22/04/2026
(English below) 🛒 Bạn có biết: Dù hơn 90% khách hàng Việt Nam quan tâm đến môi trường, nhưng chỉ 25% có thói quen mang túi tái sử dụng khi đi mua sắm?
Hôm nay, nhân kỷ niệm Ngày Trái Đất (Earth Day) 🌍🌿, câu chuyện về phát triển bền vững trở nên thiết thực hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đối với ngành bán lẻ, thách thức lớn nhất chính là "Khoảng cách giữa Lời nói và Hành động" (Say-Do Gap).
Tại Hội nghị Retail Asia Summit Vietnam 2026, Ngân Lý (Giám đốc Phát triển Khách hàng tại ) đã chia sẻ rằng khoảng cách này thực chất là một "lời mời" đầy tiềm năng cho các nhà bán lẻ. Với 70% khách hàng Việt Nam đã sẵn sàng ủng hộ lối sống xanh, cơ hội tạo ra tác động kinh doanh thực tế là rất lớn—miễn là chúng ta biến việc "sống xanh" trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn.
Chiến lược để thu hẹp khoảng cách giữa 'Lời nói' và 'Hành động':
🔸 Bền vững là "Lợi ích song hành": Yếu tố xanh không thay thế chất lượng hay giá cả, mà là giá trị cộng thêm cho khách hàng.
🔸 Thiết lập "Xanh" là mặc định: Loại bỏ sự phức tạp trong lựa chọn bằng cách biến các phương án thân thiện với môi trường thành cách làm đơn giản nhất.
🔸 Thông điệp gần gũi: Thay thế các thuật ngữ kỹ thuật bằng những câu chuyện đơn giản, thực tế và dễ cảm nhận.
🔸 Tác động từ Công nghệ: Ứng dụng AI để giúp khách hàng thấy rõ những thay đổi tích cực cụ thể từ quyết định mua sắm của họ.
Tại sự kiện, Ngân Lý đã nhấn mạnh: "Nếu không dễ dàng, sáng kiến sẽ không thể mở rộng. Các khách hàng đã sẵn sàng và muốn hành động. Họ chỉ đang chờ đợi chúng ta mở đường."
📖 Đọc bài viết tóm tắt nội dung: https://retailasia.com/event-news/retailers-urged-act-sustainability-70-vietnamese-shoppers-ready ️
---
🛒Did you know that while over 90% of Vietnamese customers care about the environment, only 25% bring reusable bags?
Today, as we celebrate Earth Day,🌍🌿 the conversation around sustainability is more relevant than ever. But for the industry, the challenge lies in the "𝗦𝗮𝘆-𝗗𝗼 𝗚𝗮𝗽"
At the 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗔𝘀𝗶𝗮 𝗦𝘂𝗺𝗺𝗶𝘁 𝗩𝗶𝗲𝘁𝗻𝗮𝗺 𝟮𝟬𝟮𝟲, our Chief Client Officer, Ngan Ly, shared that this gap is actually a massive invitation for . With 70% of Vietnamese customers ready to engage with initiatives, the opportunity for real business impact is huge—if we make "going green" easy.
𝗞𝗲𝘆 𝗧𝗮𝗸𝗲𝗮𝘄𝗮𝘆𝘀 𝘁𝗼 𝗖𝗹𝗼𝘀𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗚𝗮𝗽:
🔸Sustainability as a Co-Benefit: It shouldn't replace quality or price, but complement them as an added value.
🔸Make Green the Default: Reduce friction by making eco-friendly options the easiest, default choice for every customer.
🔸Relatable Messaging: Swap technical jargon for simple, impactful stories that people can relate to.
🔸Tech-Driven Impact: Use tools like AI to show customers the tangible positive change their purchase makes.
As Ngan puts it: "𝘈𝘭𝘭 𝘰𝘧 𝘵𝘩𝘦𝘮 𝘢𝘳𝘦 𝘵𝘩𝘦𝘳𝘦 𝘳𝘦𝘢𝘥𝘺 𝘢𝘯𝘥 𝘵𝘩𝘦𝘺 𝘸𝘢𝘯𝘵 𝘵𝘰 𝘢𝘤𝘵. 𝘛𝘩𝘦𝘺’𝘳𝘦 𝘸𝘢𝘪𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘧𝘰𝘳 𝘶𝘴 𝘵𝘰 𝘴𝘶𝘱𝘱𝘰𝘳𝘵 𝘵𝘩𝘦𝘮." This Earth Day, let's commit to making those green choices seamless.
📖 Read the full recap of Ngan’s insights: https://retailasia.com/event-news/retailers-urged-act-sustainability-70-vietnamese-shoppers-ready
