29/08/2024
Conecta con el huésped antes de su llegada
Mientras estás preparando todo para dar la bienvenida al cliente, éste puede estar todavía planificando y preparando el viaje. Un mail tuyo puede ayudarlo a mantener el rumbo y servir de recordatorio para que lleven toda la documentación necesaria.
También es un buen momento para darles un adelanto de lo que les espera, como recomendaciones personalizadas según los intereses de su viaje para disfrutar al máximo su estadía.
A su vez, es una oportunidad para hacer upselling, enviar el enlace de check-in online y compartir tu entusiasmo por darles la bienvenida.