25/10/2025
💡 Tại sao khách hàng Gen Z lại khó chốt đơn hơn?
Gen Z (1997–2012) và Millennials hiện chiếm 73% tổng chi tiêu cho mỹ phẩm tại Việt Nam và họ sẵn sàng chi cao hơn 30–40% nếu sản phẩm thực sự chạm đến giá trị cốt lõi mà họ tin tưởng.
🛍️ Hành trình mua hàng của họ cũng “khó chiều” hơn:
31% doanh số đến từ sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada
Trước khi quyết định, họ thường tìm hiểu kỹ trên TikTok, Facebook, YouTube
Họ không chỉ mua sản phẩm, mà còn mua giá trị và niềm tin
Chính vì vậy, việc “chốt đơn” với Gen Z trở nên khó hơn nhưng không phải là không thể.
👉 Doanh nghiệp cần “trẻ hóa” chiến lược truyền thông và nắm vững 3 yếu tố giúp khách “iu” dễ chốt đơn hơn.
💬 Brand của bạn đang gặp khó khăn trong việc giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng?
PUMP Media đồng hành cùng brand xây dựng chiến lược nội dung giải quyết đúng pain point, tăng hiệu quả.
Tok
