đồ uống, bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể gặp phải một cuộc khủng hoảng truyền thông. Trên thực tế, không phải chủ nhà hàng nào cũng có kinh nghiệm xử lý truyền thông mà thường làm theo cảm tính khiến tình hình trở nên nghiêm trọng hơn.
Chuẩn bị trước kịch bản xử lý khủng hoảng truyền thông có thể giúp nhà hàng của bạn vượt qua khủng hoảng, hạn chế tối đa rủi ro, tổn thất và đánh giá tiêu cực.
𝐍𝐠𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐝𝐚̂̃𝐧 đ𝐞̂́𝐧 𝐤𝐡𝐮̉𝐧𝐠 𝐡𝐨𝐚̉𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠
💢 KH có trải nghiệm không tốt về chất lượng đồ ăn, chất lượng phục vụ và review trên mạng xã hội
💢 KOL, người nổi tiếng, Food Reviewer,… review về nhà hàng của bạn với ý kiến trái chiều và được dư luận quan tâm
💢 Sự cố ngoài ý muốn về chất lượng thực phẩm, đồ uống, nhân viên phục vụ,…
💢 Đối thủ cạnh tranh không lành mạnh, cố ý dựng chuyện
💢 Xử lý tình huống tiêu cực tại cửa hàng không tốt dẫn đến KH bức xúc và “bóc phốt” lan rộng trên mạng xã hội
💢 Gương mặt đại diện cửa hàng, thương hiệu của bạn gặp phải “scandal” bất ngờ.

𝐐𝐔𝐘 𝐓𝐑𝐈̀𝐍𝐇 𝐗𝐔̛̉ 𝐋𝐘́ 𝐊𝐇𝐔̉𝐍𝐆 𝐇𝐎𝐀̉𝐍𝐆 𝐓𝐑𝐔𝐘𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐇𝐎̂𝐍𝐆 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 𝐐𝐔𝐀̉
1️⃣ 𝐍𝐡𝐚𝐧𝐡 𝐜𝐡𝐨́𝐧𝐠 đ𝐚́𝐧𝐡 𝐠𝐢𝐚́ 𝐯𝐚̂́𝐧 đ𝐞̂̀, 𝐱𝐮̛̉ 𝐥𝐲́ 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧
Hãy đánh giá và nhìn nhận vấn đề trong thời gian ngắn nhất để kịp thời đưa ra phương án xử lý hiệu quả. Đặt ra các câu hỏi và tự trả lời:
- Vấn đề này ảnh hưởng như thế nào đến thương hiệu, uy tín của nhà hàng?
- Lỗi sai ở đâu? Và làm thế nào để giải quyết nhẹ nhàng và ít tổn thất nhất?

2️⃣ 𝐏𝐡𝐚̉𝐧 𝐡𝐨̂̀𝐢 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠
– Sau khi đã xác định được nguyên nhân và có phương án giải quyết phù hợp, hãy nhanh chóng phản hồi với KH. Nếu cuộc khủng hoảng này diễn ra trên mạng xã hội, hãy xin lỗi KH trực tiếp trên bài “bóc phốt” đó và trên Fanpage, Website của công ty. Bên cạnh đó đưa ra lời giải thích và phương hướng giải quyết nhà hàng có thể thực hiện được trong thời điểm đó để đảm bảo KH sẽ không gặp phải vấn đề tương tự khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
– Tốc độ phản hồi với KH phải nhanh nhất có thể để tránh thông tin lan rộng và những thông tin bịa đặt không đúng sự thật. Sự im lặng và thụ động trong xử lý thông tin sẽ làm tình trạng trở nên tồi tệ hơn.
– Nếu có thể hãy trao đổi với KH và đề nghị gỡ bài đăng tránh ảnh hưởng đến thương hiệu. Mọi vấn đề đều có thể thương lượng và giải quyết cá nhân.

3️⃣ 𝐆𝐢𝐮̛̃ 𝐭𝐡𝐚́𝐢 đ𝐨̣̂ 𝐭𝐢́𝐜𝐡 𝐜𝐮̛̣𝐜 𝐯𝐚̀ 𝐭𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐮̛̣𝐜
Trong bất kì hoàn cảnh nào cũng không nên che giấu, mập mờ, không rõ ràng khi có sự cố khủng hoảng truyền thông xảy ra. “Một lời xin lỗi vụng về sẽ tốt hơn rất nhiều so với sự im lặng”. Để nhận được sự thông cảm của KH và dư luận, hãy xin lỗi chân thành, giải thích sự việc với góc nhìn khách quan nhất và đưa ra hướng giải quyết “vẹn cả đôi đường”, cam kết sẽ khắc phục vấn đề và hứa không tái diễn sai lầm. Nhà hàng vừa có thể chấn an KH, vừa có thể xoa dịu dư luận hiệu quả.

4️⃣ 𝐓𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐛𝐨̣̂
Việc nhân viên của bạn biết tường tận chuyện gì đang xảy ra với nhà hàng rất quan trọng. Bởi vô hình chung, họ cũng chính là người phát ngôn, người lan tỏa thông tin ra mạng xã hội một cách hiệu quả. Hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn đang thống nhất những thông tin giống nhau. Điều đó sẽ ngăn chặn được việc lan truyền thông tin sai sự thật.

5️⃣ 𝐗𝐮̛̉ 𝐥𝐲́ 𝐬𝐚𝐢 𝐩𝐡𝐚̣𝐦 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐛𝐨̣̂
Hãy bắt đầu từ những vấn đề của chính nhà hàng và xử lý sai phạm thích đáng để làm gương cho các nhân viên khác và củng cố tinh thần các nhân viên còn lại.