24/01/2022
Todo profesional debe especializarse en una sola área y no abarcar el trabajo de muchas personas 🎯
🧐 Un Community Manager maneja múltiples herramientas y aplicaciones para gestionar de manera adecuada las Redes Sociales o cualquier canal de comunicación de una empresa. Un un primo puede hacer lo mismo, ¿pero lo hará bien como lo hace un profesioal que se formó en dicha área?
👨💻 Además, se encarga de la presencia de una marca en Redes Sociales, construyendo una comunidad fuerte, mientras sostiene y mejora el vínculo con los seguidores. No es solo "pensar contenidos", sino idear los contenidos que vayan alineados con la voz, la identidad y los valores del proyecto.
📝 Además, ¿qué otras cosas hace un CM?
* Escuchan y monitorean a la comunidad para saber constantemente lo que está pensando la gente sobre la marca.
* Investigar las tendencias de Redes Sociales y del sector.
* Responder y conversar activamente con los seguidores, para crear un vínculo fuerte para demostrar empatía y capacidad de respuesta ante reclamos o conflictos.
* Analizar los resultados en Redes Sociales y sugerir cambios que potencien los contenidos actuales.
Por último, ¡Feliz día a cada Community Manager!
¿A ustedes qué habilidades les han requerido como CM y no corresponden con la tarea?
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