09/06/2021
🎯 ¿Sabías que es el Buyer Persona?
👩🏻💻 En el mundo de las redes sociales y la venta online el Buyer Persona corresponde a un factor previo a desarrollo de estrategias de inbound marketing, es decir a la metodología en que tus futuros clientes puedan encontrarte en la red. Es importante dar cuenta de, que es el buyer persona, como podemos identificarlo/crearlo a partir de los servicios o productos que ofrecemos y como éste puede orientar las prácticas de publicación online.
📈 En la corta historia del marketing y aún hoy en la actualidad, las estrategias de publicidad se encuentran orientadas al cliente potencial denominado como “público target” , pero desde hace un tiempo en la gestión empresarial se empezó a instalar como tendencia el “Buyer Persona”, esto alimentado por la gran cantidad de información sobre gustos, pasatiempos, entretenimiento e intereses de los sujetos usuarios de internet que se encuentra almacenada en los servidores de las plataformas webs y redes sociales más usadas. Esto vino a cambiar el paradigma de la publicidad online. Al hablar de Buyer Persona encontramos un público o potencial cliente mucho mejor definido en sus intereses y capacidad de elección que el público target tradicional definido por factores tan generales como franja etaria, nivel de educación, nivel de ingresos, estudios, etc. Pero no por ello significa que ambas concepciones no puedan convivir o mejor aún, complementarse, tanto el comercio online como el propio MKT digital se encuentran en las antípodas de su desarrollo, solo es cuestión de tiempo para que se establezcan paradigmas y/o enfoques perdurables al momento de hablar de un ideal de cliente potencial.
🤔Ahora ¿Cómo definimos nuestro buyer persona? El rubro de la venta de instrumentos musicales, por ejemplo y de equipamiento médico tendrá clientes con marcadas diferencias entre uno y otros, muy raramente encontramos doctores que sean exitosos cómo músicos. Entonces, al momento de emprender una campaña de publicidad paga en redes sociales es sumamente importante que tengamos definido al potencial cliente al que apuntamos, pues un paso en falso y habremos derrochado algún porcentaje de la inversión en sujetos que ignoraran por completo el flyer o video puesto en circulación. Existen infinitudes de guías sobre cómo definir nuestro BP, que más que definirlo es crearlo, siempre es bueno arrancar con preguntas disparadoras simples:
¿Cómo se llama? ¿Qué edad tiene? ¿De qué vive? ¿Estudia o es un profesional? ¿Reside en la ciudad o en los suburbios, o prefiere la calma del campo abierto? ¿Cuál es su trayectoria laboral? ¿Tiene hijos? ¿Cuántos? ¿Es casado, divorciado o soltero?.
🧐 Una vez definido estas características básicas es importante desarrollar el comportamiento que tiene en la red, como se mueve por internet, recordar que el BP está orientado específicamente al potencial cliente online:
¿Qué tiempo le dedica a las redes sociales? ¿Cuál es su medio periodístico preferido para informarse? ¿chatea o prefiere la comunicación mediante correo electrónico? ¿A qué comunidades de internet pertenece, en caso de que lo haga? ¿A qué políticos, artistas, influencias y deportistas sigue?
💡 Al haber desarrollado todos estos aspectos vamos a poner el foco en lo más abstracto de la psiquis de nuestro BP.
¿Qué objetivos de vida persigue? ¿Qué lo hace feliz? ¿Qué le genera placer? ¿Cuál es su actitud frente a la vida, a los problemas y a las crisis de edad? ¿Qué considera inconcluso, sin cumplir en su vida? Y una de las más importantes ¿Cómo nuestro producto o servicio puede ayudarlo frente a todas estas incógnitas?
🙋🏻♂️ Contada la historia de nuestro BP es momento de plasmar todo esto en nuestro mensaje. Es de suma importancia trabajar constantemente en el desarrollo del BP, actualizarlo en base a las tendencias y novedades del mundo digital.
⭐⭐ ¿ya creaste tu Buyer Persona? ⭐⭐
