15/04/2024
Маркетингова воронка, також відома як воронка продажів або воронка конверсії, – ідея старша, ніж Інтернет. Маркетологи користуються нею понад 100 років, значить, це доволі потужний інструмент.
Маркетингова воронка – це візуальне представлення процесу, який проходять люди від першого знайомства з брендом до покупки товару або послуги. Воронка є широкою зверху й звужується донизу, тому що багато ймовірних клієнтів потраплять у верхню частину воронки, проте лише деякі з них дійдуть донизу.
Традиційна воронка продажів включає етапи: Поінформованість – Зацікавленість - Прийняття рішення – Дія (покупка).
Воронка сучасного цифрового маркетингу не закінчується на етапі покупки. Маркетологи ставлять собі завдання сформувати Лояльність: після першої покупки клієнт регулярно здійснює покупки у вашого бренду, стає постійним клієнтом. Етапи воронки: Поінформованість – Розгляд – Конверсія (покупка) - Лояльність.
#продажі #електронна комерція #маркетинг #цифровий маркетинг